轨道交通车站是主要为乘客提供服务的场所。（考点范围：车站服务设备设施）

题目

轨道交通车站是主要为乘客提供服务的场所。（考点范围：车站服务设备设施）

相似考题

1.车站客运服务主要包括( )。A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题D.提供无障碍乘车服务

2.售票类设备放置在城市轨道交通车站的非付费区内为乘客提供什么服务?()A.检票服务B.票卡售票服务C.一卡通储值卡的充值服务D.引导服务

3.城市轨道交通车站是指位于轨道交通线网的线路上,为旅客乘坐轨道交通提供服务的基本设施。()此题为判断题(对，错)。

4.( )担负整个车站的票务工作,是车站最繁忙的场所之一,其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。A.售检票设备B.站厅C.乘客服务中心(售票室)D.站台

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“轨道交通车站是主要为乘客提供服务的场所。（考点范围：车站服务设备设施）”相关问题

  • 第1题：

    车站客运服务主要包括（）。

    • A、维护车站秩序，组织乘客有序乘降
    • B、提供售票、检票充值、补票等票务服务
    • C、处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
    • D、提供无障碍乘车服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    高架轨道交通主要是在线路沿线布置防噪墙。（考点范围：车站服务设备设施）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    在接待乘客投诉时，车站应该据理力争。（考点范围：接待乘客投诉的流程）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    地铁车站必须设置自助式问讯服务。（考点范围：客运服务流程）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    劳动防护是要为劳动者提供必要的防护用品。（考点范围：车站安全管理及教育）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    对所购票卡票款不足的乘客，车站应提供（）服务。（考点范围：客运服务流程）

    • A、购票
    • B、茶水
    • C、休息
    • D、补票

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    车站应提供（），为乘客预报下次列车进站的方向。（考点范围：客运服务流程）
    A

    导向标志

    B

    候车安全线

    C

    广播

    D

    乘客座椅


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    高架轨道交通主要是在线路沿线布置防噪墙。（考点范围：车站服务设备设施）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    地铁车站必须设置自助式问讯服务。（考点范围：客运服务流程）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    劳动防护是要为劳动者提供必要的防护用品。（考点范围：车站安全管理及教育）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    车站是客流集散的场所。（考点范围：地铁车站的作用及组成）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）标志不是导向标志。（考点范围：车站服务设备设施）
    A

    各出入口

    B

    站点分布

    C

    禁止吸烟

    D

    公用电话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    车站应提供（），为乘客预报下次列车进站的方向。（考点范围：客运服务流程）

    • A、导向标志
    • B、候车安全线
    • C、广播
    • D、乘客座椅

    正确答案:C

  • 第14题：

    （）不是轨道交通的服务要素。（考点范围：客运服务质量控制）

    • A、服务的对象
    • B、服务的提供者
    • C、服务提供的载体
    • D、服务成本

    正确答案:D

  • 第15题：

    车站是客流集散的场所。（考点范围：地铁车站的作用及组成）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    禁止吸烟标志属于禁令标志。（考点范围：车站服务设备设施）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    （）标志不是导向标志。（考点范围：车站服务设备设施）

    • A、各出入口
    • B、站点分布
    • C、禁止吸烟
    • D、公用电话

    正确答案:C

  • 第18题：

    站点服务是指出租车在汽车站、火车站、飞机场等场站为乘客提供出行服务


    正确答案:错误

  • 第19题：

    单选题
    对所购票卡票款不足的乘客，车站应提供（）服务。（考点范围：客运服务流程）
    A

    购票

    B

    茶水

    C

    休息

    D

    补票


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    轨道交通车站是主要为乘客提供服务的场所。（考点范围：车站服务设备设施）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    车站客运服务主要包括（）。
    A

    维护车站秩序，组织乘客有序乘降

    B

    提供售票、检票充值、补票等票务服务

    C

    处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题

    D

    提供无障碍乘车服务


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）不是轨道交通的服务要素。（考点范围：客运服务质量控制）
    A

    服务的对象

    B

    服务的提供者

    C

    服务提供的载体

    D

    服务成本


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    禁止吸烟标志属于禁令标志。（考点范围：车站服务设备设施）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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