硬件安装由客户自己完成。华为或合作单位的工程督导只负责硬件督导、软件调试、软件督导。这种工程实施模式叫：（）A、工程服务制B、督导调试制C、督导服务制

第1题：

第2题：

设备割接的主体是：（）

• A、工程督导
• B、用户
• C、硬件督导
• D、随工

正确答案:B

第3题：

常见工程包括以下几类（）。

• A、工程服务制工程
• B、督导调试制工程
• C、督导服务制工程
• D、硬件合作制工程

正确答案:A,B,C

第4题：

升级改造工程由（）任命工程督导，重大升级改造工程由项目经理任命工程督导，并签发《工程督导任务书》。

• A、产品维护经理
• B、产品维护副经理
• C、工程管理经理
• D、高级督导

正确答案:B

第5题：

华为工程委托的三种工程实施方式有（）

• A、工程服务制
• B、督导调试制
• C、督导服务制
• D、工程督导制

正确答案:A,B,C

第6题：

eNodeB工程安装人员包括（）

• A、工程队
• B、调测人员
• C、安装督导
• D、客户

正确答案:A,C

第7题：

工程督导在按照安装规范完成硬件安装和软件系统调测后，要求其先进行硬件和软件（）。在系统即将移交测试前，由高级督察进行软件质量检查，输出（）。

正确答案:自检；工程软件质量检查表

第8题：

用户负责整个工程的进度和硬件安装质量，我司负责委派技术人员指导硬件安装、监督工程质量、进行软件安装调试以及协助用户进行工程的初验、割接和终验。这种工程服务模式是（）

• A、督导服务制
• B、督导工程制
• C、督导调测制
• D、工程督导制

正确答案:C

第9题：

被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。在专业方面，督导者承担更多责任。这种督导类型是（）。

• A、管理式督导
• B、咨询式督导
• C、训练式督导
• D、师徒式督导

正确答案:C

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

硬件安装时，工程督导对硬件安装质量检查要注意以下哪几方面（）

• A、遵守华为和客户相应的行为规范
• B、硬件施工参照各产品《安装手册》
• C、按照《工程文件》进行施工

正确答案:A,B,C

第14题：

按照《设备安装流程》的要求，《硬件安装竣工报告》是由工程督导在（）由用户签字确认的

• A、验收硬件
• B、系统调试
• C、初验
• D、设备割接

正确答案:A

第15题：

硬件安装完毕后，由工程督导对硬件质量进行自检，生成（），并完成（）的硬件部分。工程督导自检完毕后，填写（），提交给办事处产品副经理。

正确答案:《硬件质量自检表》；《工程竣工资料》；《工程质量检查申请表》

第16题：

对于督导调试项目的站点施工时，站点督导只是负责好自己的设备软件调试工作即可，不需要对硬件施工安全进行监督和指导。

正确答案:错误

第17题：

作为硬件督导，您如何在保证工程的硬件质量？

正确答案: （1）硬件督导必须保证每个人都熟悉本产品的硬件规范和标准。
（2）并对硬件的安装保持关注，及时检查现场硬件情况。
（3）要避免无法整改的问题发生。
（4）要及时协调用户有关主管现场确认是否符合要求。
（5）硬件质量责任和硬件事故责任的承担——硬件督导是硬件施工现场的第一责任人！
（6）对施工人员提前进行质量标准培训，提前预警，避免返工；
（7）示范站演示、示范操作演示使施工人员有一个参照标准，避免扯皮；
（8）全面质量管理。在每一个工作步骤结束后，都要及时按照《硬件自检报告》进行自检，不要将错误堆积到最后才解决，要发现问题立刻解决；
（9）工程结束后，及时进行数据采集和制作工程文档（硬件自检报告、装箱单、工程遗留问题、工程备忘录等）
（10）对于质量检查发现的问题及时统计、分析、整改，并对施工人员进行培训。

第18题：

在工程实施中华为公司提供哪些服务方式供用户选择？（）。

• A、硬件督导方式
• B、督导调试方式
• C、督导服务方式
• D、全程服务方式
• E、工程服务方式

正确答案:B,C,E

第19题：

合作工程中，一般情况不允许更换工程督导。合作工程的工程督导的更换，需要由（）批准

• A、合作单位华为工程负责人
• B、华为办事处工程经理
• C、华为合作部
• D、华为项目经理

正确答案:C

第20题：

3种工程实施方式指的是（）

• A、工程服务制
• B、督导调试制
• C、督导服务制
• D、工程督导制

正确答案:A,B,D

第21题：

第22题：

第23题：