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  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,行政处分分为()。

    • A、警告
    • B、记过
    • C、记大过
    • D、降级

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第八条规定,客运监察在执行公务时原则上无须出示客运监察证。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第五条规定,对铁路旅客运输服务质量实行()。

    • A、分级监督监察制
    • B、首诉负责制
    • C、优先负责制
    • D、分部门负责制

    正确答案:A

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。

    • A、车站售票
    • B、旅客候车
    • C、旅客进出站
    • D、行包托运、交付

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十条规定,客运监察的权利有哪些?()

    • A、各单位要为其提供必要的办公条件和设备
    • B、参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
    • C、受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉
    • D、负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察的职责有()。

    • A、监督监察客运服务质量
    • B、监督监察客运服务设备、设施运用情况
    • C、受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉
    • D、监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    多选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十条规定,客运监察的权利有哪些?()
    A

    各单位要为其提供必要的办公条件和设备

    B

    参加或组织召开与客运服务质量有关的会议

    C

    受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉

    D

    负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:处罚种类为()。
    A

    通报批评

    B

    问责

    C

    罚款

    D

    行政处分


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,行政处分分为()。
    A

    警告

    B

    记过

    C

    记大过

    D

    降级


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第五条规定,对铁路旅客运输服务质量实行()。
    A

    分级监督监察制

    B

    首诉负责制

    C

    优先负责制

    D

    分部门负责制


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,处罚种类为()。
    A

    通报批评

    B

    罚款

    C

    行政处分

    D

    刑事处分


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第八条规定,客运监察在执行公务时原则上无须出示客运监察证。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,服务质量问题分为()类。

    • A、4
    • B、3
    • C、5
    • D、2

    正确答案:A

  • 第14题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第七条规定,客运监察证的有效期为()。

    • A、1年
    • B、18个月
    • C、6个月
    • D、2年

    正确答案:A

  • 第15题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第七条规定,客运监察证的有效期可延期使用至次年一月十五日。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第一条规定,本办法是依据()等有关规定制定。

    • A、《中华人民共和国铁路法》
    • B、《铁路旅客运输规程》
    • C、《铁路客运运价规则》
    • D、《铁路旅客运输服务质量标准》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第四条规定,国务院铁路主管部门设客运监督监察职能部门,根据工作需要可聘任()。

    • A、兼职客运监察
    • B、兼职安全监察
    • C、专职安全监督
    • D、专职客运监察

    正确答案:A

  • 第18题:

    多选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第一条规定,本办法是依据()等有关规定制定。
    A

    《中华人民共和国铁路法》

    B

    《铁路旅客运输规程》

    C

    《铁路客运运价规则》

    D

    《铁路旅客运输服务质量标准》


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发()。
    A

    《客运服务质量问题处罚决定书》

    B

    《客运服务质量监督监察记录》

    C

    《客运服务质量监督整改通知书》

    D

    《客运服务质量问题责任认定书》


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,服务质量问题分为()类。
    A

    4

    B

    3

    C

    5

    D

    2


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,行政处分有()。
    A

    撤职

    B

    留用察看

    C

    开除

    D

    警告


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。
    A

    车站售票

    B

    旅客候车

    C

    旅客进出站

    D

    行包托运、交付


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察的职责有()。
    A

    监督监察客运服务质量

    B

    监督监察客运服务设备、设施运用情况

    C

    受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉

    D

    监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析