更多“针对客人意见的改进措施要符合实际,切实可行,真正达到()的目的。”相关问题
  • 第1题:

    由于危险、有害因素及其后果具有( ),对策措施不仅要针对某项危险、有害因素孤立地采取措施,而且为使系统达到安全的目的,应采取优化组合的综合措施。


    正确答案:ABC

  • 第2题:

    针对()的客人,服务员不要好奇,听其海阔天空,但对正确的意见或建议要耐心听取。

    • A、一般型
    • B、急躁型
    • C、健谈型
    • D、排他型

    正确答案:C

  • 第3题:

    除了客人之外,管理者和员工也是获取改进意见的主要信息来源。经理通常将自己的改进意见写进公司每年的工作目标中。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    写作“意见”这一文种时,应注意以下事项()。

    • A、必须针对亟待解决的重大问题或尚未引起应有注意的问题
    • B、要经调查研究,见解主张符合实际,不能说空话
    • C、主张要有可行论证,办法要具体可操作,并切实可行
    • D、要有建设性,要发现新问题、找到新症结、提出新思路、拿出新办法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    由于危险、有害因素及其后果具有(),对策措施不仅要针对某项危险、有害因素孤立地采取措施,而且为使系统达到安全的目的,应采取优化组合的综合措施。

    • A、隐蔽性
    • B、随机性
    • C、交叉影响性
    • D、全面性

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    其他接待单位在接待客人时,导游人员要适时监督,不断提醒检查,以达到让顾客满意的目的。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    离职面谈的最终目的是为了减少人事变动和降低员工离职成本,所以公司相应的改进措施才是离职面谈的真正价值之所在。()


    正确答案:正确

  • 第8题:

    要制定有针对性、可操作性、具体管用和切实可行的防控措施,特别要突出对()风险的防控。


    正确答案:高等级

  • 第9题:

    多选题
    由于危险、有害因素及其后果具有(),对策措施不仅要针对某项危险、有害因素孤立地采取措施,而且为使系统达到安全的目的,应采取优化组合的综合措施。
    A

    隐蔽性

    B

    随机性

    C

    交叉影响性

    D

    全面性


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    以下哪个方法涉及把本项目计划要采取的做法与其他项目的做法进行比较,来识别最佳做法,形成改进意见?()
    A

    实验设计

    B

    标杆对照

    C

    过程改进

    D

    统计抽样


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    除了客人之外,管理者和员工也是获取改进意见的主要信息来源。经理通常将自己的改进意见写进公司每年的工作目标中。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    针对事故发生的原因,提出防止相同或类似事故发生的切实可行的预防措施,并督促事故发生单位加以实施,以达到事故调查和处理的最终目的。此款符合“四不放过”事故处理原则的()原则。
    A

    事故原因未查清不放过

    B

    事故责任人未受到处理不放过

    C

    事故责任人和周围群众没有受到教育不放过

    D

    事故没有制订切实可行的整改措施不放过


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    针对事故发生的原因,提出防止相同或类似事故发生的切实可行的预防措施,并督促事故发生单位加以实施,以达到事故调查和处理的最终目的。此款符合“四不放过”事故处理原则的()原则。

    A.事故原因未查清不放过
    B.事故责任人未受到处理不放过
    C.事故责任人和周围群众没有受到教育不放过
    D.事故没有制订切实可行的整改措施不放过

    答案:D
    解析:
    2020教材P241 / 2019教材P239
    (一)事故处理的原则(“四不放过” 原则) 国家对发生事故后的“四不放过” 处理原则,其具体内容如下: 1.事故原因未查清不放过 2. 事故责任人未受到处理不放过 3. 事故责任人和周围群众没有受到教育不放过 4.事故没有制定切实可行的整改措施不放过

  • 第14题:

    企业要解决的是一个是否真正愿意为客人服务的问题。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    要真正独立,就不该听他人的意见。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    针对电机工作方面的因素,相应采取()措施,达到提高系统效率的目的。


    正确答案:节能

  • 第17题:

    连锁店向店内客人征询意见的目的在于增加()。


    正确答案:信赖

  • 第18题:

    下列说法错误的是()

    • A、界定阶段主要是界定项目范围、组成团队
    • B、测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y的关键原因
    • C、分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因
    • D、改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施

    正确答案:B

  • 第19题:

    以下哪个方法涉及把本项目计划要采取的做法与其他项目的做法进行比较,来识别最佳做法,形成改进意见?()

    • A、实验设计
    • B、标杆对照
    • C、过程改进
    • D、统计抽样

    正确答案:B

  • 第20题:

    一个切实可行的绩效改进计划应包括()。

    • A、切合实际
    • B、计划要有明确的时间性
    • C、计划要具体
    • D、计划要获得认同

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    判断题
    离职面谈的最终目的是为了减少人事变动和降低员工离职成本,所以公司相应的改进措施才是离职面谈的真正价值之所在。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    调查报告要针对现实问题或需要解决的矛盾,有目的地深入实际调查研究,提出看法和意见,引起社会的注意和重视,以达到解决问题的目的。故调查报告的功能就是用来揭露问题的。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    调查报告是根据调查研究成果所撰写的反映客观事物的应用文书。即根据特定的目的,运用辩证唯物主义观点和方法,对客观事物、情况进行周密的调查和认真的研究,提出看法或意见所撰写的书面报告。调查报告的作用主要是:提供决策依据、交流工作经验、开发深层信息等,而不只是揭露问题。

  • 第23题:

    多选题
    一个切实可行的绩效改进计划应包括()。
    A

    切合实际

    B

    计划要有明确的时间性

    C

    计划要具体

    D

    计划要获得认同


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析