参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题:

    《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:客室相应位置有()、();请勿触摸、();禁止通行;();旅客止步等安全标志。

    A.禁止吸烟

    B.请勿向窗外扔东西

    C.当心烫伤

    D.当心夹手


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    《空调列车服务质量规范》行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加暗锁。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    《空调列车服务质量规范》厨房地面有沥水设施。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全,有铁路旅客乘车安全、旅行须知。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    《服务质量规范》规定:空调列车规定:()和()设置齐全,有铁路旅客乘车安全、旅行须知。

    • A、安全标识
    • B、安全标志
    • C、揭示揭挂
    • D、标识揭挂

    正确答案:B,C

  • 第6题:

    《服务质量规范》规定:行李车办公室有遮光帘,有()、()和隔离带和《押运人员须知》;货仓有“严禁烟火”安全标志,地面有隔水板。

    • A、时刻表
    • B、防火责任人
    • C、站名牌
    • D、货位示意图

    正确答案:C,D

  • 第7题:

    多选题
    《空调列车服务质量规范》中规定行李车货仓保持干净,留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不()。
    A

    超重

    B

    超载

    C

    偏载

    D

    超限


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    《空调列车服务质量规范》中规定:货仓有 “()”安全标志,地面有隔水板。
    A

    严禁烟火

    B

    禁止烟火

    C

    旅客止步

    D

    闲人免进


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    《空调列车服务质量规范》第5.2.5条规定,餐车台面有台布,座椅有套。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    《服务质量规范》规定:空调列车规定:()和()设置齐全,有铁路旅客乘车安全、旅行须知。
    A

    安全标识

    B

    安全标志

    C

    揭示揭挂

    D

    标识揭挂


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全,有铁路旅客乘车安全、旅行须知。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    《空调列车服务质量规范》第10.5条规定,行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加明锁。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:安全标志和揭示揭挂设置位置合理,内容准确,规格统一,符合标准。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第14题:

    《空调列车服务质量规范》第10.5条规定,行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加明锁。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    《空调列车服务质量规范》第5.2.5条规定,餐车台面有台布,座椅有套。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    《空调列车服务质量规范》中规定行李车货仓保持干净,留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不()。

    • A、超重
    • B、超载
    • C、偏载
    • D、超限

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,行李货仓内有()安全标志,地面有沥水板。

    • A、闲人免进
    • B、旅客止步
    • C、严禁烟火
    • D、禁止吸烟

    正确答案:C

  • 第18题:

    《空调列车服务质量规范》行李车货仓有 “严禁烟火”安全标志,地面有隔水板。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    判断题
    《空调列车服务质量规范》厨房地面有沥水设施。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    《服务质量规范》规定:行李车办公室有遮光帘,有()、()和隔离带和《押运人员须知》;货仓有“严禁烟火”安全标志,地面有隔水板。
    A

    时刻表

    B

    防火责任人

    C

    站名牌

    D

    货位示意图


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,行李货仓内有()安全标志,地面有沥水板。
    A

    闲人免进

    B

    旅客止步

    C

    严禁烟火

    D

    禁止吸烟


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    《空调列车服务质量规范》行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加暗锁。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    《空调列车服务质量规范》行李车货仓有 “严禁烟火”安全标志,地面有隔水板。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析