假设你所在的加油站处于风景区,经常会有旅游车进站加油,每次都会有很多乘客下车方便,部分乘客还会向加油站员工打听一些事情。为提高服务质量、树立品牌形象,加油站应选择几名形象好、气质佳的加油员,在做好本职工作的同时,负责解答乘客提到的所有问题。

题目

假设你所在的加油站处于风景区,经常会有旅游车进站加油,每次都会有很多乘客下车方便,部分乘客还会向加油站员工打听一些事情。为提高服务质量、树立品牌形象,加油站应选择几名形象好、气质佳的加油员,在做好本职工作的同时,负责解答乘客提到的所有问题。


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  • 第1题:

    假如你所在的加油站遭遇抢劫,你作为加油站一员如何面对,采取何种应急预案?


    正确答案: 1、应尽可能保持冷静和警惕,心里默念“不要慌,不要慌”,尽可能不要看歹徒的脸和缩小身体与歹徒正对的面积,把手放在其视野范围内,切忌乱动。
    2、在确保员工人身安全的条件下,尽可能保护油站财产。
    3、尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、身高、身形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向。
    4、报警,不要触摸现场的任何物件,留下目击证人等候警察到来。
    5、立即上报站经理,站经理应立即赶赴现场。
    6、如有人员伤亡情况,应同时启动“人员伤亡”紧急情况处理程序。
    7、目击抢劫的员工,应尽快记录经历的情况以免遗忘。

  • 第2题:

    加油站计量员在每次收油前,应查验油罐车中油品(),核对()。


    正确答案:数量、牌号、质量;交运单

  • 第3题:

    ()负责加油站维修的上报及维修过程中的现场安全监督.

    • A、加油站经理
    • B、加油站财务人员
    • C、加油站普通员工
    • D、加油站计量员

    正确答案:A

  • 第4题:

    公司应根据加油站所处位置、()、运输距离、节假日等因素安排所属加油站的油品配送,确保加油站油品库存处于最优状态,满足经营需要。

    • A、油品周转率
    • B、油品价格
    • C、油品促销手段

    正确答案:A

  • 第5题:

    加油站进站须知的内容是什么?


    正确答案: (1)石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗漏和易聚集静电荷的特性。
    (2)站内严禁烟火。
    (3)严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。
    (4)不准在加油场地检修车辆。
    (5)不准敲击铁器和加油设备。
    (6)严禁在加油现场穿、脱和拍打化纤服装。
    (7)严禁直接向塑料容器内灌装汽油。
    (8)所有机动车必须熄火加油。
    (9)不得携带危险品进站。
    (10)站内禁用手机和BP机。

  • 第6题:

    以下行为属于安全管理违规的()。

    • A、加油站接卸油品时边加油边卸油
    • B、加油站白条出库形成赊销
    • C、加油站人员私自或与不法分子勾结更换加油机芯片
    • D、《施工单位进站施工确认表》未签字确认

    正确答案:D

  • 第7题:

    一座加油站在其报废直至拆除前的安全管理,都属于加油站安全管理的环节。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    你在单位兢兢业业地工作,经常加班加点,大家有口皆碑,但是单位的评选表彰、奖金福利等都没有体现出对你的鼓励,你会有什么想法?


    正确答案:(1)作为一名公务员,应在名利面前保持一颗平常心。
    (2)作为一名公务员来讲,兢兢业业做好自己的工作是分内之事,其目的并不是为了获得表彰、多些收入。
    (3)在今后的工作中,注意与领导和同事沟通,让他们能够了解我的工作态度和工作业绩。
    (4)作为一个组织来说,应该有一套较好的考核工作态度和业绩的办法。

  • 第9题:

    下列违反加油站进站须知规定内容的是()。

    • A、可以小流量向塑料可乐瓶内加油
    • B、严禁加油站内从事可能产生火花的作业
    • C、严禁加油场所脱和拍打化纤衣物
    • D、不得携带危险品进站

    正确答案:A

  • 第10题:

    CSD勤务加油时,加多或加少会有什么危害?为什么?


    正确答案: 加多会造成过热,加少会造成润滑不足。

  • 第11题:

    加油站模拟核算只适用于()

    • A、独立核算加油站
    • B、非独立核算加油站
    • C、合资公司加油站
    • D、全资公司加油站

    正确答案:B

  • 第12题:

    单选题
    加油站发生火灾时,不正确的做法是()。
    A

    禁止任何车辆、人员进入加油站

    B

    组织员工和周围群众,进站进行扑救

    C

    疏散人群,指挥车辆撤离

    D

    封锁火灾现场,进行安全警戒


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    加油站的工程建设及改造,必须符合()的要求。

    • A、加油站建设标准设计
    • B、加油站管理规范
    • C、加油站细节手册
    • D、加油运作手册

    正确答案:A

  • 第14题:

    市分公司零售管理部门未将()交加油站,属加油站现场安全违规行为。

    • A、加油站施工现场安全监督检查表
    • B、施工作业证
    • C、施工单位进站施工确认表
    • D、加油站施工现场安全检查台账

    正确答案:A,D

  • 第15题:

    加油站新开业,()应参加首次收缷油。

    • A、加油站出纳
    • B、加油站经理
    • C、加油站班长

    正确答案:B

  • 第16题:

    加油站拟报废的设备应由()对设备报废情况进行评估、检定和审查。

    • A、加油站
    • B、加油站经理
    • C、加油站设备管理员
    • D、加油站上级公司

    正确答案:D

  • 第17题:

    一日,有人往你所在的加油站打电话,声称他是某报记者,想到加油站做个采访。你提醒他带上记者证和采访函就可以了。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    强台风发生时,加油站要做好().

    • A、停止加油站营业
    • B、用防雨罩保护好加油机
    • C、避免员工外出活动
    • D、留意气象部门发布的台风进站情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    加油站便利店选址的原则是()。

    • A、加油站的油品销量、车辆进站率、加油站的视觉效果、店面的面积、营业资质是否齐全
    • B、加油站的油品销量、车辆进站率、加油站的视觉效果、店面的面积
    • C、车辆进站率、加油站的视觉效果、店面的面积、营业资质是否齐全
    • D、加油站的油品销量、车辆进站率、营业资质是否齐全

    正确答案:A

  • 第20题:

    加油站服务流程目标是提高“三率”,“三率”是指()。

    • A、车辆进站率
    • B、油箱加满率
    • C、客户回头率
    • D、单站效率
    • E、加油速率

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    中石化加油站长效管理机制规定加油站油品质量抽查,每次应抽取()油样。

    • A、1份
    • B、2份
    • C、3份
    • D、4份

    正确答案:C

  • 第22题:

    加油站面板上蓝灯亮表明()

    • A、加油活门处于打开位
    • B、加油活门处于关闭位
    • C、加油活门有电
    • D、交输活门处于打开位

    正确答案:C

  • 第23题:

    单选题
    评估某加油站的抵押价值,估价对象的财产范围不应包括()。
    A

    加油站的特色装修

    B

    加油站的特许经营权

    C

    加油站内的车辆

    D

    加油站的加油机


    正确答案: A
    解析: