（）是指对用户的IT系统.各类网络系统和业务平台提供的维护服务或ICT外包服务A、系统集成项目B、软件开发项目C、产品代理D、运维服务
题目
（）是指对用户的IT系统.各类网络系统和业务平台提供的维护服务或ICT外包服务
- A、系统集成项目
- B、软件开发项目
- C、产品代理
- D、运维服务
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参考答案和解析
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第1题：
ICT项目从提供项目内容上，类别上主要包括（）
- A、系统集成项目
- B、运维服务项目
- C、咨询服务项目
- D、租赁服务项目
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
（）是指向用户提供课题研究开发服务，提供信息系统.通信系统解决方案，对各类平台.系统的评价测试服务等
- A、产品代理
- B、运维服务
- C、租赁服务
- D、咨询服务
正确答案:D -
第3题：
ICT业务按照向客户提供服务的内容分为（）等
- A、外包服务
- B、软件服务
- C、专业服务
- D、设备销售服务
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
ICT项目涉及收入包括（）
- A、优化后实施
- B、系统集成费
- C、维保费
- D、设备销售费
- E、通信服务费
正确答案:A,B,C,D,E -
第5题：
ICT业务按照向客户提供服务的内容分为（）
- A、系统集成
- B、外包服务
- C、软件服务
- D、专业服务
- E、设备销售服务
正确答案:A,B,C,D,E -
第6题：
信息系统的运维经历了从网络系统管理、IT服务管理和（）三个阶段。
- A、业务服务管理
- B、设别监控管理
- C、站点维护管理
- D、人员素质管理
正确答案:A -
第7题：
ICT项目涉及的系统集成费，维保费，服务费和功能费均可计入信息化收入统计口径。
正确答案:正确 -
第8题：
ICT项目，即以（）为核心的信息通信技术业务相关的项目
- A、系统集成
- B、软件开发
- C、产品代理
- D、运维服务
正确答案:A -
第9题：
（）服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络中继、通信线路、接入号码、运维服务等在内的外包服务。
正确答案:平台外包 -
第10题：
ICT提供服务内容（）
- A、系统集成服务
- B、外包服务
- C、知识服务
- D、IT业务集成设备服务
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
为某银行提供网络＋系统集成＋运维外包的一揽子方案。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
- A、基础业务的关联
- B、基础业务与增值业务的关联
- C、增值业务间的关联
- D、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
正确答案:D -
第12题：
(难度：中等)系统集成公司ICT产品体系包括系统集成、服务外包、解决方案和平台运营四个方面。
答案:(yes) -
第13题：
（）指向用户销售第三方的软件产品和各类硬件设备产品等
- A、系统集成项目
- B、软件开发项目
- C、产品代理
- D、运维服务
正确答案:C -
第14题：
（）是指依据用户需求，利用基本操作系统.数据库.开发工具等开发出一些应用软件达到既定的功能和使用
- A、.系统集成项目
- B、软件开发项目
- C、产品代理
- D、运维服务
正确答案:B -
第15题：
信息系统运维外包也称信息系统代维，是指信息系统使用单位将全部或一部分的信息系统维护服务工作，按照规定的维护服务要求外包委托给专业公司管理。信息系统运维外包可以给组织带来的好处有：（）。
- A、有利于提高组织竞争力
- B、借助专业公司的管理流程和工具软件降低信息系统运维的成本
- C、提高服务质量、降低故障率
- D、降低业务部门隐性成本
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
服务模式ICT项目中，服务成本集采内容主要涵盖ICT系统集成应用、ICT项目技术支撑及运营支撑服务，具体范畴为（）
- A、用户采购服务，与移动公司签订服务合同，合同内容上不得出现软硬件设备采购、租赁及其资产归属等
- B、集成服务方向
- C、应用系统支撑方向
- D、运营支撑方向
正确答案:A,C,D -
第17题：
信息系统给的运维经历了从网络系统管理、IT服务管理和业务服务管理三个阶段。
正确答案:正确 -
第18题：
信息系统的运维经历了从网络系统管理、（）和业务服务管理三个阶段。
- A、人员素质管理
- B、站点维护管理
- C、设备监控管理
- D、IT服务管理
正确答案:D -
第19题：
中国移动ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供的解决方案包括（）
- A、系统集成
- B、软件开发
- C、IT外包
- D、咨询服务
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
以下产品科目中，计入ICT项目信息化收入统计口径的有（）？
- A、系统集成费
- B、维保费
- C、服务费
- D、功能费
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
中国联通ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供系统集成、（）、IT外包、咨询服务等一揽子解决方案。
正确答案:软件开发 -
第22题：
ICT业务类别上主要包括（）、第三方产品销售、代理服务、其他服务等（7+1类）.
- A、软件开发
- B、运营服务
- C、系统集成
- D、咨询服务
- E、租赁服务
正确答案:A,B,C,D,E -
第23题：
多选题信息系统运维外包也称信息系统代维，是指信息系统使用单位将全部或一部分的信息系统维护服务工作，按照规定的维护服务要求外包委托给专业公司管理。信息系统运维外包可以给组织带来的好处有：（）。A有利于提高组织竞争力
B借助专业公司的管理流程和工具软件降低信息系统运维的成本
C提高服务质量、降低故障率
D降低业务部门隐性成本
正确答案： B,C解析： 信息系统运维外包也称信息系统代维，是指信息系统使用单位将全部或一部分的信息系统维护服务工作，按照规定的维护服务要求，外包委托给专业公司管理。一般认为，外包可以带来成本优势，使信息系统使用单位保持长期的竞争优势。通过实行信息系统运维服务外包托管，可以利用专业公司的信息技术，提高单位信息管理的水平，缩短维护服务周期，降低维护成本，实现信息系统使用单位和信息系统运维服务专业公司的共同发展，还可以使信息系统使用单位信息中心管理工作简单化，将信息中心人员减至最少，使得信息系统使用单位能够专注于自身核心业务的发展，提升自身的核心竞争力。信息系统运维外包可以给组织带来众多好处：（1）有利于提高组织竞争力。（2）借助专业公司的管理流程和工具软件降低信息系统运维的成本。（3）提高服务质量、降低故障率。（4）降低业务部门隐性成本。