充值点操作员受理客户帐户异常申请后生成申请，随后加油站管理员会对赔偿申请进行审核。

题目

充值点操作员受理客户帐户异常申请后生成申请，随后加油站管理员会对赔偿申请进行审核。

相似考题

1.操作员打印凭证后发现客户实付金额小于卡充值金额时，系统提供撤销这笔充值的功能，网点操作员需知道该交易的流水号以及充值额。()

2.受理客户的汇款业务后，如果客户申请汇出的款项尚未汇出，即使客户出具申请撤销汇款的函件并交回原汇款回单，也不得受理客户的撤销申请。

3.关于发票管理，以下正确的是（）A、个人客户充值时不开具发票，实际充电后3个月内可申请开具增值税普通发票B、单位客户充值时可开具收费凭证，实际充电后3个月可申请开具增值税普通发票或专用发票C、个人客户充值时可开具收费凭证，实际充电后3个月可申请开具增值税普通发票或专用发票D、单位客户充值时不开具发票，实际充电后3个月内可申请开具增值税普通发票

4.网上银行企业客户操作员忘记登录密码，该如何处理？（）A、由企业管理员登录后在“操作员管理”中的“操作员密码修改”菜单中进行操作员的密码重置B、由企业向银行提出书面申请，由银行为其补办证书C、只能删除操作员，重新追加操作员后申请证书D、到银行申请更换USB-KEY证书

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  • 第1题：

    当出现异常情况而导致客户帐户异常时，需要客户先到地市管理员处提出处理申请。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    客户充值后，操作员读卡，录入充值流水号和充值金额。提交地市审核，系统先按照地区公司制定的客户合同规则，操作员手动查找符合要求的客户合同。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    在企业网银柜面注册系统上线运行后，新申请的企业管理员、操作员证书（）。

    • A、下载后即可使用
    • B、下载后隔日启用
    • C、下载向银行申请激活后启用
    • D、管理员证书向银行申请激活后启用，操作员证书由管理员激活后启用。

    正确答案:C

  • 第4题：

    （）业务后客户需提出操作员激活申请。

    • A、网银注册申请
    • B、新增操作员
    • C、操作员证书挂失、换发
    • D、密码挂失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    信用社单位活期存款一般帐户、非预算单位专用账户开户业务操作流程描述正确的是（）

    • A、受理、审核开户申请→建立客户信息→正式开户并交客户→报联社审批
    • B、受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→正式开户并交客户
    • C、受理、审核开户申请→建立客户信息→正式开户并交客户→备案及保管资料
    • D、受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→备案及保管资料

    正确答案:C

  • 第6题：

    多选题
    网上银行注册行操作员对受理行传递来的企业客户网上银行业务申请资料要进行严格审核。对（）等不符合制度要求的客户申请资料，注册行不得受理，应退回受理行。
    A

    申请资料不完整

    B

    申请表单缺少必填要素

    C

    申请事项涂改

    D

    未执行内部封包传递


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    以下业务可以由他人到柜台代为办理的包括（）。
    A

    个人客户申请网上银行

    B

    个人客户申请关联网上银行账户

    C

    企业客户申请增加操作员

    D

    企业客户申请注销操作员


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    （）业务后客户需提出操作员激活申请。
    A

    网银注册申请

    B

    新增操作员

    C

    操作员证书挂失、换发

    D

    密码挂失


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    受理客户的汇款业务后，如果客户申请汇出的款项尚未汇出，即使客户出具申请撤销汇款的函件并交回原汇款回单，也不得受理客户的撤销申请。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    信用社单位活期存款一般帐户、非预算单位专用账户开户业务操作流程描述正确的是（）
    A

    受理、审核开户申请→建立客户信息→正式开户并交客户→报联社审批

    B

    受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→正式开户并交客户

    C

    受理、审核开户申请→建立客户信息→正式开户并交客户→备案及保管资料

    D

    受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→备案及保管资料


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在企业网银柜面注册系统上线运行后，新申请的企业管理员、操作员证书（）。
    A

    下载后即可使用

    B

    下载后隔日启用

    C

    下载向银行申请激活后启用

    D

    管理员证书向银行申请激活后启用，操作员证书由管理员激活后启用。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对申请注册的网上税费支付签约用户，在通过网上审核后，必须由（）上网对用户申报材料予以复核审批。
    A

    管理员凭管理员A卡

    B

    管理员凭管理员B卡

    C

    操作员凭操作员A卡

    D

    操作员凭操作员B卡


    正确答案： B
    解析： 业务操作规范-人民币结算业务操作规程-第十五章-第三节

  • 第13题：

    发卡储值点管理员对由充值点操作员输入金额与实收金额不符等的误操作（），在输入（）后可以对此笔充值交易进行撤销。

    • A、充值 交易信息
    • B、原充值 交易金额
    • C、原充值 交易信息
    • D、原充值 交易卡号

    正确答案:C

  • 第14题：

    客户卡片丢失后，在发卡充值网点进行挂失，客户需提供个人有效证件号或者单位主卡，供发卡充值点操作员进行核对，通过后进行挂失操作。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    受理客户网上银行注册申请第一步是（）

    • A、USBKEY领用并销号
    • B、客户签约
    • C、设置操作员
    • D、证书管理

    正确答案:B

  • 第16题：

    以下业务可以由他人到柜台代为办理的包括（）。

    • A、个人客户申请网上银行
    • B、个人客户申请关联网上银行账户
    • C、企业客户申请增加操作员
    • D、企业客户申请注销操作员

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    客户新申请的企业管理员、操作员证书（）。

    • A、下载后即可使用
    • B、下载后隔日启用
    • C、下载向银行申请激活后启用
    • D、管理员证书向银行申请激活后启用，操作员证书由管理员激活后启用

    正确答案:C

  • 第18题：

    多选题
    某客户到开户行办理密码重置此时相应表格中的操作员标识为（）。
    A

    第一次申请时所写的操作员标识

    B

    需在银行前端系统再次生成新的操作员标识

    C

    如该客户已在网银中修改了标识，需填写修改后的标识

    D

    该客户申请未登入过应填写申报时所写的操作员标识


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    各机构在收到有申请内容且客户签章齐全的纸质激活申请表后，即可受理企业操作员的激活，若激活申请表的申请内容为手填或空白的，各机构可酌情处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户新申请的企业管理员、操作员证书（）。
    A

    下载后即可使用

    B

    下载后隔日启用

    C

    下载向银行申请激活后启用

    D

    管理员证书向银行申请激活后启用，操作员证书由管理员激活后启用


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    客户管理员姓名变更，需提交操作员激活申请，重庆银行受理后方能使用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    受理客户网上银行注册申请第一步是设置操作员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    网上银行企业客户操作员忘记登录密码，该如何处理？（）
    A

    由企业管理员登录后在“操作员管理”中的“操作员密码修改”菜单中进行操作员的密码重置

    B

    由企业向银行提出书面申请，由银行为其补办证书

    C

    只能删除操作员，重新追加操作员后申请证书

    D

    到银行申请更换USB-KEY证书


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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