《铁路旅客运输服务质量标准》规定，候车室应有（）标志。A、“吸烟有害”B、“禁止吸烟”C、“严禁吸烟”D、“请勿吸烟”

题目

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，候车室应有（）标志。

  • A、“吸烟有害”
  • B、“禁止吸烟”
  • C、“严禁吸烟”
  • D、“请勿吸烟”
相似考题

1.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站候车室内温度夏季超过( )时应使用 电扇。A.28℃B.20℃C.22℃D.30℃

2.《铁路旅客运输服务质量标准》规定：大站售票处应有哪些业务揭示标志？

3.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于（）。A、16℃B、13℃C、15℃D、14℃

4.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。

更多“《铁路旅客运输服务质量标准》规定，候车室应有（）标志。”相关问题

  • 第1题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在（）。

    • A、22℃～28℃
    • B、24℃～28℃
    • C、23℃～28℃
    • D、25℃～28℃

    正确答案:B

  • 第2题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？


    正确答案: 铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念。

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？


    正确答案: 重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。

  • 第5题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。

    • A、以上都是
    • B、免费为旅客提供非饮用水
    • C、软席候车室为旅客提供书报、刊物
    • D、免费为旅客提供饮用水

    正确答案:A

  • 第6题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》对服务语言有何规定？


    正确答案: 服务语言：使用普通话，服务语言表达规范、准确、口齿清晰。
    运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
    对外籍旅客可使用英语。对旅客、货主称呼得体。
    统一称呼时为“各位旅客、货主”；
    个别称呼时为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”等。

  • 第7题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。
    A

    全面服务、旅客至上

    B

    尊重旅客、满足需求

    C

    争取旅客、求得生存

    D

    人民铁路为人民


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？

    正确答案： 铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于（）。
    A

    16℃

    B

    13℃

    C

    15℃

    D

    14℃


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。

    正确答案： 14℃
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定中等以上车站的售票处所应有哪些揭示？

    正确答案： 售票处所应有本站各次旅客列车到开时刻表、主要换乘站列车时刻表、全国主要车站票价表、快车停车站和慢车不停车站站名表、全国铁路客运接算站示意图、旅客须知、儿童票标高线、客运杂费收费标准、公告栏及“请勿吸烟”等揭示标志和时钟。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定中等以上车站的售票处所应有哪些揭示？


    正确答案: 售票处所应有本站各次旅客列车到开时刻表、主要换乘站列车时刻表、全国主要车站票价表、快车停车站和慢车不停车站站名表、全国铁路客运接算站示意图、旅客须知、儿童票标高线、客运杂费收费标准、公告栏及“请勿吸烟”等揭示标志和时钟。

  • 第14题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对着装及标志的佩带有何规定？


    正确答案: 着装统一规范，整洁大方，佩戴职务标志。
    胸章（长方形职务标志）佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时，佩戴在相应位置；
    臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下四指处。

  • 第15题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？


    正确答案: 对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”。个别称呼时为“同志、小朋友”、“先生、女士”等。

  • 第16题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在（）范围内。

    • A、18℃～20℃
    • B、16℃～18℃
    • C、14℃～16℃
    • D、16℃～20℃

    正确答案:B

  • 第17题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。

    • A、全面服务、旅客至上
    • B、尊重旅客、满足需求
    • C、争取旅客、求得生存
    • D、人民铁路为人民

    正确答案:D

  • 第18题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在（）。
    A

    17℃～20℃

    B

    19℃～20℃

    C

    16℃～20℃

    D

    18℃～20℃


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定：大站售票处应有哪些业务揭示标志？

    正确答案： 应有本站各次旅客列车到开时刻表、主要换乘站列车时刻表、全国主要车站票价表、快车停车站和慢车不停车站站名表、全国铁路客运接算站示意图、旅客须知、儿童票标高线、客运杂费收费标准、公告栏及“请勿吸烟”等揭示标志。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，候车室应有（）标志。
    A

    “吸烟有害”

    B

    “禁止吸烟”

    C

    “严禁吸烟”

    D

    “请勿吸烟”


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室内温度夏季超过（）时使用电扇。

    正确答案： 28℃
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对着装及标志的佩带有何规定？

    正确答案： 着装统一规范，整洁大方，佩戴职务标志。
    胸章（长方形职务标志）佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时，佩戴在相应位置；
    臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下四指处。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。
    A

    以上都是

    B

    免费为旅客提供非饮用水

    C

    软席候车室为旅客提供书报、刊物

    D

    免费为旅客提供饮用水


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容