推销燃油宝要善于观察客户的（），不要强行推介。A、情绪B、衣着C、身份D、车辆

题目

推销燃油宝要善于观察客户的（），不要强行推介。

  • A、情绪
  • B、衣着
  • C、身份
  • D、车辆
相似考题

1.关于倾听的表述，错误的是( B )。A、倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听;B、要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论;C、同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦D、做一个主动的倾听者，并做好相应记录。

2.中国农业银行的验证网银客户身份安全的工具是A、G宝 B、K宝 C、B宝 D、H宝

3.珠宝营业员在交易过程中，要善于运用推销艺术，可分为哪些阶段。（）A、观察与聆听B、展示商品C、消除顾虑D、达成交易

4.关于倾听的表述。错误的是( )。A.倾听中要有诚心。不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听。B.要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论。C.同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦。D.做一个主动的倾听者，并做好相应记录。

更多“推销燃油宝要善于观察客户的（），不要强行推介。A、情绪B、衣着C、身份D、车辆”相关问题

  • 第1题：

    汽车营销的核心技能包括（）。

    • A、要善于观察市场
    • B、要确立客户利益至上
    • C、要树立顾问形象
    • D、了解沟通交流的技能
    • E、要建立长期的客户关系

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    车辆每行驶（）万公里后，可阶段性的使用燃油宝，清除燃油系统的沉积物。


    正确答案:2至3

  • 第3题：

    简述推销燃油宝“五步法”？


    正确答案: 1.看车辆，选客户
    2.用原理，讲产品
    3.看态度，不硬推
    4.推不成，送资料
    5.记住他，下次推

  • 第4题：

    饭店人员销售的类型（）

    • A、试探推销
    • B、强行推销
    • C、公关拜访
    • D、预约推销
    • E、呈现推销

    正确答案:A,C,D,E

  • 第5题：

    加油员推介燃油宝时顾客如果不愿意购买，正确的做法是（）。

    • A、不加就不高兴
    • B、多说一会儿使顾客不耐烦
    • C、不加燃油宝就不给顾客加油
    • D、“不加”就不必再推介，只能在加油中进行二次推介

    正确答案:D

  • 第6题：

    推销燃油宝重点是（）车。

    • A、公车
    • B、私家车
    • C、奥迪车
    • D、大卡车

    正确答案:B

  • 第7题：

    一位卷烟零售客户熟知推销的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品，善于接近顾客、排除异议以达成交易。这表明客户具有（）

    • A、宽阔的知识商
    • B、敏锐的观察能力
    • C、说服顾客的能力
    • D、良好的态度

    正确答案:C

  • 第8题：

    开发潜在的需求，需要做好（）。

    • A、要着眼于客户的潜在需求经销产品
    • B、按照客户需求经营产品
    • C、要善于改变客户的消费观念
    • D、要善于刺激客户的需求欲望

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    营业人员在应对营业期间突发案情时，要着重注意观察犯罪分子的（）等特征。如犯罪分子中途逃跑，营业人员不要外出追击。

    • A、持何种凶器
    • B、口音
    • C、衣着
    • D、相貌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    以下贷款调查中不属于对客户非财务信息的调查工作的是（）。

    • A、观察客户的衣着打扮；
    • B、观察客户是否养宠物；
    • C、观察客户经营场所是否整洁；
    • D、观察客户经营单据

    正确答案:D

  • 第11题：

    判断题
    推销人员不能只会介绍产品，而且要善于提问，通过高质量的提问获取尽可能详细的客户信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下贷款调查中不属于对客户非财务信息的调查工作的是（）。
    A

    观察客户的衣着打扮；

    B

    观察客户是否养宠物；

    C

    观察客户经营场所是否整洁；

    D

    观察客户经营单据


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    推销燃油宝五部法有：看车辆选客户、用原理讲产品、（）。

    • A、看态度不硬推
    • B、推不成送资料
    • C、观身份巧推销
    • D、记住他下次推

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    推销燃油宝要善于观察客户的（），不要强行推介。

    • A、情绪
    • B、衣着
    • C、身份
    • D、车辆

    正确答案:A

  • 第15题：

    下列对于倾听的注意事项描述正确的是（）。

    • A、尽可能地让客户多说话
    • B、不要对客户的话做回应
    • C、客户的要点要全部记下来
    • D、对待有情绪的话不要过分敏感

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    在营销观念中，（）最适合于哪些善于收集单个客户信息的企业。

    • A、生产观念
    • B、推销观念
    • C、客户观念
    • D、营销观念

    正确答案:C

  • 第17题：

    海龙燃油宝空瓶展示的方法属于推销方式中的（）。

    • A、假设法
    • B、直接法
    • C、二择一法
    • D、例证法

    正确答案:D

  • 第18题：

    推销人员不能只会介绍产品，而且要善于提问，通过高质量的提问获取尽可能详细的客户信息。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    推销海龙燃油宝要注意问（）。

    • A、发动机压缩比
    • B、行驶公里数
    • C、汽车排量
    • D、车辆状况

    正确答案:B

  • 第20题：

    在需求分析及产品介绍的流程中，以下哪项不是产品介绍的注意事项（）。

    • A、产品介绍要善于对客户有技巧的盘问
    • B、产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势
    • C、产品介绍时要比较竞争产品之间的价值
    • D、产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准

    正确答案:A

  • 第21题：

    关于倾听的表述。错误的是（）。

    • A、倾听中要有诚心。不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听。
    • B、要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论。
    • C、同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦。
    • D、做一个主动的倾听者，并做好相应记录。

    正确答案:B

  • 第22题：

    填空题
    客户经理要善于运用FAB法进行产品推介，不仅要陈述（）、（），更重要的是要结合客户的需求谈金融产品或服务给客户带来的（）。

    正确答案： 产品的特征,优点,利益
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在处理客户投诉时，客服人员的下列行为中不正确的是（）。
    A

    要冷静，不要被客户情绪左右

    B

    要解释，不要急于道歉

    C

    要关注，不要视为平常

    D

    要补偿，不要施舍


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    推销人员要熟知推销工作的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品。这体现了推销人员素质中的（）。
    A

    强烈的敬业精神

    B

    敏锐的观察能力

    C

    良好的服务态度

    D

    说服顾客的能力


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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