当有车辆等候时，加油员应如何做到基本迎候以避免脱手加油？

题目

当有车辆等候时，加油员应如何做到基本迎候以避免脱手加油？

相似考题

1.当加油站遇到高强度频繁电闪雷击时应做到()。A.站长或当班领班迅速引导全体人员撤离加油站，到安全地方避险B.在加油时，加油员立即停止加油，领班迅速关闭总电源，站长对现场车辆进行疏散并对顾客做出解释C.在计量时，计量员立即停止计量，迅速关闭计量孔，以防油蒸汽大量散发，用棉毛巾擦拭量油尺及零星溅出的油品;D.在卸油时，安全员与司机立即停止卸油，迅速关闭卸油阀，卸下卸油管，关闭油罐卸油孔，保持油罐车静电接地良好。

2.当飞机在加油时，在停机位内的车辆不得( )。A.停放在加油车辆左侧B.停放在加油车辆右侧C.停放在加油车辆后方D.阻碍加油车前方的紧急通道

3.加油员在为顾客服务加油时，要做到：( )A.加一看二照顾三B.注意使用文明用语C.让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他D.让顾客自行排队等待加油

4.加油机起火，加油员应立即()，关掉()，迅速用灭火器进行扑救，把加油车辆推离加油区。

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  • 第1题：

    当航空器在加油时，停在机位内的车辆不得阻碍加油车前方的紧急通道。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    加油员给客户加错油造成混油，抽出来的混油如何处理？（）

    • A、直接回罐
    • B、销售给其他顾客
    • C、由加油员将油提回家
    • D、等候上级处理

    正确答案:D

  • 第3题：

    当车辆加油时，加油机出现跳码现象，加油员应如何处理？（）

    • A、趁顾客不注意时直接加注油品
    • B、由员工自行承担
    • C、向顾客解释并立即向站长报告，由站长报请上级处理
    • D、与顾客协商解决

    正确答案:C

  • 第4题：

    当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    对具有暗访记者特征的人员，当加油站经理在劝其离开加油站无效时，应礼貌应对，尽量稳住该人员，避免使其离开。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    加油时发生跑、冒油，应（）。

    • A、立即关闭加油枪和加油机
    • B、立即关闭加油枪
    • C、立即关闭加油机
    • D、立即启动车辆

    正确答案:A

  • 第7题：

    加油员应站在（），面向车辆进入方向迎接顾客。

    • A、加油岛靠近入口一侧
    • B、加油岛靠近出口一侧
    • C、站房内

    正确答案:A

  • 第8题：

    对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，当其询问一些敏感问题时，加油员应闭口不答。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    加油车辆油箱突然起火，加油员应（）。

    • A、立即停止加油
    • B、首先报告领班或经理
    • C、立即用灭火毯扑救
    • D、报119火警

    正确答案:A

  • 第10题：

    加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）

    • A、加一看二照顾三
    • B、注意使用文明用语
    • C、让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他
    • D、让顾客自行排队等待加油

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    当车辆通过凸形较大的障碍物时，前轮驶抵障碍物应（）通过。

    • A、挂低挡、猛加油门
    • B、挂低挡、慢加油门
    • C、挂中速挡、猛加油门
    • D、挂高速挡、慢加油门

    正确答案:B

  • 第12题：

    问答题
    车辆在加油时，油料溢出油箱应如何处置？

    正确答案： （1）迅速停止加油泵，切断油料来源。
    （2）禁止附近车辆启动和行驶，将车辆推出漏油区域。
    （3）用拖把或回丝、抹布等将油料拖干，并使其挥发。当发现大量漏油时，在采取上述措施的同时，还应及时向119报警。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    进入机位安全*区的车辆，禁止停放在有人使用的加油井上方，对于无人使用的加油井则可以临时停放，但驾驶员须随车等候


    正确答案:错误

  • 第14题：

    车辆在加油时，油料溢出油箱应如何处置？


    正确答案: （1）迅速停止加油泵，切断油料来源。
    （2）禁止附近车辆启动和行驶，将车辆推出漏油区域。
    （3）用拖把或回丝、抹布等将油料拖干，并使其挥发。当发现大量漏油时，在采取上述措施的同时，还应及时向119报警。

  • 第15题：

    当加油站进行调价时，由（）判断加油站调价类型，是涨价还是降价。

    • A、加油员
    • B、复核员
    • C、站经理
    • D、计量员

    正确答案:C

  • 第16题：

    一位老顾客到非自助站加油，见车辆较多，便拿起油枪加油，此时加油员应如何处理？（）

    • A、向顾客表示感谢
    • B、请顾客稍等，等待加油员加油
    • C、当作没看见
    • D、向顾客点头示意

    正确答案:B

  • 第17题：

    加油站发生火灾时加油员应如何处理？


    正确答案: （1）先判断火情。
    （2）关闭加油机停止加油作业，同时盖紧车辆的油箱盖。
    （3）按预案分工采取相应措施，实施扑救工作。

  • 第18题：

    加油车辆起火时，首先加油员应立即（），并（）。


    正确答案:停止加油操作、大声呼叫

  • 第19题：

    当车辆到达指定泊位时，加油员应在多长时间到达车位前？


    正确答案: 加油员应在5秒钟内到达车位前。

  • 第20题：

    加油员面临的风险有加油车辆的交通事故。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了，司机回加油站借工具维修，加油站应如何处理？（）

    • A、维修工具是加油站维修加油机的，不能借
    • B、为避免麻烦，应该说加油站没有工具
    • C、借可以，要收取一定的押金
    • D、应该无条件地借给顾客

    正确答案:C

  • 第22题：

    加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队的顾客打声招呼，做到不卑不亢


    正确答案:错误

  • 第23题：

    当车辆驶入加油站时，加油员应根据车型和经验尽量准确地判断（），再以标准手势引导车辆靠向相应的加油位。

    • A、加油品种
    • B、车上人数
    • C、车牌号码
    • D、购买能力

    正确答案:A

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