餐饮服务行业是一个()很强的行业,服务人员要在工作中发挥团队精神。A、协作性B、竞争性C、独立性D、创新性

题目

餐饮服务行业是一个()很强的行业,服务人员要在工作中发挥团队精神。

  • A、协作性
  • B、竞争性
  • C、独立性
  • D、创新性

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  • 第1题:

    在缺乏协作性的企业当中,不同部门的员工要想获得彼此的帮助是非常困难的,在工作中更多的是体现独立性而不是协作性。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    ()负责全县餐饮服务行业的环境卫生管理等工作


    正确答案:县食品药品监管局

  • 第3题:

    物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:物流营销对象的广泛性和差异性、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、()、物流营销的运作系统性。

    • A、物流营销的竞争协作性
    • B、物流营销的竞争性
    • C、物流营销的协作性
    • D、物流营销的协作竞争性

    正确答案:A

  • 第4题:

    哪个部门负责全县餐饮服务行业的环境卫生管理等工作?


    正确答案:县食品药品监管局负责全县餐饮服务行业的环境卫生管理等工作。

  • 第5题:

    餐饮业既类似于食品工业,又是服务性很强的行业,它具有六大特点。不属于餐饮业特点的选项是()

    • A、生产销售即时性
    • B、劳动密集技艺性
    • C、生产服务手工性
    • D、客源市场单一性

    正确答案:D

  • 第6题:

    在餐饮工作中,提倡尊重师长、团结协作。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    一个优秀的服务人员应是眼观六路,耳听八方,了解客人就餐情况及需求,及时提供咨询和服务,这是餐饮服务人员职业能力中的()能力。

    • A、观察
    • B、技术
    • C、记忆
    • D、协作

    正确答案:A

  • 第8题:

    ()是创新者发挥主观能动性、探索未知领域的精神支柱。118

    • A、团队精神
    • B、实践精神
    • C、自主精神
    • D、探索精神

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    ()是创新者发挥主观能动性、探索未知领域的精神支柱。118
    A

    团队精神

    B

    实践精神

    C

    自主精神

    D

    探索精神


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    铁路是具有()的服务行业,必须注重质量、讲究信誉。
    A

    公益性

    B

    垄断性

    C

    独立性

    D

    纯盈利性


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    在旅游服务行业中,由于旅游服务人员的特定角色以及客人所处的特定地位,决定了旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往,其特殊性表现在(  )。
    A

    短暂性

    B

    公务性

    C

    对等性

    D

    个体与群体的兼顾性


    正确答案: C,B
    解析:
    旅游服务人员与游客交往的特殊性表现在:①短暂性;②公务性;③不对等性;④个体与群体的兼顾性。

  • 第12题:

    单选题
    “(  )”是服务行业的座右铭,是服务行业的服务宗旨和服务人员的行动指南,也是服务工作中处理问题的出发点。
    A

    宾客至上,优质服务

    B

    热情友好,宾客至上

    C

    维护旅游者合法权益

    D

    为大家服务


    正确答案: C
    解析:
    “游客至上”,是旅游行业的座右铭。这不仅是招徕游客的宣传口号,更是旅游行业的服务宗旨、行动指南,也是旅游服务工作中处理问题的出发点。它要求导游人员尊重游客,真心实意地为游客服务,尽可能地满足游客的正当需求。

  • 第13题:

    服务行业也需要时时创新。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    餐饮服务人员综合素质的最好体现是()。

    • A、应变能力
    • B、专业技能
    • C、推销技巧
    • D、团队精神

    正确答案:C

  • 第15题:

    专业技术人员拥有丰富的知识、具有创新意识、追求自主性和个性化,并具有很强的()。

    • A、主观性
    • B、流动性
    • C、独立性
    • D、自主性

    正确答案:B

  • 第16题:

    在旅游服务行业中,由于旅游服务人员的特定角色以及客人所处的特定地位,决定了旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往,其特殊性表现在()。

    • A、短暂性
    • B、公务性
    • C、对等性
    • D、个体与群体的兼顾性

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    以下活动中不属于服务行业的是()

    • A、金融业
    • B、科学研究
    • C、餐饮
    • D、钢铁冶炼

    正确答案:D

  • 第18题:

    铁路是具有()的服务行业,必须注重质量、讲究信誉。

    • A、公益性
    • B、垄断性
    • C、独立性
    • D、纯盈利性

    正确答案:A

  • 第19题:

    家政服务员是一个新兴的职业,政府对家政行业的重视,社会对家庭服务人员需求越来越大,使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    餐饮服务人员在工作中应具有的能力主要有()、()、()、()、观察能力、记忆能力、自律能力、服从与协作能力。


    正确答案:语言能力、应变能力、推销能力、技术能力

  • 第21题:

    单选题
    物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:物流营销对象的广泛性和差异性、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、()、物流营销的运作系统性。
    A

    物流营销的竞争协作性

    B

    物流营销的竞争性

    C

    物流营销的协作性

    D

    物流营销的协作竞争性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    餐饮服务人员综合素质的最好体现是()。
    A

    应变能力

    B

    专业技能

    C

    推销技巧

    D

    团队精神


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    餐饮服务行业是一个()很强的行业,服务人员要在工作中发挥团队精神。
    A

    协作性

    B

    竞争性

    C

    独立性

    D

    创新性


    正确答案: C
    解析: 暂无解析