参考答案和解析
正确答案:正确
更多“如果设备、线路或数据配置出错,宽带拨号错误代码可能会出现“678”或“651”。”相关问题
  • 第1题:

    拨号出现错误代码718,可能是什么原因()。

    • A、ONU设备出现故障
    • B、OLT到ONU的光缆线路故障
    • C、OLT到SW的线路或设备故障
    • D、BRAS的地址池满或者宽带认证服务器故障

    正确答案:D

  • 第2题:

    若用户宽带密码输入错误,会出现错误代码?()

    • A、651
    • B、769
    • C、691
    • D、678

    正确答案:C

  • 第3题:

    若用户宽带线路出现故障,拨号连接时会出现错误代码691()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    以下哪些情况可以转接到宽带报障专席()

    • A、错误代码678
    • B、错误代码691
    • C、错误代码734
    • D、查询宽带覆盖地址
    • E、查询宽带营销活动

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    错误代码678、错误代码651、本地连接断开(或网络电缆没有插好)、掉线排障流程()

    • A、查看客户账号是否欠费停机,若欠费或停机,建议客户尽快缴费
    • B、查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,检查网卡是否松动并重新插拔网线,确保网线与网卡端口接触正常
    • C、建议重启电脑及关开猫后再试。猫指ADSLMODEM、EOC、CABLE+MODEM等终端设备,根据宽带接入模式不同,不一定会有猫设备;如无,则只需建议重启电脑及插拔网线即可
    • D、以上预处理无效,请提交工单(工单类型:客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→拨号连接失败→错误提示651/错误提示678)

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    WindosXP系统,由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障,宽带拨号会出现的错误代码是()。

    • A、678
    • B、691
    • C、769
    • D、734

    正确答案:A

  • 第7题:

    当宽带用户,大面积出现拨号错误提示678,一般为上层网络设备及链路出现故障。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    由于用户网线故障或上层链路中断,Win7系统宽带拨号会提示错误代码815( )。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    WindosXP系统,由于接入层链路中断(光缆中断),宽带拨号会出现的错误代码是?

    • A、678
    • B、691
    • C、769
    • D、734

    正确答案:A

  • 第10题:

    某OLT停电,导致该OLT下挂的用户无法上网,如下说法错误的是()。

    • A、该OLT下挂的ONU会出现光信号丢失告警(LOS)
    • B、用户宽带拨号会提示错误代码678
    • C、用户宽带拨号会提示错误代码651
    • D、测试网线肯定无信号、网卡指示灯不会亮起

    正确答案:D

  • 第11题:

    用户的PC出现故障(包括网卡,拨号软件出现问题)用户MODEM出现故障拨号提示什么错误代码()

    • A、691
    • B、678
    • C、674
    • D、676

    正确答案:B

  • 第12题:

    宽带上网时错误代码678可能的原因有()。

    • A、设备电源未插好
    • B、端口掉死
    • C、线路故障
    • D、拨号软件问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第13题:

    如果城域网汇聚交换机故障,该汇聚交换机下所有用户宽带拨号会提示错误代码( )或( )。


    正确答案:678651

  • 第14题:

    哪些可以转接宽带故障专席?()

    • A、错误代码629
    • B、错误代码651
    • C、错误代码769
    • D、错误代码691

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    宽带连接在什么样的情况下会出现错误代码676()

    • A、客户多次拨号出现691后,会出现676
    • B、电脑故障
    • C、线路故障

    正确答案:A

  • 第16题:

    ITV连接时出错误代码1306,具体原因是()。

    • A、网络接入失败
    • B、宽带用户名或密码错误
    • C、设备未初始化或配置信息丢失
    • D、无线网络连接失败

    正确答案:C

  • 第17题:

    用户来电反映错误代码691,请问用户宽带出现什么问题了?()

    • A、宽带账号或者宽带密码出错
    • B、猫坏了
    • C、线路故障

    正确答案:A

  • 第18题:

    由于用户电脑操作系统的宽带连接被破坏,宽带拨号会出现错误代码()


    正确答案:734

  • 第19题:

    由于用户网线故障或上层链路中断,Vista系统宽带拨号会提示错误代码615( )。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    由于用户电脑网卡被禁用或网卡故障,宽带拨号会出现错误代码()


    正确答案:769

  • 第21题:

    如果城域网汇聚交换机故障,如下故障现象描述正确的是()。

    • A、该汇聚交换机下所有用户ONU会出现光信号丢失告警(LOS)
    • B、该汇聚交换机下所有用户无法连接上网,提示错误代码718
    • C、该汇聚交换机下所有用户宽带拨号会提示错误代码678或651
    • D、该汇聚交换机下所有用户ONU会出现PON灯闪烁,无法注册

    正确答案:C

  • 第22题:

    OLT设备与ONU之间的光纤中断拨号提示什么错误代码()

    • A、691
    • B、678
    • C、674
    • D、676

    正确答案:B

  • 第23题:

    小区宽带拨号中错误代码678表示:()

    • A、远程计算机无响应
    • B、账号错误
    • C、网卡损坏
    • D、内存损坏

    正确答案:A