出现下面哪些情况时，应启动应急预案（）。A、传输网设备、线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决B、接入传输线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断或者重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决C、客户端设备故障导致重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决D、传输网设备、线路故障导致重要集团客户电路出租业务中断并且预计30分钟内无法解决

题目

出现下面哪些情况时，应启动应急预案（）。

  • A、传输网设备、线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决
  • B、接入传输线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断或者重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决
  • C、客户端设备故障导致重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决
  • D、传输网设备、线路故障导致重要集团客户电路出租业务中断并且预计30分钟内无法解决
相似考题

1.凡移动通信网使用的电路在承担业务期间,不论何种原因造成中断或质量降低导致用户无法正常使用,称()。A.通信故障B.设备故障C.电路故障D.安全故障

2.遵循重要性等级排序,请下列业务干线传输网恢复等级最高的是()。A、承载党政军用户专线、重要通信保障的系统和电路B、承载省级及以上大客户出租专线业务的系统和电路C、承载长途公众语音(含信令)业务的系统和电路D、承载互联网业务的系统或电路

3. 非阻断一般故障情况下，应急预案业务的恢复顺序原则上应遵循重要性等级排序（）。 a党政军用户专线、重要通信保障电路 b政企大客户出租专线业务 c公众语音业务 d互联网业务A、abcdB、bcdaC、abdcD、bcad

4.虚电路的缺点是当网络中线路或者设备发生故障时,可能导致虚电路中断,必须重新建立连接。A．错误B．正确

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“出现下面哪些情况时，应启动应急预案（）。A、传输网设备、线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决B、接入传输线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断或者重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决C、客户端设备故障导致重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决D、传输网设备、线路故障导致重要集团客户电路出租业务中断并且预计30分钟内无法解决”相关问题

  • 第1题：

    根据电路出租业务的故障处理要求，AAA级集团客户故障处理响应时间小于等于分钟，业务中断修复时限小于等于小时。（）

    • A、20 2
    • B、30 4
    • C、20 2
    • D、30 2

    正确答案:C

  • 第2题：

    重要集团客户业务中断告警或者全阻报障后，（）分钟内无法进行预处理的，应安排维护人员到客户端现场抢修

    • A、10
    • B、15
    • C、20
    • D、30

    正确答案:B

  • 第3题：

    某集团客户想要办理电路出租业务，可通过哪些渠道申请（）

    • A、客户经理
    • B、集团服务热线
    • C、12580
    • D、营业厅

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    下面属于集团客户综合感知考核指标的有（）。

    • A、集团客户电路开通及时率
    • B、集团客户业务故障恢复及时率
    • C、集团客户电路重复故障率
    • D、集团客户电路故障报告提供及时率

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    传输网故障处理原则为：（　）

    • A、先抢通业务后处理故障。 
    • B、在处理低速率电路故障时，不应影响和中断高速率电路。处理支路故障时，不应影响和中断线路传输系统。对于DWDM设备，在处理某一波道故障时，不应影响和中断其它波道的业务。 
    • C、对于临时调通的电路，应详细记录临时路由调整情况，并在故障修复后根据网络情况及时恢复。业务恢复申请应在故障修复后24小时内提出。 
    • D、详细记录故障现象、性质、段落、时间、影响范围、处理过程、结果、处理人等信息。处理完毕，应向申告方反馈结果。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    在网络因阻塞等原因导致承载业务故障，无法同时满足所有用户正常使用业务的情况下，可以考虑按照集团客户、重要客户、高价值客户优先保障的原则进行处理。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    质量分析报告内容建议，涵盖哪几部分（）.

    • A、类典型集团业务客户端设备的在线使用数量、新增数量、更换数量和更换说明
    • B、类典型集团业务客户端设备的关键性能指标KPI
    • C、类典型集团业务客户端设备的故障和投诉分析报告
    • D、点专项工作进展与分析等。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    专线电路是指（）

    • A、出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路
    • B、VIP基站电路
    • C、数据节点电路、支撑网节点电路
    • D、互联互通电路

    正确答案:A

  • 第9题：

    集团客户综合代维范围主要包括移动公司自有产权的（）两部分。

    • A、集团客户传输接入类设备、应用终端类设备
    • B、集团客户语音业务设备、集团客户互联网业务设备
    • C、集团客户输接入类设备、延伸服务界定的设备和线路

    正确答案:A

  • 第10题：

    凡移动通信网使用的电路在承担业务期间，不论何种原因造成中断或质量降低导致用户无法正常使用，称（）。

    • A、通信故障
    • B、设备故障
    • C、电路故障
    • D、安全故障

    正确答案:C

  • 第11题：

    多选题
    下面属于集团客户综合感知考核指标的有（）。
    A

    集团客户电路开通及时率

    B

    集团客户业务故障恢复及时率

    C

    集团客户电路重复故障率

    D

    集团客户电路故障报告提供及时率


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    集团客户业务故障恢复及时率省际电路和本地网电路达标值均为98%。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    针对设备突发故障或光缆故障对电路出租业务造成影响的各种情况，下面采取的预防保障措施正确的是（）.

    • A、加强局端设备冗余端口的保障管理。
    • B、加强客户端设备的管理，保证客户端设备的运行状态。
    • C、建议客户进行光缆双路由接入，能够在光缆发生一处故障时电路能自动倒换到另一端。
    • D、预先配置备份端口和接入用户的备份数据，缩短跨设备、跨区域接入的应急实施时间。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    目前数字电路出租业务规范中明确可进行业务受理的渠道指（）

    • A、客户经理
    • B、渠道代理
    • C、集团服务热线（100868）
    • D、营业厅

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    集团客户业务故障恢复及时率省际电路和本地网电路达标值均为98%。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    虚电路的缺点是当网络中线路或者设备发生故障时，可能导致虚电路中断，必须重新建立连接。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    长途传输网一般故障包括（）

    • A、卫星转发器通信中断
    • B、全国省际、省内传输干线（包括光缆、传输设备、卫星）发生故障，造成传输网出省、出地市电路全阻
    • C、由于光缆线路、传输设备的故障，造成地市级以下党政军重要机关、与国计民生和社会安定直接有关的重要事业单位相关通信中断

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    专线业务包括（）

    • A、传输电路出租
    • B、互联网专线
    • C、语音专线
    • D、集团短信

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    严重故障是指网络中断、系统瘫痪，电路阻断，无法计费，监控手段中断，业务中断等严重故障持续到一定时间或影响用户超过规定数量的故障。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    处理紧急和重要集团客户业务全阻故障时，如果在（）分钟内无法联系到客户经理确认客户端故障，必须升级给相关室经理。

    • A、10
    • B、20
    • C、30
    • D、40

    正确答案:A

  • 第21题：

    根据集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求，金牌级服务（A+类客户）以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知，故障恢复后（）分钟内电话通知。

    • A、20
    • B、30
    • C、40
    • D、45

    正确答案:B

  • 第22题：

    判断题
    虚电路的缺点是当网络中线路或者设备发生故障时，可能导致虚电路中断，必须重新建立连接。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    传输网故障处理原则为：（　）
    A

    先抢通业务后处理故障。 

    B

    在处理低速率电路故障时，不应影响和中断高速率电路。处理支路故障时，不应影响和中断线路传输系统。对于DWDM设备，在处理某一波道故障时，不应影响和中断其它波道的业务。 

    C

    对于临时调通的电路，应详细记录临时路由调整情况，并在故障修复后根据网络情况及时恢复。业务恢复申请应在故障修复后24小时内提出。 

    D

    详细记录故障现象、性质、段落、时间、影响范围、处理过程、结果、处理人等信息。处理完毕，应向申告方反馈结果。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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