《服务质量规范》中要求:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.报告前方站
B.报告客调
C.报告本属段
D.联系120
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。
第5题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,要求旅客自助服务。
第6题:
《动车组列车服务质量规范》规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,汇报值班室。
第7题:
发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。
第8题:
列车调度员
客调
总值
车队
第9题:
列车长
行调
客调
红十字救护员
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
此题为判断题(对,错)。
第14题:
A.积极救助
B.提供协助
C.所属局客调
D.所在局客调
第15题:
《非空调列车服务质量规范》第3.15条规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告段值班室。
此题为判断题(对,错)。
第16题:
《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。
第17题:
《空调列车服务质量规范》第3.14条规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。
第18题:
《动车组列车服务质量规范》发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。
第19题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,必须报告行调。
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
段派班室
客调
段安全科
车间