更多“《铁路旅客运输管理规则》规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物”相关问题
  • 第1题:

    中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,通过內地售票系统发售的车票背面乘车须知:未尽事宜详见()等有关规定和车站公告。跨境旅客事宜详见铁路跨境旅客相关运输组织规则和车站公告。

    A.《铁路旅客运输办理细则》

    B.《铁路旅客运输规程》

    C.《铁路旅客运输管理规则》

    D.《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》


    参考答案:B

  • 第2题:

    《铁路旅客运输管理规则》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内,无清洁柜的()。

    • A、放在厕所内
    • B、定位隐蔽存放
    • C、放在洗面间
    • D、随便放置

    正确答案:B

  • 第4题:

    《管规》规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车应()清扫工具和引导旅客乘车的标示牌。

    • A、配齐、配足
    • B、配齐
    • C、配足
    • D、配备

    正确答案:A

  • 第6题:

    《旅客列车厕所管理作业指导书》规定:配备厕所专用清扫工具,与车内清扫工具一并存放,清洁厕所时,作业人员戴保洁专用手套。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    《铁路旅客运输管理规则》要求,听旅客讲话时应认真倾听,不得随意打断。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    《铁路旅客运输管理规则》旅客列车应配齐、配足()。

    • A、纸杯
    • B、清扫工具
    • C、一次性拖鞋
    • D、引导旅客乘车的标示牌。

    正确答案:B,D

  • 第9题:

    单选题
    进行清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合()。
    A

    表示谢意

    B

    表示敬意

    C

    表示满意

    D

    不以为然


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    《管规》规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    《铁路旅客运输管理规则》规定,在折返站,入客技站的旅客列车一律由()洗涮车皮。
    A

    本车人员

    B

    客技站内清扫人员

    C

    清扫人员

    D

    临时工


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内,无清洁柜的()。
    A

    放在厕所内

    B

    定位隐蔽存放

    C

    放在洗面间

    D

    随便放置


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《铁路旅客运输管理规则》规定,在折返站,入客技站的旅客列车一律由()洗涮车皮。

    • A、本车人员
    • B、客技站内清扫人员
    • C、清扫人员
    • D、临时工

    正确答案:B

  • 第14题:

    《铁路旅客运输管理规则》规定,组织旅客上、下车时,不得强拉硬拽。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车车容要整洁,保持备品定位,清扫工具()

    • A、隐蔽
    • B、完好
    • C、按规定摆放整齐
    • D、齐全

    正确答案:A

  • 第16题:

    ()是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利义务和责任的依据。

    • A、《铁路旅客运输规程》
    • B、《铁路客运运价规则》
    • C、《铁路旅客运输管理规则》
    • D、《铁路技术管理规程》

    正确答案:C

  • 第17题:

    《铁路旅客运输管理规则》本规则是明确铁路旅客运输内部管理的规定,可做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时,清扫工可以触碰旅客及携带物品。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    进行清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合()。

    • A、表示谢意
    • B、表示敬意
    • C、表示满意
    • D、不以为然

    正确答案:A

  • 第20题:

    多选题
    《铁路旅客运输管理规则》旅客列车应配齐、配足()。
    A

    纸杯

    B

    清扫工具

    C

    一次性拖鞋

    D

    引导旅客乘车的标示牌。


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车应()清扫工具和引导旅客乘车的标示牌。
    A

    配齐、配足

    B

    配齐

    C

    配足

    D

    配备


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    《铁路旅客运输管理规则》规定,组织旅客上、下车时,不得强拉硬拽。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    《铁路旅客运输管理规则》规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,不必事先征得旅客同意。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析