参考答案和解析
正确答案:A
更多“ITSM在以下哪种场景下销售的可能性最小:()A、运维团队只有2人B、运维团队超过15人C、客户领导有意愿建设运维体系D、客户缺乏成熟的资产管理方式”相关问题
  • 第1题:

    在桌面运维项目中,专家团队的主要职责是一下哪一项?()

    • A、项目管理职责
    • B、问题、复杂变更处理
    • C、客户现场故障、服务请求处理
    • D、客户现场团队管理

    正确答案:C

  • 第2题:

    以下属于信息系统运维的支撑要素的是()。

    • A、运维体系
    • B、运维管理制度
    • C、运维地点
    • D、运维时间

    正确答案:B

  • 第3题:

    信息系统运维管理体系框架不包括()。

    • A、运维管理主体、运维管理对象
    • B、运维管理职能
    • C、运维管理制度、运维管理系统与工具等。
    • D、运维管理业务

    正确答案:D

  • 第4题:

    信息系统设施运维的管理体系包括下列哪些内容()。

    • A、运维对象
    • B、运维人员
    • C、运维工具
    • D、运维制度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    信息系统运维管理体系框架包括哪些内容()。

    • A、运维管理对象
    • B、运维管理流程
    • C、运维管理制度、运维管理系统与工具
    • D、运维管理职能
    • E、运维管理主体

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    请选出以下ITSM给客户的价值:()

    • A、运维水平提升
    • B、提供IT服务满意度
    • C、量化运维绩效
    • D、知识持续传递

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    ()是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。

    • A、电子运维“政企客户支撑模块”
    • B、中国电信电子运维平台
    • C、中国电信电子工单运维平台
    • D、中国电信电子工单跨域平台

    正确答案:A

  • 第8题:

    当前精准营销项目部署渠道包括()。

    • A、个人客户经理
    • B、远程运维团队
    • C、融e联

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    邀请用户参与运维过程的目的不包括()
    A

    感知运维的实际情况

    B

    提出改进的建议

    C

    让用户承担责任

    D

    与运维团队熟悉互动


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    以下属于信息系统数据资源运维管理体系的内容的是()。
    A

    数据运维薪酬

    B

    数据运维环境

    C

    数据运维人员

    D

    数据运维互助平台的建立


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    业主单位有专职的运维人员,基本服务制度和运维流程,建立了服务台,运维服务能力和成熟度处于()级别。
    A

    无序运维

    B

    被动运维

    C

    主动运维

    D

    量化运维


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    信息系统软件运维的运维标准的内容有:()、运维安全、运维各阶段要完成的文档、考核评估体系等。
    A

    运维计划

    B

    运维时间刻度安排

    C

    运维流程

    D

    运维环境


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    业主单位有专职的运维人员,基本服务制度和运维流程,建立了服务台,运维服务能力和成熟度处于()级别。

    • A、无序运维
    • B、被动运维
    • C、主动运维
    • D、量化运维

    正确答案:B

  • 第14题:

    联合体模式中,CT、IT的建设运维是()

    • A、CT由移动建设运维、IT由联合体合作商负责建设运维
    • B、CT、IT均由移动建设运维
    • C、CT、IT均由联合体合作商负责建设运维
    • D、CT由联合体合作商负责建设运维、IT由移动建设运维

    正确答案:A

  • 第15题:

    信息系统软件运维的运维标准的内容有:()、运维安全、运维各阶段要完成的文档、考核评估体系等。

    • A、运维计划
    • B、运维时间刻度安排
    • C、运维流程
    • D、运维环境

    正确答案:C

  • 第16题:

    以下属于信息系统数据资源运维管理体系的内容的是()。

    • A、数据运维薪酬
    • B、数据运维环境
    • C、数据运维人员
    • D、数据运维互助平台的建立

    正确答案:C

  • 第17题:

    以下属于运维管理要素中,运维管理设施方面所涉及的内容的有()。

    • A、运维基础环境
    • B、拓扑体系
    • C、协同部门
    • D、质量监督

    正确答案:A

  • 第18题:

    工具中的运维生产调度平台功能不包括()

    • A、实时提供运维团队资源忙闲状态
    • B、合理掘工
    • C、客户项目配置管理
    • D、监督运维活动和结果

    正确答案:C

  • 第19题:

    邀请用户参与运维过程的目的不包括()。

    • A、感知运维的实际情况
    • B、提出改进的建议
    • C、让用户承担责任
    • D、与运维团队熟悉互动

    正确答案:C

  • 第20题:

    “大营销”体系负责受理客户故障抢修业务并将信息传递给“大检修”体系()

    • A、输电运检工区
    • B、变电运维工区
    • C、配电运检工区
    • D、配电运维工区

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    以下属于信息系统运维的支撑要素的是()。
    A

    运维体系

    B

    运维管理制度

    C

    运维地点

    D

    运维时间


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    信息系统设施运维的管理体系包括下列哪些内容()。
    A

    运维对象

    B

    运维人员

    C

    运维工具

    D

    运维制度


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    工具中的运维生产调度平台功能不包括()
    A

    实时提供运维团队资源忙闲状态

    B

    合理掘工

    C

    客户项目配置管理

    D

    监督运维活动和结果


    正确答案: B
    解析: 暂无解析