在112中心座席上可以修改用户局内绝缘的临界值。

题目

在112中心座席上可以修改用户局内绝缘的临界值。

相似考题

1.客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用()功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。A.呼叫强拆B.呼叫强插C.监听D.录音

2.造成用户摘机无音的原因是什么?()A.局内、外线路断线;B.局内、外线路混线;C.局内、外线路绝缘不良(电阻小于20KΩ)D.局内、外线路有地气E.电话机故障

3.对于U2000的网管用户描述错误的是()A.用户的权限可以修改B.网管用户的名称可以修改C.用户的访问IP可以修改D.用户的密码可以修改

4.用户小交换机可以在一个电话局内不同地方。A．错误B．正确

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  • 第1题：

    下列关于中心文件的描述,错误的选项是()。

    A、当多个团队成员需要同时对同一项目进行处理时可启用工作共享时，当起用工作共享，Revit Architecture 将为项目创建中心文件。

    B、存储对项目所做的所有修改，并存储所有当前工作集和图元所有权信息。

    C、用户可以在中心文件的本地副本中执行所有工作，所有用户都可随时从中心文件载入其他用户所做的修改。

    D、用户可以在中心文件的本地副本中执行所有工作，但不能载入其他用户所做的修改。


    正确答案：D

  • 第2题：

    造成用户摘机无音的原因是什么？（）

    • A、局内、外线路断线；
    • B、局内、外线路混线；
    • C、局内、外线路绝缘不良（电阻小于20KΩ）
    • D、局内、外线路有地气
    • E、电话机故障

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    修改码是初始登记成功后，登记系统分配给该笔登记的一个编码，对初始登记进行变更、展期、注销登记时，要输入修改码。以下对修改码描述正确的是（）。

    • A、修改码会在登记文件中展示
    • B、进行初始登记的用户可以重置修改码
    • C、用户忘记了初始登记的修改码，可以向征信中心申请查找
    • D、修改码可以在用户的“我的登记信息”或“用户登记信息”中查找

    正确答案:D

  • 第4题：

    网络呼叫中心中包括了以下哪几种坐席的概念，描述正确的是：（）

    • A、共享座席：具有网络工号（在NIRC侧配置的）和某呼叫中心工号的一个座席，并且该座席在该呼叫中心签入，对于该呼叫中心侧来讲，该座席为共享实座席。
    • B、虚座席：同时具有网络工号（在NIRC侧配置的）和某呼叫中心工号的一个座席，但座席没有在该呼叫中心签入，对于该呼叫中心侧来讲，该座席为虚座席。
    • C、共享实座席：也称为网络座席，是指具有网络工号（在NIRC侧配置）的座席。
    • D、本地座席：具有某呼叫中心工号但不具有网络工号的座席。

    正确答案:B,D

  • 第5题：

    如果用户希望对Excel数据的修改，用户可以在WORD中修改。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（）功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。

    • A、呼叫强拆
    • B、呼叫强插
    • C、监听
    • D、录音

    正确答案:B

  • 第7题：

    在112中心座席上可以修改用户短路电阻的临界值。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    在112中心座席上可以修改用户的临界值有（）。

    • A、局内他混
    • B、局内绝缘
    • C、断线电容
    • D、MDF短路电阻
    • E、MDF断线电容
    • F、短路电阻

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    用户服务中心座席人员在接通用户电话后，完美的电话服务是能使用户对座席人员产生（）。

    • A、信任感
    • B、紧迫感
    • C、恐慌感
    • D、害怕感

    正确答案:A

  • 第11题：

    判断题
    如果用户希望对Excel数据的修改，用户可以在WORD中修改。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    融资租赁登记公示系统的常用户通过（）的方式修改其在系统中的用户名称。
    A

    向征信中心提出申请

    B

    向各地的征信分中心提出申请

    C

    用户自行修改

    D

    用户名称无法修改，需重新注册用户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于中心文件的描述，错误的选项是？()

    A.当多个团队成员需要同时对同一项目进行处理时可启用工作共享时，当起用工作共享，RE.vitA.rC.hitE.C.turE.将为项目创建中心文件
    B.存储对项目所做的所有修改，并存储所有当前工作集和图元所有权信息
    C.用户可以在中心文件的本地副本中执行所有工作，所有用户都可随时从中心文件载人其他用户所做的修改
    D.用户可以在中心文件的本地副本中执行所有工作，但不能载人其他用户所做的修改

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    融资租赁登记公示系统的常用户通过（）的方式修改其在系统中的用户名称。

    • A、向征信中心提出申请
    • B、向各地的征信分中心提出申请
    • C、用户自行修改
    • D、用户名称无法修改，需重新注册用户

    正确答案:A

  • 第15题：

    用户小交换机可以在一个电话局内不同地方。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    在权限管理中怎样给用户更改密码（）。

    • A、双击用户更改密码
    • B、在用户上右键在用户属性中修改
    • C、在用户上右键在设置用户密码中修改
    • D、在用户上右键在用户重命名中修改

    正确答案:C

  • 第17题：

    人工座席在（）的呼叫中心称为中型呼叫中心。


    正确答案:50-100之间

  • 第18题：

    在112中心座席上可以修改用户局内绝缘的临界值。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    用户还未发现电话故障，电话局局内人员向112报告的障碍属于（）。

    • A、申告障碍
    • B、报告障碍
    • C、测试障碍
    • D、严重障碍

    正确答案:B

  • 第20题：

    联通的语音天地呼叫中心业务的卖点是什么？（）

    • A、降低用户一次性投资
    • B、提高用户发展业务的时效性
    • C、座席数量可以水随业务波动而变

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    如果cccbar使用外置openeye签入座席，当用户呼叫进入并且正常接通该座席时，该座席的openeye上显示的主叫号码是（）。

    • A、拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码
    • B、WAS的VDN配置中，基本信息中配置的“系统主叫号码”
    • C、座席工号
    • D、座席的SIP话机号码

    正确答案:B

  • 第22题：

    判断题
    用户小交换机可以在一个电话局内不同地方。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客服中心座席生成的传真派单的页脚文字是可以通过（）灵活更改的。
    A

    修改传真应用服务器配置

    B

    修改ICDCONFIG配置

    C

    修改座席程序目录下的画布文件

    D

    修改SYSTEMPARAM表配置


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    如果cccbar使用外置openeye签入座席，当用户呼叫进入并且正常接通该座席时，该座席的openeye上显示的主叫号码是（）。
    A

    拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码

    B

    WAS的VDN配置中，基本信息中配置的“系统主叫号码”

    C

    座席工号

    D

    座席的SIP话机号码


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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