正式会见客户，下面哪一项是不正确的？（）A、男士着西装领带，女士着套装B、初次见面主动自我介绍，双手递上名片C、北方冬天太冷，熟悉的客户见面可以戴手套握手D、出入房间，上下电梯，让客户先行

题目

正式会见客户，下面哪一项是不正确的？（）

  • A、男士着西装领带，女士着套装
  • B、初次见面主动自我介绍，双手递上名片
  • C、北方冬天太冷，熟悉的客户见面可以戴手套握手
  • D、出入房间，上下电梯，让客户先行
相似考题

1.以下做法不正确的是()A一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。B一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您!”C一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。D一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。

2.现代社会交往中，初次见面自我介绍时，用最多的方式是（）A、名片B、语言沟通C、握手D、打招呼

3.办展览会时应统一服务人员的服装，男士要着西装，女士要着套装。（）

4.收受名片时，如何表示礼貌（）A、收到多位初次见面客人的名片后，该将名片分别整齐地面向上排列在桌上，切忌将名片像拿扑克牌一样摞成一叠B、双手递上自己名片，睛注视对方就“请指教”C、双手接过双方的名片，真地看一下并可以说“幸会”D、名片置于名片夹或者皮夹内，男士可放入西装左胸内袋，或裤子的后袋

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  • 第1题：

    商务活动中，向客人递名片的正确姿势为（）

    • A、单手拿名片递向客户
    • B、将名片直接放到客户台面上
    • C、放在本子上再递向客户
    • D、双手托住名片，名片正面朝向客户，恭敬递上

    正确答案:D

  • 第2题：

    下列哪一项不符合导游人员的交际礼仪的一项是（）。

    • A、先向女士介绍男士
    • B、男士戴着手套握手
    • C、手上有水时谢绝握手，同时解释并致歉
    • D、接受名片时，双手捧接

    正确答案:B

  • 第3题：

    对于初次与客户接触下列说法错误的是（）

    • A、销售顾问应该第一时间接待客户
    • B、销售顾问在自我介绍时可以不报公司名字
    • C、在递送名片时应该双手递上
    • D、销售顾问在自我介绍时可以不报公司地址

    正确答案:B

  • 第4题：

    出席音乐会，男士要着西装，打领带，女士要穿礼服，并要适度化妆，（）是不能进入音乐厅的。


    正确答案:衣冠不整

  • 第5题：

    与用户初次见面，应主动作自我介绍或递上名片


    正确答案:正确

  • 第6题：

    接待客户应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方）；如果名片中有不常用的字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    接待客户是应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方）；如果名片中有不常用的字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则，下列不正确的是：（）
    A

    当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬

    B

    在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务

    C

    走路时，男士应在外面以示保护

    D

    走出电梯时，男士应让女士先行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于握手礼仪，正确的是（）。
    A

    要保持手的卫生，充分尊重女性和长辈，伸手的顺序是“长辈、女士、尊者优先”

    B

    与熟悉的异性握手可使用双手，以示热情

    C

    男性大堂经理接待女性客户时，如果是熟悉的客户，可以主动伸手与客户握手

    D

    与客户握手，左手可以放在口袋里


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    办展览会时应统一服务人员的服装，男士要着西装，女士要着套装。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    接待客户应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方）；如果名片中有不常用的字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    当客户咨询或办理理财业务时，理财经理应微笑起身，引导客户就坐，对于初次见面的客户，在介绍业务前不需主动自我介绍并提供名片。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在缅甸，两人初次见面应双手递上印有缅文和英文的名片，主动伸右手握手，但不要主动与缅甸女士握手。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    在自我介绍时，不礼貌的动作是（）

    • A、自我介绍要过分自谦
    • B、与女士握手时，要让女士先伸手
    • C、见面时，先向对方点头致意
    • D、初次见面时要说明自己的姓名和身份，可同时递上名片

    正确答案:A

  • 第15题：

    无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则，下列不正确的是：（）

    • A、当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬
    • B、在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务
    • C、走路时，男士应在外面以示保护
    • D、走出电梯时，男士应让女士先行

    正确答案:A

  • 第16题：

    以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）

    • A、与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
    • B、养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
    • C、遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方
    • D、对客户应言而有信，不随意承诺

    正确答案:A

  • 第17题：

    接待礼仪包括（）

    • A、递送时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向
    • B、在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
    • C、双手接递钱款、票据和银行卡，轻拿轻放
    • D、互换名片时，要双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，双手接过对方名片，仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方。
    • E、上下楼梯时要靠右行。脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠右侧让。引领客户上下楼梯时，遵守安全原则，即上楼梯时在后，下楼梯时在前。
    • F、进房间前要先敲门，得到允许后再入内。出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上。

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第18题：

    关于握手礼仪，正确的是（）。

    • A、要保持手的卫生，充分尊重女性和长辈，伸手的顺序是“长辈、女士、尊者优先”
    • B、与熟悉的异性握手可使用双手，以示热情
    • C、男性大堂经理接待女性客户时，如果是熟悉的客户，可以主动伸手与客户握手
    • D、与客户握手，左手可以放在口袋里

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）
    A

    与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片

    B

    养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题

    C

    遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方

    D

    对客户应言而有信，不随意承诺


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    接待客户是应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方）；如果名片中有不常用的字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）
    A

    对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候

    B

    与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导

    C

    出入房间，上下电梯，应让客户先行

    D

    当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    收受名片时，如何表示礼貌（）
    A

    收到多位初次见面客人的名片后，该将名片分别整齐地面向上排列在桌上，切忌将名片像拿扑克牌一样摞成一叠

    B

    双手递上自己名片，睛注视对方就“请指教”

    C

    双手接过双方的名片，真地看一下并可以说“幸会”

    D

    名片置于名片夹或者皮夹内，男士可放入西装左胸内袋，或裤子的后袋


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列哪一项不符合导游人员的交际礼仪的一项是（）。
    A

    先向女士介绍男士

    B

    男士戴着手套握手

    C

    手上有水时谢绝握手，同时解释并致歉

    D

    接受名片时，双手捧接


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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