餐饮企业品牌要先表达的属性必须有()。A、美味、干净、卫生B、奢华的设施、完善的服务C、快速、便捷、舒适D、精美的饮食和高档的价格

题目

餐饮企业品牌要先表达的属性必须有()。

  • A、美味、干净、卫生
  • B、奢华的设施、完善的服务
  • C、快速、便捷、舒适
  • D、精美的饮食和高档的价格

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  • 第1题:

    投诉受理要建立()体系,制定完善的投诉处理、回复、回访流程。

    A.投诉快速通道

    B.投诉便捷通道

    C.投诉快速响应

    D.投诉便捷响应


    参考答案:C

  • 第2题:

    居住区规划设计时,要适应居民的活动规律,综合考虑日照、采光、通风、防灾、配建设施及管理要求,创造安全、卫生、()和优美的居住生活环境。

    • A、奢华
    • B、气魄
    • C、方便
    • D、舒适

    正确答案:C,D

  • 第3题:

    下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人。()

    • A、豪华酒店
    • B、高档酒店
    • C、中档酒店
    • D、经济型酒店

    正确答案:B

  • 第4题:

    品牌表达的属性"快速、便捷"可以转化的功能利益为()。

    • A、舒适的享受和愉快的经历
    • B、高贵男份的象征
    • C、能够帮助我节约时间
    • D、在这家餐斤消费令人羡慕

    正确答案:C

  • 第5题:

    现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用,一个物流体系的建立,需要有宏观及微观两个方面推动力。具体来讲,现代物流体系要实现以下几个发展目标()。

    • A、布局合理,政策法规完善;快速、及时和便捷的服务;坚持“顾客导向”观念
    • B、快速、及时和便捷的服务;规模优化,总成本节约;坚持信息化、自动化
    • C、布局合理,政策法规完善;规模优化,总成本节约;坚持自动化、标准化
    • D、布局合理,政策法规完善;快速、及时和便捷的服务,规模优化,总成本节约

    正确答案:D

  • 第6题:

    下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人。()。

    • A、豪华酒店
    • B、高档酒店
    • C、中档酒店
    • D、经济型酒店
    • E、适用型酒店

    正确答案:B

  • 第7题:

    客运服务应实现安全正点、方便快捷、设备良好、环境整洁、()、文明服务的质量目标。

    • A、舒适便利
    • B、畅通无阻
    • C、管理完善
    • D、饮食卫生

    正确答案:D

  • 第8题:

    物业区域清洁()是为业主和使用人创造干净、舒适、优美的环境。

    • A、服务
    • B、管理
    • C、任务
    • D、方法

    正确答案:B

  • 第9题:

    对饮食消费者来说,追求的是菜点口味、()的舒适、卫生。

    • A、就餐环境
    • B、服务设施
    • C、餐厅服务
    • D、餐饮服务

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    法律规定血站为献血者提供的环境条件应当为
    A

    干净、舒适、安全

    B

    舒适、必要、干净

    C

    必要、舒适、温暖

    D

    安全、卫生、便利

    E

    安全、合法、卫生


    正确答案: D
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    现代物流体系要实现的目标主要有()。
    A

    物流发展布局合理

    B

    物流政策法规完善

    C

    提供快速、及时和便捷的物流服务

    D

    降低配送成本


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客运服务应实现安全正点、方便快捷、设备良好、环境整洁、()、文明服务的质量目标。
    A

    舒适便利

    B

    畅通无阻

    C

    管理完善

    D

    饮食卫生


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    不同运输方式和运输企业在树立品牌的过程中,很重要的一点是注重展示品牌的( )要素。

    A.服务质量

    B.舒适性

    C.便捷性

    D.可见性

    答案:D
    解析:
    不同运输方式和运输企业在树立品牌的过程中,很重要的一点是注重展示品牌的可见性要素,包括企业及相关设施的名称、标识、颜色、服务、设备等。运输企业能够留给顾客的印象越深,这个企业及产品的品牌地位就越强。

  • 第14题:

    投诉受理要建立()体系,制定完善的投诉处理、回复、回访流程。

    • A、投诉快速通道
    • B、投诉便捷通道
    • C、投诉快速响应
    • D、投诉便捷响应

    正确答案:C

  • 第15题:

    现代物流体系要实现的目标主要有()。

    • A、物流发展布局合理
    • B、物流政策法规完善
    • C、提供快速、及时和便捷的物流服务
    • D、降低配送成本

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    客人对餐厅心理要求表现在()。

    • A、卫生雅致、舒适、自由
    • B、干净、漂亮、物美、价廉
    • C、卫生、舒适、价廉、物美
    • D、干净、漂亮、舒适、自由

    正确答案:C

  • 第17题:

    我们的品牌使命是成为出行者对()、超值、()、安全、舒适的经济型酒店的首选。

    • A、便捷/卫生
    • B、简约/卫生
    • C、专业︱简约

    正确答案:C

  • 第18题:

    全路客运站“树标塑型”的总体要求:要坚持(),全面提高服务质量。

    • A、标本兼治、重点突出
    • B、以人为本、旅客至上
    • C、安全正点、方便快捷
    • D、安全卫生、舒适便捷

    正确答案:A

  • 第19题:

    法律规定血站为献血者提供的环境条件应当为()

    • A、干净、舒适、安全
    • B、舒适、必要、干净
    • C、必要、舒适、温暖
    • D、安全、卫生、便利
    • E、安全、合法、卫生

    正确答案:D

  • 第20题:

    客人对客房服务的心理需求主要是求安全,求清洁卫生、求舒适方便和()。

    • A、求尊重、求适当
    • B、求尊重、求高档
    • C、求高档、求适当
    • D、求经济、求适当

    正确答案:A

  • 第21题:

    现代饮食业正朝着设备舒适、环境优美、产品风味突出、服务质量优良,注重高档次的方向发展。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    单选题
    投诉受理要建立()体系,制定完善的投诉处理、回复、回访流程。
    A

    投诉快速通道

    B

    投诉便捷通道

    C

    投诉快速响应

    D

    投诉便捷响应


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    我们的品牌使命是成为出行者对()、超值、()、安全、舒适的经济型酒店的首选。
    A

    便捷/卫生

    B

    简约/卫生

    C

    专业︱简约


    正确答案: C
    解析: 暂无解析