《动车组列车服务质量规范》列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。A、5B、10C、15D、20

题目

《动车组列车服务质量规范》列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、20

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  • 第1题:

    《规范》动车组列车晚点超过15分钟以上时,列车长根据调度、本段指挥中心或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过20分钟,可利用电子显示屏实时显示。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错

  • 第2题:

    《服务质量规范》中要求列车晚点30分钟以上时,列车长根据本段派班室的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第3题:

    《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车晚点15分钟以上时,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过(),可利用电子显示屏实时显示。

    • A、15分钟
    • B、30分钟
    • C、一小时
    • D、10分钟

    正确答案:B

  • 第4题:

    《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车晚点()分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。

    • A、10
    • B、15
    • C、30
    • D、60

    正确答案:B

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息。

    • A、30min
    • B、20min
    • C、25min
    • D、15min

    正确答案:A

  • 第6题:

    《空调列车服务质量规范》中规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    《空调列车服务质量规范》中规定:列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。

    • A、15分钟
    • B、20分钟
    • C、30分钟
    • D、60分钟

    正确答案:C

  • 第8题:

    《空调列车服务质量规范》列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。

    • A、10
    • B、20
    • C、30
    • D、40

    正确答案:C

  • 第9题:

    判断题
    《动车组列车服务质量规范》中规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    《空调列车服务质量规范》中规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条规定,下面哪种情况()列车晚点要及时通知本*局客运调度员(客服调度,以下同)。
    A

    动车组晚点10分钟及以上时

    B

    重点列车发生晚点10分及以上

    C

    其它旅客列车晚点15分钟及以上时

    D

    其它旅客列车晚点5分钟及以上时


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车晚点15分钟以上时,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过(),可利用电子显示屏实时显示。
    A

    15分钟

    B

    30分钟

    C

    一小时

    D

    10分钟


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    动车组列车晚点10分钟以上,普速列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第14题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

    A.15

    B.20

    C.30

    D.40


    参考答案:A

  • 第15题:

    铁路局列车调度员负责盯控旅客列车正晚点情况,重点列车发生晚点,动车组晚点()分钟及以上时,要及时通知局客运调度员。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:B

  • 第16题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。

    • A、1小时
    • B、1.5小时
    • C、30分钟
    • D、2小时

    正确答案:C

  • 第17题:

    《动车组列车服务质量规范》中规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    《动车组列车服务质量规范》列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:C

  • 第19题:

    《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。

    • A、15分钟
    • B、30分钟
    • C、一小时
    • D、10分钟

    正确答案:A

  • 第20题:

    《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
    A

    1小时

    B

    1.5小时

    C

    30分钟

    D

    2小时


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    《空调列车服务质量规范》中规定:列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
    A

    15分钟

    B

    20分钟

    C

    30分钟

    D

    60分钟


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车晚点()分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。
    A

    10

    B

    15

    C

    30

    D

    60


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
    A

    15

    B

    20

    C

    30

    D

    40


    正确答案: C
    解析: 列车晚点15分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。电子显示屏实时显示。按规定办理退票、改签或提供免费饮食品,协调市政交通衔接。