（）形成了GB/T19000族质量管理体系标准的基础，可利用它进行业绩改进。A、八项质量管理原则B、管理的系统方法C、持续改进D、基于事实的决策方法

（）形成了GB/T19000族质量管理体系标准的基础，可利用它进行业绩改进。