积分礼品报废操作:点击“客户管理”下拉菜单,点击“客户忠诚度管理”菜单,进入“积分礼品管理”功能页面,点击“礼品报废”,打开页面;填写“申请单号”,点击“显示单据明细”按钮,点击“确认报废”按钮,礼品报废成功,打印报废单据,库存中礼品数量减少。

题目

积分礼品报废操作:点击“客户管理”下拉菜单,点击“客户忠诚度管理”菜单,进入“积分礼品管理”功能页面,点击“礼品报废”,打开页面;填写“申请单号”,点击“显示单据明细”按钮,点击“确认报废”按钮,礼品报废成功,打印报废单据,库存中礼品数量减少。


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参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题:

    以下哪个企业的CPM最低?()

    • A、客户点击量=1000,CPC=1.5,CTR=2.5%
    • B、客户点击量=3000,CPC=1.3,CTR=3%
    • C、客户点击量=1000,CPC=0.8,展现量=25000
    • D、客户消费=50000,点击量=4000,CTR=2%

    正确答案:C

  • 第2题:

    积分专席客户代表可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作,其数据操作范围为()。

    • A、本地;
    • B、湖南;
    • C、外省;
    • D、全国;

    正确答案:B

  • 第3题:

    在预防接种信息管理系统客户端,数据备份操作流程是()

    • A、建立备份文件夹→点击数据备份→选择备份的数据文件及路径→点击确定
    • B、点击接种登记→点击右键→选择数据备份数据文件及路径→点击确定
    • C、建立备份文件夹→点击接种登记→选择数据备份数据文件及路径→点击确定

    正确答案:A

  • 第4题:

    点击()下拉菜单中的“卡片业务”,进入“折扣客户申请”功能,显示页面。

    • A、卡务管理
    • B、卡片管理
    • C、运营管理
    • D、日常运营

    正确答案:D

  • 第5题:

    点击“日常运营”下拉菜单中的(),进入“解灰”页面。

    • A、黑名单管理
    • B、卡片管理
    • C、运营管理
    • D、灰名单管理

    正确答案:D

  • 第6题:

    点击“卡务管理”下拉菜单,点击()菜单,进入“卡片入库”页面。

    • A、“卡片库存管理”
    • B、“卡片库存”
    • C、“出入库管理”
    • D、“卡片管理”

    正确答案:D

  • 第7题:

    点击“日常运营”下拉菜单中的(),进入“密码重置”页面。

    • A、卡片业务
    • B、卡片管理
    • C、运营管理
    • D、卡务管理

    正确答案:A

  • 第8题:

    支票录入操作:点击"卡务管理"下拉菜单,点击"支票管理"菜单,进入"支票录入"页面,根据支票号的实际情况,可以输入英文字母和数字。在支票信息页面输入相应的信息。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    点击“日常运营”下拉菜单中的(),进入“换卡”功能页面,插入卡片,点击“读旧卡”。

    • A、售卡
    • B、单位主卡
    • C、卡务管理
    • D、卡片业务

    正确答案:D

  • 第10题:

    在信用管理维护中点击客户显示空白,需在哪里设置?()

    • A、客户
    • B、物料
    • C、备注资料
    • D、单据

    正确答案:A

  • 第11题:

    点击“日常运营”下拉菜单,点击(),进入“更新单位客户”功能页面。

    • A、读卡
    • B、出售卡片
    • C、客户资料维护
    • D、入库

    正确答案:C

  • 第12题:

    单选题
    在预防接种信息管理系统客户端,数据备份操作流程是()
    A

    建立备份文件夹→点击数据备份→选择备份的数据文件及路径→点击确定

    B

    点击接种登记→点击右键→选择数据备份数据文件及路径→点击确定

    C

    建立备份文件夹→点击接种登记→选择数据备份数据文件及路径→点击确定


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    积分专席客户代表可登录()进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作,其数据操作范围为湖南。


    正确答案:“中国移动积分统一管理平台系统”

  • 第14题:

    ()可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作,其数据操作范围为湖南。

    • A、10086运营部客户代表;
    • B、在线客服客户代表;
    • C、积分专席客户代表;
    • D、特殊团队客户代表;

    正确答案:C

  • 第15题:

    柜员通过叫号软件呼号三次以上客户都未临柜,下一步应如何操作()

    • A、点击“评价”
    • B、点击“弃号”
    • C、点击“结束办理”
    • D、点击“欢迎光临”

    正确答案:B

  • 第16题:

    点击()下拉菜单中的“卡片业务”,进入“处理失效卡”页面。

    • A、卡片管理
    • B、操作日志
    • C、日常运营
    • D、卡务管理

    正确答案:C

  • 第17题:

    点击()下拉菜单中的“灰名单管理”,进入“解灰”页面。

    • A、卡务管理
    • B、日常运营
    • C、运营管理
    • D、卡片管理

    正确答案:B

  • 第18题:

    点击()下拉菜单中的“卡片业务”,进入“换卡”功能页面,插入卡片,点击“读旧卡”。

    • A、卡务管理
    • B、卡片管理
    • C、运营管理
    • D、日常运营

    正确答案:D

  • 第19题:

    积分礼品验收入库操作:点击“礼品验收入库”,打开页面后需要输入()。

    • A、礼品单号
    • B、申请单号
    • C、送货单号
    • D、配送单号

    正确答案:B

  • 第20题:

    补卡操作第一步,点击“日常运营”下拉菜单中的()按钮,进入“补卡”功能页面,输入旧卡卡号,点击“查询旧卡”,读出旧卡卡片信息。

    • A、售卡
    • B、单位主卡
    • C、卡务管理
    • D、卡片业务

    正确答案:D

  • 第21题:

    积分赠送操作:点击“客户管理”下拉菜单,点击()菜单,才能进入“积分管理”功能页面。

    • A、“客户忠诚管理”
    • B、“客户忠诚度管理”
    • C、“忠诚度管理”
    • D、“忠诚管理”

    正确答案:B

  • 第22题:

    补卡操作第一步,点击()下拉菜单中的“卡片业务”,进入“补卡”功能页面,输入旧卡卡号,点击“查询旧卡”,读出旧卡卡片信息。

    • A、卡务管理
    • B、卡片管理
    • C、运营管理
    • D、日常运营

    正确答案:D

  • 第23题:

    多选题
    厅堂PAD中,对于未接待的客户,接待客户的操作,描述正确的是()
    A

    点击客户列表的接待按钮

    B

    点击客户列表的头像,进入客户视图,再点击客户头像右侧的接待按钮

    C

    查看客户视图即可

    D

    系统无需操作


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析