《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。A、特殊重点旅客B、旅客C、人员D、重点旅客

题目

《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。

  • A、特殊重点旅客
  • B、旅客
  • C、人员
  • D、重点旅客
相似考题

1.《铁路旅客运输办理细则》规定，发生旅客人身伤害或疾病时，站、车均应尽力救助，列车需向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。此题为判断题(对，错)。

2.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。

3.《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与到站办理交接。

4.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客有序上下车,引导旅客出站。()此题为判断题(对，错)。

更多“《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对”相关问题

  • 第1题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点超过30min时，要做哪些工作？


    正确答案: 列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

  • 第2题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求？


    正确答案: 餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车逗留、闲谈、占用座席，不得陪客人就餐。

  • 第3题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。

    • A、解释
    • B、说明原因
    • C、道歉
    • D、致歉

    正确答案:C

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织旅客（），引导旅客出站。

    • A、有序上下车
    • B、乘降安全
    • C、乘降秩序
    • D、有序乘降

    正确答案:D

  • 第5题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行中垃圾如何处理？


    正确答案: 运行中禁止向车外扫倒垃圾，垃圾处理做到袋装、封口，在指定站投放。有风雨棚的站台放在就近的风雨棚立柱下，无风雨棚的放在安全线以外。垃圾袋印有担当单位标记。

  • 第6题：

    旅客列车在规定有上水站停站时，车站客运上水人员要与列车工作人员办理列车给水情况的交接。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    《铁路旅客运输办理细则》规定，对丢失车票的旅客，列车补票时应注明丢失。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与到站办理交接。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。

    正确答案： 中部
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织旅客（），引导旅客出站。
    A

    有序上下车

    B

    乘降安全

    C

    乘降秩序

    D

    有序乘降


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。
    A

    特殊重点旅客

    B

    旅客

    C

    人员

    D

    重点旅客


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点超过30min时，要做哪些工作？

    正确答案： 列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。


    正确答案:中部

  • 第14题：

    《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行补票后又找到原票，列车长与车站办理交接时，车站可以拒绝。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。

    • A、道歉
    • B、解释
    • C、致歉
    • D、说明原因

    正确答案:A

  • 第16题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。


    正确答案:开行方向；车次

  • 第17题：

    《铁路旅客运输办理细则》发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    判断题
    《铁路旅客运输办理细则》发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    旅客列车在规定有上水站停站时，车站客运上水人员要与列车工作人员办理列车给水情况的交接。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行中垃圾如何处理？

    正确答案： 运行中禁止向车外扫倒垃圾，垃圾处理做到袋装、封口，在指定站投放。有风雨棚的站台放在就近的风雨棚立柱下，无风雨棚的放在安全线以外。垃圾袋印有担当单位标记。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行补票后又找到原票，列车长与车站办理交接时，车站可以拒绝。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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