《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,发生“服务质量重大问题”之一的,能够确定款额的对责任者处以发生款额()的罚款。
第1题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的对责任者处以发生款额()的罚款。
第2题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,服务质量问题分为()类。
第3题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第五条规定,对铁路旅客运输服务质量实行()。
第4题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第一条规定,本办法是依据()等有关规定制定。
第5题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,处罚种类为()。
第6题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察的职责有()。
第7题:
《中华人民共和国铁路法》
《铁路旅客运输规程》
《铁路客运运价规则》
《铁路旅客运输服务质量标准》
第8题:
各单位要为其提供必要的办公条件和设备
参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉
负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
第9题:
警告
记过
记大过
降级
第10题:
分级监督监察制
首诉负责制
优先负责制
分部门负责制
第11题:
通报批评
罚款
行政处分
刑事处分
第12题:
服务质量严重问题
服务质量一般问题
服务质量重大问题
服务质量不良反映
第13题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,行政处分分为()。
第14题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第八条规定,客运监察在执行公务时原则上无须出示客运监察证。
第15题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。
第16题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十条规定,客运监察的权利有哪些?()
第17题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,发生“服务质量重大问题”的,根据情节轻重对责任者可给予()处分。
第18题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,发生()之一的,不能确定款额的对责任者处以1000—2000元罚款。
第19题:
记过至开除
警告至撤职
警告至开除
记过至撤职
第20题:
4
3
5
2
第21题:
撤职
留用察看
开除
警告
第22题:
车站售票
旅客候车
旅客进出站
行包托运、交付
第23题:
监督监察客运服务质量
监督监察客运服务设备、设施运用情况
受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉
监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况