语言技巧侧重于语言表达的方式方法。（考点范围：接待乘客的语言艺术）

题目

语言技巧侧重于语言表达的方式方法。（考点范围：接待乘客的语言艺术）

相似考题

1.评议演讲可分别从（）几方面进行。A演讲内容B有声语言表达技巧C体态语言表达技巧D现场效果

2.修辞既然是一门研究（）的方法和技巧的学科，就必然应以（）为主要研究对象。A、提高语言表达效果B、语言艺术C、交际对象D、语言要素本身

3.谈的核心，是掌握特定环境的（）。A、提问技巧B、回答技巧C、语言艺术D、听力

4.评议演讲可分别从演讲内容、（）语言表达技巧、（）语言表达技巧和现场效果几方面进行。

更多“语言技巧侧重于语言表达的方式方法。（考点范围：接待乘客的语言艺术）”相关问题

  • 第1题：

    服务人员对乘客说话时应用（）的口气。（考点范围：接待乘客的语言艺术）

    • A、命令式
    • B、商量
    • C、责备
    • D、乞求

    正确答案:B

  • 第2题：

    在接待乘客投诉时，车站应该据理力争。（考点范围：接待乘客投诉的流程）


    正确答案:错误

  • 第3题：

    车站内由（）接待乘客投诉。（考点范围：接待乘客投诉的流程）

    • A、行车值班员
    • B、站务员
    • C、值班站长
    • D、售票员

    正确答案:C

  • 第4题：

    乘客投诉处理也是企业质量管理的一个组成部分。（考点范围：接待乘客投诉的流程）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    在售货员职业语言艺术中，接待语强调（）的表达技巧。

    • A、灵活性
    • B、示意性
    • C、协调性
    • D、正确性

    正确答案:A

  • 第6题：

    单选题
    服务人员在向乘客解释一个问题时，应以（）的言辞提醒乘客。（考点范围：接待乘客的语言艺术）
    A

    委婉

    B

    责备

    C

    激烈

    D

    滑稽


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    修辞既然是一门研究（）的方法和技巧的学科，就必然应以（）为主要研究对象。
    A

    提高语言表达效果

    B

    语言艺术

    C

    交际对象

    D

    语言要素本身


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    车站处理乘客投诉时，应该（）乘客的批评指教。（考点范围：接待乘客投诉的流程）
    A

    感激

    B

    嘲笑

    C

    反对

    D

    批驳


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    语言技巧侧重于语言表达的方式方法。（考点范围：接待乘客的语言艺术）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在售货员职业语言艺术中，接待语强调（）的表达技巧。
    A

    灵活性

    B

    示意性

    C

    协调性

    D

    正确性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    乘客投诉处理也是企业质量管理的一个组成部分。（考点范围：接待乘客投诉的流程）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务人员在处理自己与乘客的矛盾时，应（）。（考点范围：接待乘客的语言艺术）
    A

    据理力争

    B

    决不认错

    C

    顾全大局

    D

    以理服人


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    车站处理乘客投诉时，应该（）乘客的批评指教。（考点范围：接待乘客投诉的流程）

    • A、感激
    • B、嘲笑
    • C、反对
    • D、批驳

    正确答案:A

  • 第14题：

    语言技巧实际就是语言文明。（考点范围：接待乘客的语言艺术）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    服务人员在向乘客解释一个问题时，应以（）的言辞提醒乘客。（考点范围：接待乘客的语言艺术）

    • A、委婉
    • B、责备
    • C、激烈
    • D、滑稽

    正确答案:A

  • 第16题：

    服务人员在处理自己与乘客的矛盾时，应（）。（考点范围：接待乘客的语言艺术）

    • A、据理力争
    • B、决不认错
    • C、顾全大局
    • D、以理服人

    正确答案:C

  • 第17题：

    在处理乘客投诉时，首先应（）乘客投诉的真实性。（考点范围：接待乘客投诉的流程）

    • A、反对
    • B、批驳
    • C、怀疑
    • D、承认

    正确答案:D

  • 第18题：

    单选题
    车站内由（）接待乘客投诉。（考点范围：接待乘客投诉的流程）
    A

    行车值班员

    B

    站务员

    C

    值班站长

    D

    售票员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    语言技巧实际就是语言文明。（考点范围：接待乘客的语言艺术）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    在接待乘客投诉时，车站应该据理力争。（考点范围：接待乘客投诉的流程）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    服务人员对乘客说话时应用（）的口气。（考点范围：接待乘客的语言艺术）
    A

    命令式

    B

    商量

    C

    责备

    D

    乞求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    评议演讲可分别从演讲内容、（）语言表达技巧、（）语言表达技巧和现场效果几方面进行。

    正确答案： 有声,体态
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在处理乘客投诉时，首先应（）乘客投诉的真实性。（考点范围：接待乘客投诉的流程）
    A

    反对

    B

    批驳

    C

    怀疑

    D

    承认


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容