客户将手机邮寄至维修中心以后,工程师检测手机的检测时间在()以内,检测过程中随时和客户保持联系,确认维修方案和价格。A、1hB、2hC、3hD、4h

题目

客户将手机邮寄至维修中心以后,工程师检测手机的检测时间在()以内,检测过程中随时和客户保持联系,确认维修方案和价格。

  • A、1h
  • B、2h
  • C、3h
  • D、4h

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  • 第1题:

    在诺基亚GSM手机电路中,BSI检测电路开路将引起()

    • A、不显示
    • B、不充电
    • C、不开机
    • D、不入网

    正确答案:C

  • 第2题:

    手机充电充不进可能是什么原因()如何预处理()

    • A、电池完全没电
    • B、手机摔过了
    • C、将电池取出来用万能充充二十分钟激活
    • D、直接送维修中心

    正确答案:A,C

  • 第3题:

    简述手机送话器的检测方法。


    正确答案: 送话器有正负极之分,在维修时应注意,若极性接反,则送话器不能输出信号。
    判断送话器是否损坏的简单方法是:将数字万用表的红表笔接在送话器的正极,黑表笔放在送话器的负极。注意,如用指针式万用表,则相反。用嘴吹送话器,观察万用表的指示,可以看到万用表的电阻值读数发生变化或指针摆动。若无指示,说明送话器已损坏;若有指示,说明送话器是好的,指示范围越大,说明送话器灵敏度越高。在实际中也可以采用直接代换法来判断其好坏。

  • 第4题:

    在维修过程中需要当着客户的面检测手机,并给出真实的检测结果。该说法是否正确?()

    • A、是
    • B、否

    正确答案:A

  • 第5题:

    简述手机受话器的检测方法。


    正确答案: 可以利用万用表的电阻挡对动圈式受话器进行简单的判断:
    用万用表的表笔断续点触受话器的两触点,受话器应发出“喀喀”声。
    对于高压静电式受话器,可以用嘴向送话器吹气,同时用耳朵细听是否有声音从受话器中发出。

  • 第6题:

    邮储个人客户可通过()等渠道,将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户。

    • A、网点柜面
    • B、自助设备
    • C、个人网银
    • D、手机银行

    正确答案:A

  • 第7题:

    CLASSMARK消息之内不包括消息()

    • A、手机支持的加密算法
    • B、手机支持的频段
    • C、手机支持的发射功率
    • D、手机支持检测的各频段的邻小区

    正确答案:B

  • 第8题:

    邮储手机银行自助注册客户无法进行动账类交易。()


    正确答案:错误

  • 第9题:

    柜员在柜台为客户进行“手机银行用户状态变更”交易的注销客户的时候,是将()注销了。

    • A、网上和手机渠道全部
    • B、网上渠道
    • C、手机渠道
    • D、网上、手机、电话银行渠道

    正确答案:A

  • 第10题:

    判断题
    变更手机客户号或更改客户优惠模式时,更改后的手机号与原手机号不能相同,否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”;客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一,否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    班前严禁饮酒,按规定进行酒精含量检测;在()的监督下将手机放入手机存放箱,集中存放在列检值班室。
    A

    值班干部

    B

    段领导

    C

    当班工长


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    柜员在柜台为客户进行“手机银行用户状态变更”交易的注销客户的时候,是将()注销了。
    A

    网上和手机渠道全部

    B

    网上渠道

    C

    手机渠道

    D

    网上、手机、电话银行渠道


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在室外空旷地带,手机进入手机管家常见问题检测,首页-立即全面检测-勾选连接检测-开始检测,WLAN、蓝牙界面点击跳过,下列结结果描述正确的是()

    • A、蓝牙开关检测结果显示“正常”,蓝牙检测结果显示“正常”
    • B、WLAN开关检测结果显示“正常”,WLAN检测结果显示“正常”
    • C、GPS开关检测显示“正常”,GPS检测结果显示“正常”
    • D、以上说法都不对

    正确答案:C

  • 第14题:

    班前严禁饮酒,按规定进行酒精含量检测;在()的监督下将手机放入手机存放箱,集中存放在列检值班室。

    • A、值班干部
    • B、段领导
    • C、当班工长

    正确答案:A

  • 第15题:

    在填写服务单各选项时,应该怎么操作?()

    • A、将所有检测的内容一一在维修服务单上勾选,并在检测结束后开始维修。
    • B、将手机通话功能,照相功能,WiFi连接等功能检测完毕后,直接在服务单上勾选,并请客户签字确认。
    • C、将所有检测的内容一一在维修服务单上勾选,随后开始维修。
    • D、将手机通话功能,照相功能,WiFi连接检测完毕后,直接在服务单上勾选,随后开始维修。

    正确答案:B

  • 第16题:

    在诺基亚手机电路中,BSI检测电路开路将引起()


    正确答案:不入网

  • 第17题:

    客户办理手机支付授权交费业务以后可以享受原手机支付业务提供的各项服务,只是当客户手机话费余额()时,系统将自动实现转帐功能。


    正确答案:低于50元

  • 第18题:

    手机重新进入工作状态后将检测当前位置区是否和最后记录在手机中的LAI相同,相同则手机启动IMSI结合过程,否则手机启动位置更新过程代替IMSI结合过程。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    按手机号修改手机号是指营业机构通过校验客户(),在柜面修改个人客户短信通绑定的手机号码,将更改客户所有账户对应的短信通知号码。

    • A、手机密码
    • B、电子银行渠道密码
    • C、网上银行密码
    • D、手机银行密码

    正确答案:B

  • 第20题:

    邮储手机银行支持智能手机和非智能手机,在全国商业银行中是第一家。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    判断题
    变更客户手机号码或更改客户优惠模式时,更改后的手机号与原手机号不能相同,否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”;客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一,否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    手机重新进入工作状态后将检测当前位置区是否和最后记录在手机中的LAI相同,相同则手机启动IMSI结合过程,否则手机启动位置更新过程代替IMSI结合过程。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    李某今年2月1日在某电器公司购买了一部手机,使用中发现手机常自动关机,3月2日经特约维修中心检测,是手机电池存在质量问题,对此,下列说法中不正确的是()
    A

    只能由维修中心对电池进行修理

    B

    由维修中心出具证明,李某找某电器公司免费换新电池

    C

    先由维修中心对电池进行修理,如修不好,再由李某凭维修中心证明找某电器公司免费换新电池

    D

    李某可凭维修中心证明找某电器公司免费更换一块新电池,以后电池再有问题,电器公司可不再负任何责任


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析