合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：（）A、“你好，什么事？”B、“你好，你找谁？”C、“你好，华为”D、“你好，我是xx公司的小张。”E、“你好，我是小张，若是设备问题请找华为”

题目

合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：（）

  • A、“你好，什么事？”
  • B、“你好，你找谁？”
  • C、“你好，华为”
  • D、“你好，我是xx公司的小张。”
  • E、“你好，我是小张，若是设备问题请找华为”
相似考题

1.你好，我是玛丽。________，________ Mary．

2.请选择出哪一个是真正的公安电话?A 你好，我是南京市公安局民警，我电话为：025—110B 你好，我是南京市公安局民警，我电话为：025-84421264

3.在‘你好吗?我很好’中加入,运行结果是()。A.你好吗? 我很好B.你好吗?我很好C.你好吗? 我很好在‘你好吗?＜p＞我很好’中加入＜p＞，运行结果是( )。A．你好吗? 我很好B．你好吗?我很好C．你好吗? 我很好D．你好吗? 我很好

4.领导者的健康心态是指()。A.你好我不好B.你好我也好C.你不好我也不好D.我好你不好

更多“合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：（）A、“你好，什么事？”B、“你好，你找谁？”C、“你好，华为”D、“你好，我是xx公司的小张。”E、“你好，我是小张，若是设备问题请找华为””相关问题

  • 第1题：

    根据沟通分析理论，人与人之间的心理地位类型中哪一类是心理健康者?( )。

    A．我不好，你也不好

    B．我好，你也好

    C．我好，你不好

    D．我好，你好，他不好

    E．我不好，你好


    正确答案：B
    解析：“我好，你也好”是心理健康者，也是我们实施辅导工作欲达成的目标。

  • 第2题：

    “你好，我是您的责任护士，叫王研，有事请找我”，此种语言属于

    A．招呼用语

    B．介绍用语

    C．电话用语

    D．安慰用语

    E．迎送用语


    正确答案：B

  • 第3题：

    打电话时，以下比较恰当的用语是（）。

    • A、你好！我是某某某，请问方便接听电话吗
    • B、我要找某某某
    • C、是某某某吗
    • D、我有XXX事

    正确答案:A

  • 第4题：

    专卖店接听电话时的用语应该是（）。

    • A、您好，立邦专卖
    • B、我是立邦漆
    • C、XX代理商
    • D、你好，找谁？

    正确答案:A

  • 第5题：

    集团公司确定的十字文明用语是“你好，请、谢谢、对不起、再见”。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    外呼热线规范的标准话术为（）

    • A、您好，联想服务***。
    • B、你好，联想服务***。
    • C、您好，我是联想服务工程师***
    • D、你好，我是联想服务工程师***

    正确答案:A

  • 第7题：

    接电话时，应该使用规范应答语（）。

    • A、你好，阳光
    • B、你好，阳光保险
    • C、您好
    • D、您好，阳光保险

    正确答案:D

  • 第8题：

    电话预约装机用语，下面正确的是（）

    • A、“您好！我是济南电信客服经理XX，请问您是X先生/女士吗？”
    • B、“你好！我是电信装机的，你是X老师吗”
    • C、“你是XXX老师吗？我是电信装机的”
    • D、“请问您是X先生/女士吗？我是济南电信客服经理XX。”

    正确答案:A

  • 第9题：

    家庭服务员在雇主家见到初次来访的客人，正确的问候语是（）

    • A、你好，欢迎光临！
    • B、请问你找谁？
    • C、哎，你好吗？
    • D、干什么？

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    男：喂，你好，我是北京语言大学的王老师，我想找一下李教授。女：你好，李教授在开会，麻烦你过一会儿再打过来吧。问：他们在做什么？
    A

    打电话

    B

    聊天儿

    C

    开会

    D

    上课


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    怎样有礼貌地接电话（）
    A

    先介绍自己，并询问对方“哪一位？”

    B

    先说，你好，并问“您找谁？”

    C

    先说，你好，这里是XX单位，您有什么事

    D

    等对方先说话


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下不属于接听电话的过程的是（）。
    A

    拿起电话，先说：你好，这里是……；或者说：你好，我是……

    B

    交谈

    C

    谈结束，挂电话，挂电话时说：再见

    D

    记录反馈信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不属于接电话时礼貌用语的是( )

    A.你是谁

    B.谢谢

    C.对不起

    D.你好 A


    正确答案：

  • 第14题：

    “你好，我是你的责任护士，叫王妍，有事请找我，”此语言属于

    A.迎送语
    B.介绍用语
    C.招呼用语
    D.安慰用语
    E.电话用语

    答案：B
    解析：

  • 第15题：

    “You’re  wrong.”的中文意思是：（）。

    • A、你错了
    • B、你对了
    • C、你好了
    • D、我错了

    正确答案:A

  • 第16题：

    不属于接电话时礼貌用语的是（）。

    • A、你是谁
    • B、谢谢
    • C、对不起
    • D、你好

    正确答案:A

  • 第17题：

    有一段如下代码，输出结果那个选项正确varname=123；varage=22；varnameNew="字符操作测试"+name+ageprintln（name+age+"你好"）println（"你好"+name+age）println（nameNew）（）

    • A、145你好你好12322字符操作测试12322
    • B、12322你好你好12322字符操作测试12322
    • C、145你好你好145字符操作测试12322
    • D、145你好你好145字符操作测试145

    正确答案:A

  • 第18题：

    怎样有礼貌地接电话（）

    • A、先介绍自己，并询问对方“哪一位？”
    • B、先说，你好，并问“您找谁？”
    • C、先说，你好，这里是XX单位，您有什么事
    • D、等对方先说话

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    以下不属于接听电话的过程的是（）。

    • A、拿起电话，先说：你好，这里是……；或者说：你好，我是……
    • B、交谈
    • C、谈结束，挂电话，挂电话时说：再见
    • D、记录反馈信息

    正确答案:D

  • 第20题：

    情商较高的人常常在积极人际模式中成就，小乘双赢你好，我好，大乘三赢你好，我好，大家好。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    接到网络预约订单后，致电乘客，最规范的用语是哪项（）。

    • A、你是到订单的地方么
    • B、你在哪里
    • C、你好，很高兴为您服务，您在XX地方么，我过来接你
    • D、路上堵，你等下吧

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    以下语句中可以显示“你好！”的语句是（）。
    A

    Image1.ImageUrl=你好！

    B

    Label1.Text=你好！

    C

    LinkButton1.PostBackUrl=你好！

    D

    Label1.Value=你好！


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    情商较高的人常常在积极人际模式中成就，小乘双赢你好，我好，大乘三赢你好，我好，大家好。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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