《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。A、初中B、高中（职高、中专）C、大专D、相当于高中
题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。
- A、初中
- B、高中（职高、中专）
- C、大专
- D、相当于高中
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第1题：
《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车新职具备()及以上文化程度。A.高中(职高、中专)
B.大专
C.初中
D.技校
参考答案：A
-
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车:指运送()的非动车组列车。参考答案：旅客或行包、邮件
-
第3题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有（）以上文化程度。
- A、初中
- B、高中
- C、中专
- D、大专
正确答案:A -
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的（）列车。
- A、动车组
- B、非动车组
- C、快速
- D、普快
正确答案:B -
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，硬座车乘务员室备有（）。
- A、针线包
- B、热水瓶
- C、供水壶
- D、五小工具
正确答案:B -
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站应进出站通道流线清晰，有管理措施。
正确答案:正确 -
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。
正确答案:中部 -
第8题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，新职人员应具有（）以上文化程度。
- A、高中
- B、中专
- C、大专
- D、初中
正确答案:A -
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务员工作鞋的颜色规定为（）。
- A、灰色
- B、浅色系
- C、黑色
- D、深色系
正确答案:D -
第10题：
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。A初中
B高中（职高、中专）
C大专
D相当于高中
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。正确答案： 中部解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调旅客列车冬季车内温度不低于（）度。A14°
B15°
C16°
D18°
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。参考答案：中部
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第14题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
正确答案:定点隐蔽 -
第15题：
《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。
- A、空调普速旅客列车
- B、普速旅客列车
- C、旅客列车
- D、快速旅客列车
正确答案:A -
第16题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员值乘时，应使用普通话，服务语言表达（），口齿清楚。
- A、热情、大方
- B、规范、准确
- C、文明、周到
- D、和蔼、可亲
正确答案:B -
第17题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报（）。
正确答案:单位和工号 -
第18题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。
正确答案:正确 -
第19题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调旅客列车冬季车内温度不低于（）度。
- A、14°
- B、15°
- C、16°
- D、18°
正确答案:A -
第20题：
《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第一条规定，为加强普速旅客列车车门管理，确保列车运行及旅客人身安全，根据总公司（）等有关规定，结合实际，制定本办法。
- A、《铁路旅客运输服务质量规范》
- B、《关于印发普速旅客列车车门管理规定的通知》
- C、《铁路旅客运输规程》
- D、《铁路旅客运输办理细则》
正确答案:A,B -
第21题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
正确答案:老、幼、病、残、孕 -
第22题：
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。正确答案： 老、幼、病、残、孕解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务员工作鞋的颜色规定为（）。A灰色
B浅色系
C黑色
D深色系
正确答案： C解析： 暂无解析