餐饮营销工作是围绕顾客需求展开的。需求指的是（）A、顾客的需要B、顾客的要求C、顾客的需要+支付能力D、顾客的要求+支付能力

题目

餐饮营销工作是围绕顾客需求展开的。需求指的是（）

  • A、顾客的需要
  • B、顾客的要求
  • C、顾客的需要+支付能力
  • D、顾客的要求+支付能力
相似考题

1.对顾客需求信息的分类和整理通常涉及的工作不包括( )。A.顾客需求的概括与合并B.顾客需求的变换和归纳C.顾客需求的分类与展开D.顾客需求的市场调查

2.顾客资格认定的内容包括()。A、准顾客需求认定B、准顾客支付能力认定C、准顾客社会地位认定D、准顾客心理认定。D、准顾客购买决策权认定

3.餐饮市场细分的内在需要是（）A.顾客需求的异质性B.顾客需求的同质性C.顾客需求的分散性D.顾客需求的聚集性

4.影响顾客购买的因素主要有()A、顾客的知识B、顾客的购买能力C、顾客的决策能力D、顾客的需求和购买欲望E、顾客对产品的认识与期望

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    顾客满意指的是:()。

    A、顾客对产品要求已得到满足

    B、顾客对其要求已被满足的程度的感受

    C、顾客对其要求已满足其需求

    D、顾客对其要求已满足其需求和期望


    正确答案:B

  • 第2题：

    顾客的多种需要依照顾客的支付能力和客观环境，其需要，按（），呈现出层次性。


    正确答案:轻重缓急

  • 第3题：

    以顾客为关注焦点的含义是（）

    • A、顾客需要什么就提供什么
    • B、就是千方百计的让顾客满意
    • C、组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

    正确答案:C

  • 第4题：

    作为市场这一顾客群体或潜在的顾客，必须具有（）

    • A、购买能力
    • B、营销能力
    • C、未满足的需求
    • D、A和C

    正确答案:D

  • 第5题：

    顾客满意指的是：（）

    • A、A顾客对产品要求已得到满足
    • B、B顾客对其要求已满足其需求
    • C、C顾客对其要求已被满足的程度的感受
    • D、D顾客对其要求已满足其需求和期望

    正确答案:C

  • 第6题：

    制定网络营销的根本出发点是（）。

    • A、满足顾客个性化需求
    • B、满足顾客不断变化的需求
    • C、满足顾客的真实要求
    • D、满足顾客潜在的要求

    正确答案:A

  • 第7题：

    顾客资格认定的内容包括（）。

    • A、准顾客需求认定
    • B、准顾客支付能力认定
    • C、准顾客社会地位认定
    • D、准顾客心理认定
    • E、准顾客购买决策权认定

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    网络营销的实质是（）

    • A、最大程度的满足顾客需求
    • B、增加企业盈利能力
    • C、实现企业市场目标
    • D、顾客需求管理

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    制定网络营销的根本出发点是（）。
    A

    满足顾客个性化需求

    B

    满足顾客不断变化的需求

    C

    满足顾客的真实要求

    D

    满足顾客潜在的要求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    企业的现实市场的大小取决于（）。
    A

    支付能力的顾客数量

    B

    顾客支付能力的大小

    C

    本企业产品适合顾客需要的程度

    D

    顾客对企业产品的认识

    E

    企业市场细分化的程度


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    顾客是企业生存的基础，企业的各项工作应仅仅围绕着（）来展开，它是判断工作好坏的标准。
    A

    “理解顾客当前和未来的需求”

    B

    “使顾客满意”

    C

    “超越顾客期望”

    D

    “满足顾客要求”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    顾客资格认定的内容包括（）。
    A

    准顾客需求认定

    B

    准顾客支付能力认定

    C

    准顾客社会地位认定

    D

    准顾客心理认定

    E

    准顾客购买决策权认定


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以顾客为中心原则的含义正确的是()。

    A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.

    B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望

    C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望

    D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通


    参考答案：B

  • 第14题：

    从市场营销的理念来说，（）和欲望是企业营销活动的中心和出发点。

    • A、顾客的需要
    • B、顾客的需求
    • C、顾客的诉求
    • D、顾客的购买倾向

    正确答案:B

  • 第15题：

    形成推销异议的主要原因有以下哪些（）。

    • A、顾客需求原因
    • B、顾客认知原因
    • C、顾客支付能力原因
    • D、顾客购买经验原因

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    餐饮市场细分的内在需要是（）

    • A、顾客需求的异质性
    • B、顾客需求的同质性
    • C、顾客需求的分散性
    • D、顾客需求的聚集性

    正确答案:A

  • 第17题：

    顾客异议产生的原因，在顾客方面的原因包括（）。

    • A、顾客的偏见
    • B、顾客的支付能力
    • C、顾客的购买习惯
    • D、顾客的消费知识

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    企业应以顾客为（）充分识别顾客的需求和期望，关注顾客需求和期望的变化，提升现场满足顾客需求和期望的能力。

    • A、榜样
    • B、中心
    • C、上帝

    正确答案:B

  • 第19题：

    营销的目的是（）

    • A、顾客价值
    • B、顾客需求
    • C、顾客体验
    • D、顾客满意
    • E、顾客忠诚

    正确答案:A,D

  • 第20题：

    企业的现实市场的大小取决于（）。

    • A、支付能力的顾客数量
    • B、顾客支付能力的大小
    • C、本企业产品适合顾客需要的程度
    • D、顾客对企业产品的认识
    • E、企业市场细分化的程度

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    多选题
    形成推销异议的主要原因有以下哪些（）。
    A

    顾客需求原因

    B

    顾客认知原因

    C

    顾客支付能力原因

    D

    顾客购买经验原因


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    顾客满意指的是：（）
    A

    A顾客对产品要求已得到满足

    B

    B顾客对其要求已满足其需求

    C

    C顾客对其要求已被满足的程度的感受

    D

    D顾客对其要求已满足其需求和期望


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    餐饮市场细分的内在需要是（）
    A

    顾客需求的异质性

    B

    顾客需求的同质性

    C

    顾客需求的分散性

    D

    顾客需求的聚集性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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