POS刷卡消费,若屏幕提示“该卡是灰卡不能消费,请先办理解灰业务”时,应先转入海油卡客户服务系统或手持业务终端办理解灰业务,解灰后应核查消费记录确认是否有消费记录及是否为本次消费的记录。若经核查,有本次刷卡支付的消费记录,则可启动S90海油卡支付作业,或改用其他方式支付结算。

题目

POS刷卡消费,若屏幕提示“该卡是灰卡不能消费,请先办理解灰业务”时,应先转入海油卡客户服务系统或手持业务终端办理解灰业务,解灰后应核查消费记录确认是否有消费记录及是否为本次消费的记录。若经核查,有本次刷卡支付的消费记录,则可启动S90海油卡支付作业,或改用其他方式支付结算。


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参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    消费开票型客户按照()开票,在不超过消费金额的前提下可以取整开票。

    • A、充值记录
    • B、尚未开票的消费记录
    • C、IC卡中余额
    • D、IC卡中累计消费余额

    正确答案:B

  • 第2题:

    绿卡通副卡不能办理的业务有()。

    • A、转出转账
    • B、转入转账
    • C、刷卡消费
    • D、个人理财

    正确答案:B,D

  • 第3题:

    销卡时,客户应携带与原卡相一致的有效证件,并提供本人银行借记卡账户信息()和联系电话。原卡有灰锁记录的须先完成解灰操作。

    • A、户名
    • B、卡号
    • C、原收费渠道账户
    • D、开卡银行

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    对相应卡片进行加油消费止付的加油卡应用序列号集合称为()。

    • A、黑卡
    • B、灰卡
    • C、解灰
    • D、黑名单

    正确答案:D

  • 第5题:

    若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内,加油站应将灰卡插入EFT,选择菜单()进行加油支付操作。

    • A、“4加油支付”
    • B、“1支付”
    • C、“8解灰”
    • D、“3重新支付”

    正确答案:A

  • 第6题:

    用户加油卡无法解灰时,原因可能为()。

    • A、该卡是异地卡,并且置灰地不在本省
    • B、解灰的加油站没有进行数据通讯
    • C、有可能是产生灰卡加油站没有数据通讯
    • D、省中心没有处理该灰记录

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    若充电过程中遇到充电桩故障操作导致充电中止,屏幕将显示服务暂停的信息,以及本次充电电量、费用、时长及故障代码等。以下说法正确的是()

    • A、由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡灰锁
    • B、充电卡灰锁记录满3条后,将暂时无法充电
    • C、客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰
    • D、无法解灰的,客户可在5日后到营业网点强制解灰

    正确答案:A,C

  • 第8题:

    若客户没有龙卡信用卡,如何办理专项消费信贷业务?()

    • A、无卡客户无法办理专项消费信贷业务
    • B、先申请龙卡信用卡,审批通过后,方可办理专项消费信贷业务
    • C、先申请专项消费信贷业务,审批通过后,方可申请龙卡信用卡
    • D、同时申请办理龙卡信用卡、专项消费信贷业务

    正确答案:D

  • 第9题:

    加油卡插入油机后,油机显示“没有灰记录”,则该卡为:().

    • A、坏卡
    • B、黑卡
    • C、灰卡
    • D、维修卡

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    若客户没有龙卡信用卡,如何办理专项消费信贷业务?()
    A

    无卡客户无法办理专项消费信贷业务

    B

    先申请龙卡信用卡,审批通过后,方可办理专项消费信贷业务

    C

    先申请专项消费信贷业务,审批通过后,方可申请龙卡信用卡

    D

    同时申请办理龙卡信用卡、专项消费信贷业务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    单位银行卡账户不得办理()业务。
    A

    现金收付

    B

    转账支付

    C

    刷卡消费

    D

    转账收入


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    若客户没有龙卡信用卡,如何办理专项消费信贷业务?()
    A

    先申请龙卡信用卡,审批通过后,方可办理专项消费信贷业务

    B

    同时申请办理龙卡信用卡、专项消费信贷业务

    C

    先申请专项消费信贷业务,审批通过后,方可申请龙卡信用卡

    D

    可不申请龙卡信用卡,直接办理专项消费信贷业务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于加油卡消费业务的说法错误的是()。

    • A、加油卡只能用于消费,不得兑换现金
    • B、严禁代刷客户加油卡,严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金
    • C、无论客户采用何种资金支付方式,加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售
    • D、确认销售后,应主动给客户开具发票

    正确答案:D

  • 第14题:

    下列选项中,绿卡通副卡不能办理的业务主要有()。

    • A、转出转账
    • B、转入转账
    • C、刷卡消费
    • D、中间业务

    正确答案:B,D

  • 第15题:

    营业厅工作人员可为客户办理联机解扣业务。点击读卡按钮,可查看充电卡内灰锁记录。点击解灰按钮对灰锁记录进行解灰。仅可解灰7日内已上传平台的灰锁交易。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    记名卡和不记名卡默认开通便利店消费业务,可在中国石化加油卡联网的便利店消费;个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务;()和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.


    正确答案:单位用户卡

  • 第17题:

    消费海油卡的交易当出现海油卡已经完成支付但是POS交易没有结掉该如何处理()

    • A、强制客户使用现金支付
    • B、用交易撤销功能,撤销之前的消费,重新进行刷卡消费
    • C、在POS机上继续刷卡,结掉交易
    • D、不予理会,直接在班结时进行处理

    正确答案:B

  • 第18题:

    若客户没有龙卡信用卡,如何办理专项消费信贷业务?()

    • A、先申请龙卡信用卡,审批通过后,方可办理专项消费信贷业务
    • B、同时申请办理龙卡信用卡、专项消费信贷业务
    • C、先申请专项消费信贷业务,审批通过后,方可申请龙卡信用卡
    • D、可不申请龙卡信用卡,直接办理专项消费信贷业务

    正确答案:B

  • 第19题:

    单位银行卡账户不得办理()业务。

    • A、现金收付
    • B、转账支付
    • C、刷卡消费
    • D、转账收入

    正确答案:A

  • 第20题:

    对相应卡片进行加油消费止付的IC卡应用序列号集合称为()。

    • A、黑卡
    • B、灰卡
    • C、解灰
    • D、黑名单

    正确答案:D

  • 第21题:

    K客户申请消费延期支付功能开通或关闭的,收下证件、卡后,应审核()

    • A、核对有效身份证件:按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。
    • B、核对客户是否开通该项业务功能。
    • C、根据卡号信息,通过“1467客户信息查询”等交易核查综合业务系统中客户信息,与证件实物信息是否相符。
    • D、审核是否符合业务管理规定。

    正确答案:A,C,D

  • 第22题:

    单选题
    关于加油卡消费业务的说法错误的是()。
    A

    加油卡只能用于消费,不得兑换现金

    B

    严禁代刷客户加油卡,严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金

    C

    无论客户采用何种资金支付方式,加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售

    D

    确认销售后,应主动给客户开具发票


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    作为一种新型支付结算方式,公务卡管理可以概括为()。
    A

    单位组织办卡

    B

    个人刷卡消费

    C

    财务审核报销

    D

    财政动态监控


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析