药箱内药品及其它备品，只限于旅客在旅途中发生意外时简易救治时免费使用

第1题：

第2题：

下客作业时所有旅客（司机除外）从（）下船。旅客离船后，全体客运人员应对责任区内的客房及客区设施进行（），以防发生意外。

正确答案:旅客登船桥；全面检查

第3题：

如旅客及其近亲属在旅行开始之前或旅途中死亡，在提供航空公司要求的死亡证明及近亲属证明后，该旅客及其近亲属的客票可（）

• A、按照自愿退票处理
• B、免费更改
• C、收取相应的变更费
• D、客票不退，视为作废

正确答案:B

第4题：

旅客携带的宠物发生意外或伤害其他旅客时，由旅客负责。（）

正确答案:错误

第5题：

每个成人旅客只可免费携带（）物品。

正确答案:20kg

第6题：

旅客发生意外伤害时，（）属于铁路责任。

• A、途中发生急病
• B、行李砸伤
• C、旅客欧斗致伤
• D、旅客在购票后进站前摔伤

正确答案:B

第7题：

免费儿童发生意外伤害赔偿时，关于赔偿标准正确的是（）。

• A、和全价旅客一样
• B、是全价旅客的80%
• C、是全价旅客的50%
• D、按保险额度赔偿

正确答案:A

第8题：

《铁路旅客运输办理细则》规定，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由铁路负责。

正确答案:错误

第9题：

旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售（），对乘坐空调车区段另行核收（）。

正确答案:全程普通硬座车票；空调车与普通车的票价差额

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

担架旅客在旅途中不需要医护人员及家属陪同乘机的，可以申请特殊服务

正确答案:错误

第14题：

深航可为单独旅行的16周岁以上盲人及聋哑旅客免费提供必要的引导和协助服务，旅客需在购票时向指定售票处提出申请。

正确答案:正确

第15题：

药品、器械及其它医疗备品产生丢失、破损时，车队、班组可自行采购。

正确答案:错误

第16题：

每个成人旅客只可免费携带（）kg物品。

正确答案:20

第17题：

根据《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定（）结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

• A、旅行
• B、行程
• C、旅途
• D、运输

正确答案:D

第18题：

免费儿童发生意外伤害赔偿时，标准和全价旅客一样。

正确答案:正确

第19题：

对于车票误售误购需要将旅客送回的情况，下列说法正确的是（）。

• A、铁路应免费将旅客送回
• B、在免费送回区间旅客不得中途下车
• C、若免费送回区间旅客中途下车时，对往返乘车区间补收票价但不收手续费
• D、若免费送回区间旅客中途下车时，对往返乘车区间补收票价并核收手续费

正确答案:A,B,D

第20题：

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》有医务工作人员参加救治时，应当由其出具参与救治经过的证言。

正确答案:正确

第21题：

第22题：

第23题：