普通旅客列车服务质量要求中,宿营车备品摆放定位,卧具、挡帘干净整齐,乘务员使用铺位()。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有()时间(年、月)标志。
第5题:
旅客列车宿营车铺位定位管理要求有()。
第6题:
客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车();洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等()。
第7题:
《空调列车服务质量规范》中规定硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有()标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。
第8题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:卧具叠放整齐,摆放定位,床单、头枕片、座席套、茶几布等必须铺设平整,干净整洁。
第9题:
由宿营车列车员确定
自行确定
固定
由列车值班员确定
第10题:
对
错
第11题:
宿营车
行李车
软卧车
餐车
第12题:
列车宿营车必须有铺位定位图,并在宿营车票夹内显示定位情况。
所有工作人员必须按指定铺位休息,不得擅自调整和多占铺位。
凡未按定位要求使用卧铺或多占铺位的,按章追补票款。
特殊情况下宿营车档帘内可以安排旅客。
第13题:
此题为判断题(对,错)。
第14题:
此题为判断题(对,错)。
第15题:
此题为判断题(对,错)。
第16题:
宿营车备品摆放定位,卧具、挂帘干净整齐,()使用铺位固定。
第17题:
《空调列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放。
第18题:
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放
第19题:
《铁标》中规定宿营车备品摆放定位,卧具、挡帘干净整齐,乘务员使用铺位固定。
第20题:
对
错
第21题:
旅客止步
保持安静
请勿喧哗
禁止通行
第22题:
乘务室
宿营车行李架
宿营车
宿营车小桌
第23题:
乘务员
检车乘务员
乘警
空调乘务员