在制定客货运客户开发方案时,应积极向自营车辆管理部门通报()情况,提供结算方便。A、IC卡圈存B、IC卡充值C、非油消费D、油品消费

题目

在制定客货运客户开发方案时,应积极向自营车辆管理部门通报()情况,提供结算方便。

  • A、IC卡圈存
  • B、IC卡充值
  • C、非油消费
  • D、油品消费

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参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    车辆在车间进行维修时,业务接待要关注维修进度,并适时向客户通报维修状况。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    在制定客货运客户开发方案时,应主动联系车队物资采购部门或油料管理部门,积极宣传中国石油的()、信誉、网络和资源优势。

    • A、历史
    • B、销量
    • C、品牌
    • D、效益

    正确答案:C

  • 第3题:

    非车辆客户制定开发方案时应注意()。

    • A、主动出击,宣传中国石油资源优势和信誉优势
    • B、根据客户用油设备数量、耗油方式、耗油率,提供配送、储运、润滑油、非油商品供应综合配套服务方案
    • C、提供最优的结算方式
    • D、对有需求的客户,承诺外送押运

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    客列尾装置故障时,应及时向()通报列尾装置风压异常、列尾装置电压欠压等异常情况。

    • A、车站值班员
    • B、车辆乘务员
    • C、列车调度员

    正确答案:B

  • 第5题:

    为了做好跨省集客专线项目售后维护保障工作,接维前,维护部门应做好维护界面划分、应急保障方案制定、()等工作。

    • A、日常维护手册制定
    • B、客户服务级别
    • C、故障处理方案

    正确答案:A

  • 第6题:

    交通肇事逃逸案发地公安机关交通管理部门发出协查通报或者向社会公告时,应当提供交通肇事逃逸()等有关情况。

    • A、案件基本事实
    • B、逃逸车辆情况、特征
    • C、车辆违法记录
    • D、车辆逃逸方向

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    事故现场查勘注意要点表述错误的是()。

    • A、到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》,要求司机填写详细的出险经过
    • B、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况,无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时,即应终止查勘
    • C、当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时,应积极帮助客户采取施救、保护措施
    • D、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况,无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时,应及时向电话中心询问

    正确答案:B

  • 第8题:

    发生车辆跟车时,收费员应及时将情况通报中队长。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是()。

    • A、制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程
    • B、制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划
    • C、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划
    • D、制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    为了做好跨省集客专线项目售后维护保障工作,接维前,维护部门应做好维护界面划分、应急保障方案制定、()等工作。
    A

    日常维护手册制定

    B

    客户服务级别

    C

    故障处理方案


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    运送速度是指客、货运输距离与(  )之比
    A

    车辆出车时间

    B

    车辆执勤时间

    C

    车辆运行时间

    D

    客、货在途时间


    正确答案: A
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是()。
    A

    制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程

    B

    制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划

    C

    制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划

    D

    制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据每个重要客户网络和线路情况,与分公司协商制定相应的()、电路调度方案;在条件许可情况下,应积极探索推行重要客户的()。


    正确答案:应急预案;光纤自动切换保护系统建设

  • 第14题:

    客货运客户制定开发方案时应注意()。

    • A、主动联系车队物资采购部门或油料管理部门,宣传配套服务方案,争取通过管理部门实施定点加油
    • B、按照上级公司的规定,量价互动,提出促销方案
    • C、根据网络布局,提出车辆沿途补给选点方案,可开辟绿色通道
    • D、积极向自营车辆管理部门通报油品消费情况,提供结算方便

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    制定开发方案时应注意宣传()。

    • A、帮助其管理车辆用油
    • B、介绍中国石油的规范化服务
    • C、定点加油管理方式
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第16题:

    设备故障、突发事件等情况时,客调在做好信息通报情况下,积极配合()做好应急处理工作,协调各调度员的工作。


    正确答案:行调

  • 第17题:

    在进行客户端的故障处理前,运维人员()

    • A、必须与客户经理一同前往,对于处理后的情况及时通报客户
    • B、应事先与客户联系,在客户允许后,可单独前往或与客户经理一同进入现场
    • C、对于重要客户或影响面较大的故障,应由维护人员和客户经理一同前往
    • D、遇特殊情况,由维护人员单独前往的,应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理,具体原则由各省前后端制定
    • E、可自行前往,处理后通报客户经理

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时,正确的做法是()。

    • A、选择在当地有一定影响力的客户使用邮政业务取得良好收益的例子
    • B、中国邮政集团公司是行业管理部门
    • C、把给已开发成功的客户制定的方案展示给欲开发的客户
    • D、以邮政业务的销量和业务增幅来佐证邮政企业实力

    正确答案:A

  • 第19题:

    发生()要及时向提供票据的铁路局收入管理部门通报。

    • A、货运事故
    • B、票据事故
    • C、运输事故
    • D、票据涂改

    正确答案:B

  • 第20题:

    清收人员应逐户制定所分管的(),经部门负责人审批通过后,积极组织实施,并按月向部门总经理汇报清收化解方案的落实情况。


    正确答案:不良贷款清收化解方案

  • 第21题:

    单选题
    发生()要及时向提供票据的铁路局收入管理部门通报。
    A

    货运事故

    B

    票据事故

    C

    运输事故

    D

    票据涂改


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    当()故障时,应及时向车辆乘务员通报列尾装置风压异常、列尾装置电压欠压等异常情况。
    A

    客列尾装置

    B

    列车无线调度通信

    C

    机车监控


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    设备故障、突发事件等情况时,客调在做好信息通报情况下,积极配合()做好应急处理工作,协调各调度员的工作。

    正确答案: 行调
    解析: 暂无解析