《铁路旅客运输服务质量规范》规定：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

题目

相似考题

1.《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前(),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。A.吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作B.吃食物C.吸烟D.剔牙齿

2.《空调列车服务质量规范》文明服务规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作。A.吃食物B.吸烟C.剔牙齿D.喝酒

3.《非空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前( )和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。A.吃食物B.吸烟C.剔牙齿D.喝饮料

4.《铁路旅客运输服务质量标准》要求行走站立姿态端正,不背手、插腰、插兜,不高声喧哗、()勾肩搭背。A.不说无关话题B.嬉戏打闹C.不乱说话D.不相互嬉戏

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第1题：

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前（），不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
- A、吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作
- B、吃食物
- C、吸烟
- D、剔牙齿
正确答案:A
第2题：

《铁路旅客运输服务质量标准》要求：行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、（）、勾肩搭背。
- A、不说无关话题
- B、嬉笑打闹
- C、不乱说话
- D、不相互嬉戏
正确答案:B
第3题：

不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前（）和出现其他不文明、不礼貌的动作、不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
- A、吃食物
- B、吸烟
- C、谈话
- D、剔牙齿
正确答案:A,B,D
第4题：

《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

正确答案:正确
第5题：

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员行走、站立姿态要端正，不高声喧哗、嬉笑打闹、（），不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。
- A、挤硬撞
- B、随地吐痰
- C、勾肩搭背
- D、乱扔杂物
正确答案:B
第6题：

普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
- A、不染彩色指甲、头发；
- B、不背手、插腰、抱膀、插兜；
- C、不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背；
- D、不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿；
正确答案:A,B,C,D
第7题：

多选题
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前（）。
A
吃食物
B
吸烟
C
剔牙齿
D
出现其他不文明、不礼貌的动作

正确答案： C,A
解析：暂无解析
第8题：

判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A
对
B
错

正确答案：错
解析：暂无解析
第9题：

判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
A
对
B
错

正确答案：对
解析：暂无解析
第10题：

单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、（）、勾肩搭背。
A
不说无关话题
B
嬉笑打闹
C
不乱说话
D
不相互嬉戏

正确答案： A
解析：暂无解析
第11题：

多选题
特快旅客列车服务质量要求中，规定乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A
与旅客走对面，可先行
B
不背手、插腰、抱膀、插兜
C
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背
D
不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿

正确答案： C,B
解析：暂无解析
第12题：

单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员行走、站立姿态要端正，不高声喧哗、嬉笑打闹、（），不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。
A
挤硬撞
B
随地吐痰
C
勾肩搭背
D
乱扔杂物

正确答案： B
解析：暂无解析
第13题：

特快旅客列车服务质量要求中，规定乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
- A、与旅客走对面，可先行
- B、不背手、插腰、抱膀、插兜
- C、不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背
- D、不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
正确答案:B,C,D
第14题：

《空调列车服务质量规范》文明服务规定：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，不在旅客面前（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
- A、吃食物
- B、吸烟
- C、剔牙齿
- D、喝酒
正确答案:A,B,C
第15题：

不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前（）。
- A、吃食物
- B、吸烟
- C、剔牙齿
- D、出现其他不文明、不礼貌的动作
正确答案:A,B,C,D
第16题：

《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前（）和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
- A、吃食物
- B、吸烟
- C、剔牙齿
- D、喝水
正确答案:A,B,C
第17题：

不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

正确答案:错误
第18题：

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，车站工作人员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食异味食品。

正确答案:正确
第19题：

多选题
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前（）和出现其他不文明、不礼貌的动作、不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
A
吃食物
B
吸烟
C
谈话
D
剔牙齿

正确答案： B,A
解析：暂无解析
第20题：

判断题
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，车站工作人员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食异味食品。
A
对
B
错

正确答案：错
解析：暂无解析
第21题：

多选题
普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A
不染彩色指甲、头发；
B
不背手、插腰、抱膀、插兜；
C
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背；
D
不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿；

正确答案： B,A
解析：行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明，不礼貌的动作。
统一规范，整洁大方（特快列车乘务员鞋袜、箱包），仪容端庄，表情自然，女乘务员可淡妆上岗。不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋，不戴首饰；不留长指甲，不染彩色指甲和头发。
第22题：

判断题
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A
对
B
错

正确答案：对
解析：暂无解析
第23题：

多选题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，不在旅客面前（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A
吃食物
B
吸烟
C
剔牙齿
D
喝酒

正确答案： C,A
解析：暂无解析

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

题目

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