某服装商家为了不让经销商的退货给自己造成库存积压，所以规定了该经销商只有进货时才能退货，另外只能在30％的范围内可以退货。该业务可以通过服装s系列的哪个功能进行解决（）。A、退货B、退换货C、促销

题目

某服装商家为了不让经销商的退货给自己造成库存积压，所以规定了该经销商只有进货时才能退货，另外只能在30％的范围内可以退货。该业务可以通过服装s系列的哪个功能进行解决（）。

  • A、退货
  • B、退换货
  • C、促销
相似考题

1.在退换货环节中,以下关于买家责任与义务的说法,正确的有哪些?()A.退货方式：买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的，从其约定。B.及时上传退货单号：买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号，方便卖家进行验货。C.退货运费：买家若用到付寄回，必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。D.退货时间：买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品，收到商品后申请七天无理由退货，卖家当即同意并给出退货地址，线上退货时间为7天，买家未能在7天内退货，在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货，卖家应当同意。

2.就某制药厂提出的退货要求，以下观点错误的是（ ）。A．可以退货B．不能退货C．必须征得某药材公司同意才能退货D．必须经质监部门确认不合格才能退货

3.退货可以分为当日退货和隔日退货，当日当批次的退货，可以采用消费撤销功能来进行。()

4.就某制药厂提出的退货要求，以下观点正确的是( )。A．可以退货B．不能退货C．必须征得某药材公司同意才能退货D．必须经质监部门确认不合格才能退

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  • 第1题：

    退货可以分为当日退货和隔日退货，当日当批次的退货，必须采用消费撤销功能来进行。()


    参考答案：×

  • 第2题：

    买家"A”买了一个书架，由于尺寸不合适要求退货，退货时询问商家"B"，退货后发票的税点由谁来承担，这时该怎么处理？


    正确答案:要求顾客将发票退回，发票一式三联，交由财务作废，顾客无需承担税点。

  • 第3题：

    分期付款的消费（）

    • A、只允许全额退货，不受理客户的部分退货
    • B、可以部分退货
    • C、可以全额退货，也可以部分退货
    • D、不能退货

    正确答案:A

  • 第4题：

    不能作为库存过量的解决方法的是（）。

    • A、不再进货
    • B、积极销售
    • C、申请促销
    • D、申请退货

    正确答案:A

  • 第5题：

    配送中心在处理客户的退货时，不管是经销商的退货还是使用者的退货，都必须遵循以下原则（）

    • A、凭证原则
    • B、费用原则
    • C、条件原则
    • D、责任原则

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    控制退货率可以采取的办法有（）

    • A、科学进货
    • B、促进销售
    • C、降低进货频率
    • D、合理退货
    • E、进货调整

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    张某在某商场促销期间购买一手机，商场活动期间表示：“活动期间的商品，如有质量问题，只换不退”。后经有关行政部门认定该手机为不合格商品，张某要求退货，以下说法正确的是：（　）

    • A、商场认为可以通过更换使张某获得合格的手机，因此拒绝退货
    • B、商场已经明示，张某无权要求商场退货
    • C、该商场应无条件退货
    • D、两次换货后，仍出现质量问题，商场应当退货

    正确答案:C

  • 第8题：

    特约商户通过营业机构申请手工退货时，退货金额（）。

    • A、必须全额退货
    • B、不能超过交易金额
    • C、可以超过交易金额
    • D、可以部分退货，但累计只能退货一次

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    进货人员做好退货工作的主要内容包括（）
    A

    指定退货

    B

    主动退货

    C

    定量退货

    D

    合理退货

    E

    进货调整


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    特约商户通过营业机构申请手工退货时，退货金额（）。
    A

    必须全额退货

    B

    不能超过交易金额

    C

    可以超过交易金额

    D

    可以部分退货，但累计只能退货一次


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    张某在商场某品牌洗衣机国庆促销期间购买了1台洗衣机，后来洗衣机的甩干功能出现问题。商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权益？（　　）
    A

    张某只能要求厂家退货

    B

    张某可以要求厂家或者商场退货

    C

    张某只能要求修理，不能退货

    D

    张某可以要求商场退货


    正确答案： C
    解析：
    AB两项，《消费者权益保护法》第40条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。由上述法条可知，产品缺陷才可以向销售者或者生产者要求赔偿。一般的质量问题应向销售者要求赔偿。
    CD两项，《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。故商场规定特价产品不能退货属于免除自己责任的格式合同，其内容无效，张某有权要求其退货。

  • 第12题：

    多选题
    控制退货率可以采取的办法有（）
    A

    科学进货

    B

    促进销售

    C

    降低进货频率

    D

    合理退货

    E

    进货调整


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    张晓敏在商场某品牌洗衣机国庆促销期间 购买了 1台洗衣机，后来洗衣机的甩干功能出现问题。 商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价 商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权 益？（ ）
    A.张某只能要求厂家退货
    B.张某可以要求厂家或者商场退货
    C.张某只能要求修理，不能退货
    D.张某可以要求商场退货


    答案：D
    解析：
    。《消费者权益保护法》第35条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向 销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任 或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的， 销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或 者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以 向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于 生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属 于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 由上述法条可知，产品缺陷才可以向销售者或者 生产者要求赔偿。一般的质量问题应向销售者要求賠 偿。故A、B选项说法错误。而D选项说法符合法律 的规定，正确。
    《消费者权益保护法》第24条规定，经营者不得 以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费 者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费 者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声 明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。商 场规定特价产品不能退货属于免除自己责任的格式合 同，其内容无效。张某当然有权要求其退货，故C选 项说法错误，而D选项说法正确。

  • 第14题：

    商家已发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退货申请进行操作（）

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、7

    正确答案:C

  • 第15题：

    简述皮革类服装修理、更换、退货规定。


    正确答案:①修理范围：缝制针码出现空针、漏针、跳针和有严重歪斜及皱趔；底边出现脱胶、起皱、不平服；拉链出现错位、掉牙、拉合不顺滑，拉链头脱落损坏，应免费给予修理，修理时间不超过规定期限。
    ②换、退范围：用料不当，色泽不一致；整件周身不平服、起皱、松紧不适，门襟不平直，长短误差大于3mm，服装革有严重异味，涂层脱色，撕裂强度不合格；裘皮服装脱毛、僵板、酥皮、严重异味、脱色、撕裂强度不合格，应给予包换、包退。
    ③三包期限自开具发票之日起计算应扣除修理占用时间和无零配件待修时间；退、换货时要收取折旧费（折旧费计算方法：原售价×折旧率×购买天数）。经双方协商，可以一次性作价处理，不再实行三包。

  • 第16题：

    关于门店退货，以下说法正确的是（）.

    • A、在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的
    • B、门店在制作退货申请时，如果想删除某一行退货数据，将光标移动到此行，然后按（行清）键
    • C、退货申请记账通讯后，需要后台进行审批，审批之后可在原退货申请上做二次记账，完成退货
    • D、只有记账了的退货申请才能被通讯到后台，没有记账的单据是不能被通讯到后台的

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    存在下列哪些情形的，供应商有权拒绝退货（）

    • A、零售商因自身原因造成商品污染、毁损、变质要求退货，但不承担由此给供应商造成的损失
    • B、零售商以调整库存、经营场所改造、更换货架等事由要求退货，且不承担由此给供应商造成的损失
    • C、零售商在商品促销期间低价进货，促销期过后将所剩商品以正常价退货
    • D、零售商因自身原因造成商品过期要求退货，但不承担由此给供应商造成的损失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    进货人员做好退货工作的主要内容包括（）

    • A、指定退货
    • B、主动退货
    • C、定量退货
    • D、合理退货
    • E、进货调整

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    张晓敏在商场某品牌洗衣机国庆促销期间购买了一台洗衣机，两个月后洗衣机的甩干功能出现问题。商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权益？（）

    • A、张某只能要求厂家退货
    • B、张某可以要求商场退货，对于干洗功能问题由张某承担举证责任
    • C、商场主张张某收到货物已经远远超过7天，故张某只能要求修理，不能退货
    • D、张某可以要求商场退货，也可以要求厂家退货

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    分期付款的消费（）
    A

    只允许全额退货，不受理客户的部分退货

    B

    可以部分退货

    C

    可以全额退货，也可以部分退货

    D

    不能退货


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    张某在某商场促销期间购买一手机，商场活动期间表示：“活动期间的商品，如有质量问题，只换不退”。后经有关行政部门认定该手机为不合格商品，张某要求退货，以下说法正确的是：（　）
    A

    商场认为可以通过更换使张某获得合格的手机，因此拒绝退货

    B

    商场已经明示，张某无权要求商场退货

    C

    该商场应无条件退货

    D

    两次换货后，仍出现质量问题，商场应当退货


    正确答案： B
    解析： 根据《消费者权益保护法》第48条：依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。由此可知C项正确。

  • 第22题：

    多选题
    配送中心在处理客户的退货时，不管是经销商的退货还是使用者的退货，都必须遵循以下原则（）
    A

    凭证原则

    B

    费用原则

    C

    条件原则

    D

    责任原则


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    张晓敏在商场某品牌洗衣机国庆促销期间购买了一台洗衣机，两个月后洗衣机的甩干功能出现问题。商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权益？（）
    A

    张某只能要求厂家退货

    B

    张某可以要求商场退货，对于干洗功能问题由张某承担举证责任

    C

    商场主张张某收到货物已经远远超过7天，故张某只能要求修理，不能退货

    D

    张某可以要求商场退货，也可以要求厂家退货


    正确答案： A
    解析： 考查产品质量责任的主体。A选项说法错误。法律依据为《消费者权益保护法》第40条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。B选项说法错误。该情形下发生争议，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。法律依据为《消费者权益保护法》第23条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。C选项说法错误。7日后符合法定解除合同条件的，消费者也可以及时退货。法律依据为《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货；7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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