加油员在加油空隙应该做（）。A、清理手中现金等付油凭证B、将超过规定数额的钱及时上交收银员或放进保险柜C、进入营业室休息，等待加油车辆D、搞好加油机（流量表）及加油区域的卫生

题目

加油员在加油空隙应该做（）。

  • A、清理手中现金等付油凭证
  • B、将超过规定数额的钱及时上交收银员或放进保险柜
  • C、进入营业室休息，等待加油车辆
  • D、搞好加油机（流量表）及加油区域的卫生
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1.收银员或加油员对收取的现金自辨真伪，在转交给核算员时，若发现假币，由()或()负责赔偿。A、收银员、加油员B、收银员、核算员C、加油员、核算员D、核算员、站经理

2.加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。()

3.核算员在每笔定期结算加油作业完成后，核对加油凭证，根据客户加油金额在（）上记录并开具发票，双方签字确认。A、定期结算销售合同B、加油站固定客户加油明细账C、业务对账表D、加油站定点加油凭证

4.加油员交接班时操作规程包括()等。A.接班加油员做下班签到操作B.办理交接班签字手续C.接班加油员与交班加油员共同记录交接加油枪的累计走字码D.交班加油员做下班操作

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  • 第1题：

    加油站现场资金管理涉及岗位：加油站经理、前庭主管、加油员（或收款员）及核算员，下列叙述正确的有（）

    • A、加油站加油员（或收款员）、前庭主管、核算员是加油站现场资金管理人员
    • B、加油员（或收款员）负责加油站现场收款与保管
    • C、前庭主管负责监督加油站现场收款及投币
    • D、核算员具体负责处理加油站的日常现金收支、票据的管理事宜，负责加油站营业资金的统计、保管及缴存银行工作，负责加油站各类资金往来台账的登记、往来对账签认、经营信息和销售报表的统计编制等工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    外部租赁设备在站内加油时，材料员须根据当班（）开具的加油通知单进行加油。


    正确答案:调度员

  • 第3题：

    “星级加油员”按星级不同，在当选的季度内每月相应的增加薪酬，一星级加油员（），二星级加油员（），三星级加油员（），四星级加油员（），五星级加油员（）。


    正确答案:30元/月；50元/月；70元/月；90元/月；110元/月

  • 第4题：

    以下对加油站班组结算的描述中，错误的是（）。

    • A、加油员应随时将所收加油原始凭证（现金、支票、油票、IC卡、记账卡等）中的油品数量与所负责的加油机（流量表）的加油数量核对一致
    • B、记账员将每个加油员所报的加油机（流量表）的油枪加油量、加油凭证进行审核、汇总，得出全班当日的加油量及所收货款总额，与所加油量的总金额核对一致
    • C、油料管理员应及时计量油罐中油品的实物存量，计量出本日油罐实际出库量和损溢数，对每日的损溢数要进行分析，查明原因，妥善处理
    • D、结缴本班销售款

    正确答案:A

  • 第5题：

    一位老顾客到非自助站加油，见车辆较多，便拿起油枪加油，此时加油员应如何处理？（）

    • A、向顾客表示感谢
    • B、请顾客稍等，等待加油员加油
    • C、当作没看见
    • D、向顾客点头示意

    正确答案:B

  • 第6题：

    加油站发生火灾时加油员应如何处理？


    正确答案: （1）先判断火情。
    （2）关闭加油机停止加油作业，同时盖紧车辆的油箱盖。
    （3）按预案分工采取相应措施，实施扑救工作。

  • 第7题：

    加油员应站在（），面向车辆进入方向迎接顾客。

    • A、加油岛靠近入口一侧
    • B、加油岛靠近出口一侧
    • C、站房内

    正确答案:A

  • 第8题：

    加油卡加油员交接班时操作规程包括（）等。

    • A、接班加油员做上班签到操作
    • B、办理交接班签字手续
    • C、接班加油员与交班加油员共同记录交接加油枪的累计走字码
    • D、交班加油员做下班操作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    在加油站客户信息传递的流程为：顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    加油车辆油箱突然起火，加油员应（）。

    • A、立即停止加油
    • B、首先报告领班或经理
    • C、立即用灭火毯扑救
    • D、报119火警

    正确答案:A

  • 第11题：

    加油机起火，加油员应立即停止加油，现场员工或领班（），加油员协助司机推车远离加油区，迅速用灭火器进行扑救。

    • A、关掉总电源
    • B、疏散顾客
    • C、疏散员工
    • D、报警

    正确答案:A

  • 第12题：

    加油站应配备专（兼）职计量员，负责加油站日常计量工作，原则上加油站（）不得兼任计量员。

    • A、站长
    • B、计量员
    • C、记账员
    • D、加油员

    正确答案:A

  • 第13题：

    加油站卸油速度应控制在什么范围内，加油机加油速度应控制在什么范围内？


    正确答案:卸油流速在4.5m/s以内，加油机流速60L/min以内。

  • 第14题：

    加油员发现加错油品时，应及时停止加油，向顾客说明原因，并向班长汇报。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    加油员启动油枪前应注意什么？


    正确答案: 启动油枪前要注意：
    一是提醒顾客熄灭发动机，保证安全。
    二是与顾客确认加油卡还是现金，如实现金，别忘在加油中推介加油卡。
    三是提示顾客泵码已回零，目的是避免纠纷。
    四是对于要求加满油箱的顾客，加油枪跳枪后，要继续加点，直至加满；柴油要等泡沫消退后，继续添加，尽量加满。
    对于定量定金额加油的顾客，最后要提醒顾客：“帮你加满吧？”总之，只要油枪启动，就要找机会，尽量说服顾客加满。

  • 第16题：

    当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    加油员在加油过程中不会发生油气中毒、高温中暑。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    加油员交接班时操作规程包括（）等。

    • A、接班加油员做下班签到操作
    • B、办理交接班签字手续
    • C、接班加油员与交班加油员共同记录交接加油枪的累计走字码
    • D、交班加油员做下班操作

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    电脑加油机加油时，第一步工作是（）。

    • A、加油员抬起油
    • B、启动电动机
    • C、打开电磁阀
    • D、加油员输入数据

    正确答案:D

  • 第20题：

    加油员在加油空隙应该做些什么？


    正确答案: （1）加油员要利用加油空隙，清理手中油票、现金、记账卡（单），将超过规定数额的钱票及时上交收银员或放进保险柜。
    （2）搞好加油机（流量表）及加油区域的卫生。

  • 第21题：

    在加油过程中因加油员工作失误造成的“跑单”由（）承担。

    • A、站经理
    • B、核算员
    • C、加油员
    • D、前庭主管

    正确答案:C

  • 第22题：

    加油员在与顾客交流时，应请字当头。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    “星级加油员”按星级不同，在当选的季度内每月相应的增加薪酬，一星级加油员（）元/月，二星级加油员50元/月，三星级加油员70元/月，四星级加油员90元/月，五星级加油员110元/月.


    正确答案:30

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