依据“人员差异化”定义，服务提供者在每次提供服务的过程中（）。A、针对不同的顾客采取不同的服务形式B、针对相同的顾客采取不同的服务形式C、服务质量都存在差异D、服务质量都不会有任何差异

题目

依据“人员差异化”定义，服务提供者在每次提供服务的过程中（）。

  • A、针对不同的顾客采取不同的服务形式
  • B、针对相同的顾客采取不同的服务形式
  • C、服务质量都存在差异
  • D、服务质量都不会有任何差异
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1.电子签名人因依据电子认证服务提供者提供的电子签名认证服务从事民事活动遭受损失，电子签名人不能证明电子认证服务提供者存在无过错的，不能要求其承担赔偿责任。

2.餐饮服务提供者在加工过程中应当检查待加工的食品及原料。()

3.网络服务提供者包括以下种类()。A.网络内容服务提供者B.网络交易服务提供者C.网络接人服务提供者D.网络交易者

4.按提供服务的种类划分,可将物流服务者分为( )。A、以资产为基础的物流服务提供者B、综合物流服务提供者C、以行政管理为基础的物流服务提供者D、多元化物流服务提供者E、以管理为基础的物流服务提供者

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  • 第1题：

    （）即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。

    A产品差异化

    B服务差异化

    C形象差异化.

    D人员差异化


    B
    略

  • 第2题：

    在服务贸易中境外消费是指（）

    • A、服务提供者移动到服务消费者境内提供服务
    • B、服务消费者移动到服务提供者境内享用服务
    • C、服务提供者从一成员的境内向另一成员境内的消费者提供服务
    • D、一成员的服务提供者以自然人身份进入另一成员境内提供服务

    正确答案:B

  • 第3题：

    （）是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。

    • A、服务质量差异化服务
    • B、产品差异化服务
    • C、人员差异化服务
    • D、项目差异化服务

    正确答案:D

  • 第4题：

    （）即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。

    • A、产品差异化
    • B、形象差异化
    • C、人员差异化

    正确答案:A

  • 第5题：

    在提供服务产品的过程中，一项服务的好坏最终要由（）来评价。

    • A、服务提供者
    • B、顾客
    • C、企业管理者
    • D、第三方机构

    正确答案:B

  • 第6题：

    物流服务提供者不包括（）

    • A、以资产为基础的物流服务提供者
    • B、以管理为基础的物流服务提供者
    • C、以行政管理为基础的物流服务提供者
    • D、以信息管理为基础的物流服务提供者

    正确答案:C

  • 第7题：

    网络服务目前分为两大类：网络服务提供者和（）。

    • A、网络搜索提供者
    • B、网络接入服务提供者
    • C、提供内容服务的网络服务提供者
    • D、网络内容提供者

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    SOA的WSDL定义了服务接口，可以实现如下的哪些目的？（）。
    A

    可以隐藏服务提供者的实现细节

    B

    将服务提供者的具体位置暴露给使用者

    C

    可以通过服务接口描述服务

    D

    可以通过服务接口给出服务实


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    物流服务提供者不包括（）
    A

    以资产为基础的物流服务提供者

    B

    以管理为基础的物流服务提供者

    C

    以行政管理为基础的物流服务提供者

    D

    以信息管理为基础的物流服务提供者


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。
    A

    产品差异化

    B

    服务差异化

    C

    形象差异化.

    D

    人员差异化


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按照提供物流服务的各类分类，物流服务提供者不包括（）
    A

    以资产为基础的物流服务提供者

    B

    以管理为基础的物流服务提供者

    C

    综合物流服务提供者

    D

    战略联盟


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。
    A

    服务质量差异化服务

    B

    产品差异化服务

    C

    人员差异化服务

    D

    项目差异化服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务人员是（）的提供者。

    • A、服务行为
    • B、服务活动
    • C、客户满意
    • D、营销活动

    正确答案:A

  • 第14题：

    （）可以根据顾客与服务提供者的相互作用的类型和程度来决定服务产品服务地点的选择。这种相互作用的类型和程度有（）方式

    • A、顾客来找服务提供者
    • B、服务提供者找顾客
    • C、提供者和顾客在随手可及的范围内交易
    • D、提供者和顾客在不同时空交易

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    （）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。

    • A、渠道差异化服务
    • B、服务质量差异化服务
    • C、产品差异化服务
    • D、人员差异化服务

    正确答案:C

  • 第16题：

    下列属于网络服务提供者的是（）

    • A、网络接入服务提供者
    • B、网络空间提供者
    • C、搜索引擎服务提供者
    • D、传输通道服务提供者

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    按照提供物流服务的各类分类，物流服务提供者不包括（）

    • A、以资产为基础的物流服务提供者
    • B、以管理为基础的物流服务提供者
    • C、综合物流服务提供者
    • D、战略联盟

    正确答案:D

  • 第18题：

    SOA的WSDL定义了服务接口，可以实现如下的哪些目的？（）。

    • A、可以隐藏服务提供者的实现细节
    • B、将服务提供者的具体位置暴露给使用者
    • C、可以通过服务接口描述服务
    • D、可以通过服务接口给出服务实

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    单选题
    （）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。
    A

    渠道差异化服务

    B

    服务质量差异化服务

    C

    产品差异化服务

    D

    人员差异化服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列属于网络服务提供者的是（）
    A

    网络接入服务提供者

    B

    网络空间提供者

    C

    搜索引擎服务提供者

    D

    传输通道服务提供者


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    网络服务目前分为两大类：网络服务提供者和（）。
    A

    网络搜索提供者

    B

    网络接入服务提供者

    C

    提供内容服务的网络服务提供者

    D

    网络内容提供者


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    您与某云提供者建立了业务关系，以实现销售管理功能。您可以通过API和SDK自定义界面和功能，但后端服务是由云提供者完成的。在本察例中，云提供者提供哪种类型的服务（）.
    A

    软件即服务（SaaS）

    B

    平台即服务（PaaS）

    C

    基础设施脚服务（Iaas）

    D

    身份即服务（IDaaS）

    E

    桌面即服旁（Daas）


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    按照提供物流服务的种类划分，物流服务承包者可以分为（）
    A

    以资产为基础的物流服务提供者

    B

    以管理为基础的物流服务提供者

    C

    综合物流服务提供者

    D

    资源整合物流服务提供者


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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