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  • 第1题:

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。

    A.残疾旅客售票窗口

    B.无障碍售票窗口

    C.重点旅客窗口

    D.特殊旅客售票窗口


    参考答案:B

  • 第2题:

    《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运电〔2008〕41号)规定:车站应急售票系统只安装在()。

    A.自动售票机

    B.车站售票窗口

    C.代售点

    D.车站改签窗口


    参考答案:B

  • 第3题:

    春运期间旅行社在车站团体售票窗口购去广州硬座普快卧58张,车站()票价优惠。

    • A、给予免收4人
    • B、给予免收5人
    • C、不给予免收
    • D、给予免收3人

    正确答案:B

  • 第4题:

    车站售票窗口的设置应根据车站的情况而定。()


    正确答案:错误

  • 第5题:

    车站应急售票系统只安装在(),代售点和其他场所不得安装使用。

    • A、车站售票窗口
    • B、车站候车大厅
    • C、车站预售窗口
    • D、车站退票窗口

    正确答案:A

  • 第6题:

    在12306.cn网站购票,可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    单选题
    春运期间,旅行社在车站团体售票窗口购去牡丹江硬座普快卧58张,车站()票价优惠。
    A

    给予免收4人

    B

    给予免收5人

    C

    不给予免收

    D

    给予免收3人


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    春运期间旅行社在车站团体售票窗口购去广州硬座普快卧58张,车站()票价优惠。
    A

    给予免收4人

    B

    给予免收5人

    C

    不给予免收

    D

    给予免收3人


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    《铁路互联网售票暂行办法》第二十七条,铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理()手续。
    A

    改签

    B

    退票

    C

    作废

    D

    团体票


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    车站应急售票系统只安装在(),代售点和其他场所不得安装使用。
    A

    车站售票窗口

    B

    车站候车大厅

    C

    车站预售窗口

    D

    车站退票窗口


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    铁路电子客票可以在()办理改签、退票手续。
    A

    车站售票窗口

    B

    12306.cn网站

    C

    代售票窗口

    D

    找火车站工作人员


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。

    A.残疾旅客售票窗口

    B.无障碍售票窗口

    C.重点旅客窗口

    D.特殊旅客售票窗口


    参考答案:B

  • 第14题:

    有网友发帖称,8月28日从湖北襄樊到陕西安康的某次列车。其有效座位为978个,实际售票数却高达3633张。铁道部要求,普快列车超员率不得超过50%,这次列车却超过了370%,属于严重超员。

    如果以下陈述为真,哪一项对该网友的论断构成严重质疑?

    A.每年春运期间是铁路客流量的高峰期,但8月底并不是春运期间

    B.从湖北襄樊到陕西安康的这次列车是慢车,不是普快列车

    C.该次列车途经20多个车站,每站都有许多旅客上下车

    D.大多数网友不了解铁路系统的售票机制


    正确答案:C
    削弱型题目。题干由某次列车的售票数大大超过有效座位数推出结论:该次列车属于严重超员。
    如果C项为真,说明列车的售票数超过有效座位数是“另有他因”,有可能该次列车并未超员,削弱了题干结论。A项的时间与列车是否超员无关;题干并未给出慢车的超员率,即使B项为真,也无法否定这次列车确实严重超员;D项不了解售票机制并不代表论断就是错的。故答案选C。

  • 第15题:

    《铁路互联网售票暂行办法》第二十七条,铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理()手续。

    • A、改签
    • B、退票
    • C、作废
    • D、团体票

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    铁路电子客票可以在()办理改签、退票手续。

    • A、车站售票窗口
    • B、12306.cn网站
    • C、代售票窗口
    • D、找火车站工作人员

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    《铁路互联网售票暂行办法》铁路电子客票可以在()办理改签、退票手续。

    • A、车站售票窗口
    • B、12306.cn网站
    • C、代售票窗口
    • D、找火车站工作人员

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    车站应根据(),开设足够的售票窗口。


    正确答案:旅客发送量

  • 第19题:

    判断题
    车站售票窗口的设置应根据车站的情况而定。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    《关于加强春运期间售票管理、严禁以票谋私的通知》中规定:加大窗口售票力度。根据客流情况增开售票窗口,在售票大厅明显位置向旅客公布票额预售期、()、车票剩余情况、热门车次限购张数等。
    A

    售票速度

    B

    售票方法

    C

    售票时间

    D

    售票处所


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    《铁路互联网售票暂行办法》铁路电子客票可以在()办理改签、退票手续。
    A

    车站售票窗口

    B

    12306.cn网站

    C

    代售票窗口

    D

    找火车站工作人员


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    有网友发帖称,8月28日从湖北襄樊到陕西安康的某次列车,其有效座位为978个,实际售票数却高达3633张。铁道部要求,普快列车超员率不得超过50%,这次列车却超过了370%,属于严重超员。如果以下陈述为真,哪一项对该网友的论断构成严重质疑?(  )
    A

    每年春运期间是铁路客流量的高峰期,但8月底并不是春运期间

    B

    从湖北襄樊到陕西安康的这次列车是慢车,不是普快列车

    C

    该次列车途经20多个车站,每站都有许多旅客上下车

    D

    大多数网友不了解铁路系统的售票机制


    正确答案: B
    解析:
    文中由“某次列车的售票数大大超过有效座位数”推出结论:该次列车属于严重超员。C项正确,说明列车的售票数超过有效座位数是“另有他因”,有可能该次列车并未超员,削弱了文中结论。A项错误,时间与列车是否超员无关;B项错误,题中并未给出慢车的超员率。D项错误,不了解售票机制并不代表论断就是错的。

  • 第23题:

    填空题
    车站应根据(),开设足够的售票窗口。

    正确答案: 旅客发送量
    解析: 暂无解析