在应急供电的服务保障过程中，应保存（）相关的服务记录，并及时与客户交付确认。A、《应急供电保障工单》B、《应急供电客户签字表》C、《应急供电设备功率核算表》D、《客户满意度征询单》E、《应急电源设备运行结算表》

题目

在应急供电的服务保障过程中，应保存（）相关的服务记录，并及时与客户交付确认。

  • A、《应急供电保障工单》
  • B、《应急供电客户签字表》
  • C、《应急供电设备功率核算表》
  • D、《客户满意度征询单》
  • E、《应急电源设备运行结算表》
相似考题

1.71、供电企业在与重要用户签订供用电协议时，应明确( )电能质量标准。 A、供电电源及自备应急电源B、供电电源及用电负荷C、自备应急电源及用电负荷D、自备应急电源及供电负荷

2.当主电源因故不能供电时，应急电源将通过应急配电盘向平台上必须工作的部分用电设备供电，由这部分供电电缆构成的网络称为（）。A、主电网B、应急电网C、弱电电网D、照明电网

3.在设有主电源大应急和小应急电源的船舶中，它们的关系是（）A、各自有其供电范围，故相互独立，同时供电B、主电源失电后大应急电源立即起动供电，大应急电源起动失败，小应急电源再投入供电C、主电源失电后，小应急电源向应急照明和无线电通等重要设备供电，水应急电源起动后，小应急电源就自动退出D、当主电源恢复供电后，在应急电源仍可继续供电一段时间

4.11、重要客户自备应急电源应在供电企业登记备案，供电企业应对重要电力客户配置的自备应急电源进行定期检查，重点检查重要客户自备应急电源配置使用应落实哪些条款？(P61)

参考答案和解析
正确答案:A,C,E
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  • 第1题：

    常年保障应急供电服务中应急电源保障预案包括（）。

    • A、核算统计保障供电负荷
    • B、电缆布放线路
    • C、核查客户市电-应急电源车倒换配电柜的配备
    • D、应急电源车行驶路线以及停放位置
    • E、应急响应流程及双方职责等

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    常年保障应急供电服务下班时间不提供服务。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    应急供电服务的服务优势主要包括以下几点（）。

    • A、应急供电服务计价方式灵活
    • B、拥有专业的应急保障服务团队
    • C、能为客户量身制定应急供电预案
    • D、能为客户提供7*24小时应急受理
    • E、提供一站式服务流程

    正确答案:B,C,D,E

  • 第4题：

    应急供电保障服务产品包括单次供电保障服务-包月保障应急供电服务和常年保障应急供电服务三个子模块。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    应急供电保障服务产品的优势有（）。

    • A、用户无需购买油机发电设备，节省设备投资
    • B、用户无需建设油机机房，节省办公用地
    • C、用户无需配备油机维护人员，省去人力成本
    • D、提供专业的应急电源保障服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    运行管理的主要工作内容包括：（）等内容。

    • A、设备运行基础管理、综合停电管理、转供电管理、现场作业管理、需求侧管理和应急管理
    • B、综合停电管理、转供电管理、现场作业管理、需求侧管理和应急管理
    • C、设备运行基础管理、综合停电管理、转供电管理、现场作业管理、客户管理
    • D、生产运行管理、综合停电管理、转供电管理、现场作业管理、需求侧管理和应急管理

    正确答案:A

  • 第7题：

    地面电源（EP）可以向飞机上的：（）.

    • A、全部负载供电
    • B、重要负载供电
    • C、应急设备供电
    • D、通用设备供电

    正确答案:A

  • 第8题：

    供电质量及应急处置监控是指对供电质量和重大事件紧急处理情况开展监控，重点监控供电保障能力存在异常的线路、台区、客户，以及重大突发事件的应急处置情况。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    区一航行国内沿海干货船，XX轮，总吨2999，在2011年10月份福建进行坞内检验时，验船师对该船航行设备检验时发现该船的航行设备仅有主电源供电，遂开出整改通知，要求应有主电源和应急电源供电，问该验船师做法正确吗？（）

    • A、正确，船舶航行设备供电应有主电源和应急电源供电
    • B、正确，3000总吨及以上船舶应由主电源和应急电源供电
    • C、不正确，航行设备除5000总吨及以上的船舶应由主电源和应急电源供电外，可仅由主电源供电
    • D、不正确，航行设备除3000总吨及以上的船舶应由主电源和应急电源供电外，可仅由主电源供电

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    在装有主电源、大应急、小应急的船舶电站中，三者关系是（）。
    A

    各自有其供电范围，故相互独立同时供电

    B

    主电源供电时，大应急可以人工起动并供电

    C

    当大应急起动失败后，小应急立即投入

    D

    当大应急起动成功后，小应急应自动退出


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电气声响设备应能由（）供电。
    A

    主电源

    B

    应急电源

    C

    临时应急电源


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    小应急电源主要向（）设备供电。
    A

    舵机

    B

    临时应急照明

    C

    应急空压机

    D

    应急消防泵


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求，前端客户经理或产品经理负责客户需求核实，开展应急供电业务洽谈，后端产品维护经理或客户工程师现场勘查，如现场环境不具备供电条件，要求客户整改。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    应急供电保障服务中单次供电保障服务的服务等级分为（）级。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:D

  • 第15题：

    常年保障应急供电服务中1级和2级保障服务的主要差异在于为客户提供的电池容量大小不同。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    应急供电服务的营销买点主要有（）。

    • A、中国电信的品牌优势；专业的应急保障队伍，完善的组织机制保障
    • B、7*24小时应急响应机制
    • C、5千瓦至500千瓦等不同容量的应急电源业务提供能力
    • D、无需客户建设供电机房-购买油机发电设备-增加配备人员人工成本
    • E、强大的政企客户营销渠道

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    常年保障应急供电服务全年提供（）次，每次不超过（）小时应急供电服务，当市电不能保障客户设备正常运转时，根据预案按时到达现场。

    • A、3；3
    • B、3；4
    • C、4；3
    • D、4；4

    正确答案:B

  • 第18题：

    电气声响设备应能由（）供电。

    • A、主电源
    • B、应急电源
    • C、临时应急电源

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    自备应急电源，指由客户自行配置的，在正常供电电源全部发生中断的情况下，能够至少满足对客户（）负荷不间断供电的独立电源。

    • A、重要
    • B、保安
    • C、应急

    正确答案:B

  • 第20题：

    某国内沿海航区航行的客轮设有通用报警系统，其供电方式应为（）

    • A、仅主电源供电
    • B、主电源+应急电源供电
    • C、主电源+应急电源+临时应急电源供电
    • D、应急电源+临时应急电源供电

    正确答案:C

  • 第21题：

    重要客户自备应急电源应在供电企业（）备案，供电企业应对重要电力客户配置的自备应急电源进行定期检查。

    • A、无需
    • B、必须
    • C、登记
    • D、需要

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    某国内沿海航区航行的客轮设有通用报警系统，其供电方式应为（）
    A

    仅主电源供电

    B

    主电源+应急电源供电

    C

    主电源+应急电源+临时应急电源供电

    D

    应急电源+临时应急电源供电


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在设有主电源大应急和小应急电源的船舶中，它们的关系是（）
    A

    各自有其供电范围，故相互独立，同时供电

    B

    主电源失电后大应急电源立即起动供电，大应急电源起动失败，小应急电源再投入供电

    C

    主电源失电后，小应急电源向应急照明和无线电通等重要设备供电，水应急电源起动后，小应急电源就自动退出

    D

    当主电源恢复供电后，在应急电源仍可继续供电一段时间


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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