在行业解决方案和医疗系统取得领导地位并向IT解决方案与服务供应商发展时间（）。A、2001年B、2000年C、2002年D、2003年

第1题：

第2题：

第3题：

电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。

• A、行业级客户解决方案
• B、企业级客户解决方案
• C、公众级客户解决方案
• D、标准化客户解决方案

正确答案:A

第4题：

下面不属于教育信息化行业-“和校园”系列解决方案的是（）

• A、未来教室解决方案
• B、智能教学解决方案
• C、企业在线及移动学习解决方案
• D、平安校园解决方案

正确答案:C

第5题：

联想集团其电子商务解决方案有（）

• A、平台解决方案
• B、行业解决方案
• C、客户关系管理解决方案
• D、应用解决方案

正确答案:A,B,D

第6题：

关于TRIZ的说法，错误的是：（）

• A、TRIZ方法在冲突中寻找可接受的平衡和折衷
• B、TRIZ提出了系统冲突的解决原则和标准解决方案
• C、TRIZ不能用在服务行业中
• D、大多数创造性的问题，都可以在TRIZ标准解决方案中找到正确的思路和方向

正确答案:A,C

第7题：

行业解决方案从整体上分为（）部分。

• A、挖掘客户需求
• B、根据客户需求生成行业解决方案
• C、参与客户的招标活动

正确答案:A,B

第8题：

产品和服务模块的组合构成行业整体解决方案。（）

正确答案:错误

第9题：

行业解决方案定制四步法的中心思想是将中国电信目前能够提供的产品和服务（），根据行业客户在各个阶段的信息化需求分析，将产品和服务模块与各阶段相对应，达到快速生成行业解决方案的目的，也为产品和服务的进一步优化提供便利。

正确答案:模块化

第10题：

第11题：

第12题：

( 难度：中等)解决方案可分为技术解决方案和（）？
A.网络解决方案
B.商务解决方案
C.运维解决方案
D.存储解决方案

答案:B

第13题：

第14题：

东软的使命是（）。

• A、以创新的技术与服务，创造客户和社会价值
• B、通过组织与过程的持续改进，领导力与员工竞争力的发展，联盟和开放式创新，使东软成为全球优秀的IT解决方案与服务的供应商
• C、客户至上
• D、快速行动，提倡服务制胜

正确答案:B

第15题：

ICT2.0数字化服务业务形态有哪些（）？

• A、行业解决方案
• B、通用解决方案
• C、基础网络与通信应用
• D、方案咨询与设计

正确答案:A,B,C,D

第16题：

国际物流服务供应商类型（）

• A、专门物流服务供应商
• B、解决方案物流服务提供商
• C、供应链创新商
• D、物流供应商

正确答案:A,B,C

第17题：

随着 EC 应用的发展和市场需求的变化，EC 解决方案的发展方向（）

• A、数据化解决方案
• B、全面、一体化解决方案
• C、智能化解决方案
• D、专项解决方案

正确答案:B,D

第18题：

一体化物流服务目标是为客户提供（）

• A、个性化的物流解决方案
• B、单一化的物流解决方案
• C、配送解决方案
• D、仓储解决方案

正确答案:A

第19题：

编写行业解决方案的目的包括（）。

• A、方便客户经理快速了解行业状况。
• B、通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。
• C、将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。
• D、为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。

正确答案:A,B,C,D

第20题：

行业解决方案定制四步法的第四个步骤是组合行业阶段解决方案。（）

正确答案:错误

第21题：

第22题：

第23题：