餐饮企业客户关系管理的内容包括基础资料、（）和交易现状三个方面。

题目

餐饮企业客户关系管理的内容包括基础资料、（）和交易现状三个方面。

相似考题

1.镇规划的现状调研和分析内容包括()A:规划基础资料搜集和现状调研的技术要点 B:规划基础资料整理和现状调研的经济要点 C:规划基础资料搜集和技术方案确定 D:现状调研的技术要点和技术方案确定

2.镇规划的现状调研和分析的内容包括( )。A.规划基础资料搜集和现状调研的技术要点 B.规划基础资料整理和现状调研的技术要点 C.规划基础资料搜集和技术方案确定 D.规划基础资料搜集整理和技术方案确定

3.镇规划的现状调研和分析内容包括()A:规划基础资料搜集和现状调研的技术要点 B:规划基础资料整理和现状调研的技术要点 C:规划基础资料搜集和技术方案确定 D:规划基础资料搜集整理和技术方案确定

4.镇规划的现状调研和分析内容包括()A．规划基础资料搜集和现状调研的技术要点 B．规划基础资料整理和现状调研的经济要点 C．规划基础资料搜集和技术方案确定 D．现状调研的技术要点和技术方案确定

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  • 第1题：

    从类容上来讲，客户管理的起点和基础是（）。

    • A、企业规模
    • B、业务情况
    • C、交易现状
    • D、基础资料

    正确答案:D

  • 第2题：

    客户信息收集的内容包括（）

    • A、客户基础资料
    • B、客户的特征
    • C、客户业务状况
    • D、交易现状
    • E、客户的未来发展

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    客户关系管理的功能包括哪三个方面？


    正确答案: （1）市场营销
    客户关系管理系统在市场营销过程中，可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等等，从而帮助市场人员进行精确的市场投放。
    （2）销售过程
    销售是客户关系管理系统中的主要组成部分，主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、回款单、报表统计图等模块。
    （3）客户服务
    客户服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题，提高客户满意度，提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查等功能。

  • 第4题：

    客户档案的内容包括（）

    • A、基础资料
    • B、客户特征
    • C、业务状况
    • D、交易现状
    • E、客户大小

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    餐饮企业客户关系管理的内容主要有如下几项：基础资料、（）和交易现状。


    正确答案:客户满意程度

  • 第6题：

    核心客户资料卡的内容包括（）。

    • A、基础资料
    • B、特征记录
    • C、业绩分析
    • D、交易现状

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    大客户管理内容包括（）

    • A、基础资料
    • B、大客户的特征
    • C、业务内容和业绩状况
    • D、交易现状
    • E、满意程度

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    变电运维管理规定基础资料管理检查与考核内容包括哪些方面？


    正确答案:基础资料管理检查与考核内容包括运维制度、图纸资料、技术资料、规程规定、现场运规。

  • 第9题：

    单选题
    存量房客源信息管理的内容不包括（）。
    A

    客户基础资料

    B

    物业需求状况

    C

    交易记录

    D

    业主基础资料


    正确答案： B
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    核心客户资料卡的内容包括（）。
    A

    基础资料

    B

    特征记录

    C

    业绩分析

    D

    交易现状


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    镇规划的现状调研和分析内容包括（）。
    A

    规划基础资料搜集和现状调研的技术要点

    B

    规划基础资料整理和现状调研的技术要点

    C

    规划基础资料搜集和技术方案确定

    D

    规划基础资料搜集整理和技术方案确定


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户档案的内容包括（）
    A

    基础资料

    B

    客户特征

    C

    业务状况

    D

    交易现状

    E

    客户大小


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    建立客户档案的主要内容主要有基础资料、（）、业务状况和交易现状。


    正确答案:客户特征

  • 第14题：

    大客户信息资源的基本内容包括以下几个方面（）

    • A、客户基础资料
    • B、客户特征
    • C、业务状况
    • D、交易活动现状

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    一般而言，核心客户管理的内容包括（）

    • A、基础资料
    • B、核心客户特征
    • C、交易现状
    • D、业务内容和业绩状况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    客户管理包括（）方面的内容。

    • A、需求管理
    • B、用户心智管理
    • C、客户关系管理
    • D、服务管理

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    客户地址、电话、所有者、经营管理者等属于核心客户资料卡内容中的（）。

    • A、基础资料
    • B、特征记录
    • C、业绩分析
    • D、交易现状

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）是客户管理的起点和基础

    • A、客户的基本资料
    • B、客户的交易状况
    • C、客户关系情况
    • D、客户信用情况

    正确答案:A

  • 第19题：

    针对核心客户管理的内容，下面哪些属于交易现状方面的资料（）

    • A、人员素质
    • B、品牌声誉
    • C、资产规模
    • D、交易条件

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    单选题
    客户地址、电话、所有者、经营管理者等属于核心客户资料卡内容中的（）。
    A

    基础资料

    B

    特征记录

    C

    业绩分析

    D

    交易现状


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    大客户管理内容包括（）
    A

    基础资料

    B

    大客户的特征

    C

    业务内容和业绩状况

    D

    交易现状

    E

    满意程度


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    针对核心客户管理的内容，下面哪些属于交易现状方面的资料（）
    A

    人员素质

    B

    品牌声誉

    C

    资产规模

    D

    交易条件


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    一般而言，核心客户管理的内容包括（）
    A

    基础资料

    B

    核心客户特征

    C

    交易现状

    D

    业务内容和业绩状况


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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