参考答案和解析
正确答案: 从过去事后检验、把关为主,转变为预防,改进为主,从管结果变为管因素。
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  • 第1题:

    全面质量管理的特点?


    正确答案: ①管理的对象是全面的。
    ②质量管理的过程和范围是全面的。
    ③参加质量管理的人员是全面的。
    ④质量管理的方法是全面的。

  • 第2题:

    全面质量管理的四个基本观点是什么?


    正确答案: 1、质量第一;
    2、为用户服务;
    3、以预防为主;
    4、一切用数据说话。

  • 第3题:

    什么是全面质量管理?试述全面质量管理的特点。


    正确答案: 全面质量管理定义为:“一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”
    全面质量管理的特点
    全面质量管理最基本的特点就是以系统的观点和方法,实施全面的、全过程的、全员的质量管理。
    1)提高工作质量,保证“产品”质量全面质量管理中的“质量”的含义很广泛,它既包括了“产品”质量,又包含了工作质量。
    2)全过程的质量管理对于汽车服务企业,实现全面质量管理就是要做好汽车服务全过程的质量管理工作。
    3)全员的质量管理全面质量管理涉及企业各部门、各环节的工作,它们在企业中占有不同的地位,发挥不同的作用,相互联系,相互促进。因此,汽车服务企业提高其"产品"质量要依靠广大职工的共同努力,其"产品"质量是企业职工文化素质、技术素质、管理素质、领导素质以及思想品德的综合反映。
    4)以预防为主,防检结合“产品”质量的好坏,有一个逐步产生和形成的过程,实行以预防为主,防检结合,则可以把不合格的产品消除在它的形成过程中。这就要求事先采取有效措施控制影响"产品"质量的因素,使"产品"质量处于最佳的稳定状态。以预防为主,并不排斥事后的检验总结,而是把预防与检验总结结合起来。
    5)把数理统计方法作为全面质量管理的重要手段现代化大工业生产的发展,要求企业在生产中更加自觉地应用高新技术。全面质量管理运用数理统计方法,可以把质量问题数量化,用数据反映质量状况,做到“胸中有数”;同时,还可以从数据的分析中找出反映质量变化的规律,掌握质量动态和发展趋势,以便采取有效措施解决质量中存在的问题,提高产品质量。

  • 第4题:

    全面质量管理的特点从全面质量管理的发展历程中可以看出,它有哪些特点?


    正确答案: 1.满足用户需要是全面质量管理的基本出发点.把用户需要放在第一位,牢固树立为用户服务,对用户负责的观点,是企业推行全面质量管理的指导思想和基本原则。
    2.全面质量管理所管的对象是全面的,即广义的质量.全面质量管理不仅管产品质量,而且管产品质量赖以形成的工作质量。
    3.全面质量管理的范围是全面的,即产品质量产生,形成和实现的全过程.实行全过程的质量管理,要在产品生产过程的一切环节加强控制,消除产生不合格品的种种隐患及其深层的原因,形成一个能够稳定生产合格产品的生产系统;要加强开发设计的质量管理,提高开发设计的质量,使产品设计充分满足用户适用性要求;要保证用户的使用质量,保证技术服务工作质量。
    4.全面质量管理是全员参加的管理.企业产品质量的好坏,是企业许多工作和许多环节活动的综合反映,它涉及企业各个部门和全体职工。
    5.全面质量管理所采用的方法是多种多样的,综合的.在全面质量管理的各项活动中,要把数理统计等科学方法与改革专业技术,改善组织管理,以及与加强思想教育等方面紧密结合起来,综合发挥它们的作用。

  • 第5题:

    全面质量管理的特点是什么?


    正确答案: 全面质量管理的一个重要特点就是管理的全面性,即
    (1)以全面质量为中心;
    (2)全员参加的质量管理;
    (3)全过程的质量管理;
    (4)管理方法是全面的,多种多样的。

  • 第6题:

    什么是全面质量管理?全面质量管理有哪些特点?


    正确答案: 全面质量管理是指企业单位开展以质量为中心,全员参与为基础的一种管理途径,其目标是通过使顾客满意,本单位成员和社会受益,而达到长期成功。
    全面质量管理的特点是“三全”、“一多样”,即:
    (1)全面质量的管理
    (2)全过程的管理
    (3)全员参加的管理
    (4)质量管理方法多样化

  • 第7题:

    进行全面质量管理的目的是什么?


    正确答案: (1)希望在高水平上有更稳定的质量。
    (2)提高正品率,减少不合格产品的返工,降低消耗,增产节约。
    (3)通过更好的设计与执行,来改进对产品质量的检查方法。
    (4)每个人每部机器每一小时生产较多的,质量好的产品,提高劳动生产率。
    (5)改进对产品所设计的规格公差。

  • 第8题:

    试述全面质量管理的基本特点是什么?


    正确答案:全面质量管理的基本特点是把过去的以事后检验和把关为主转变为以预防和改进为主;把过去的以就事论事、分散管理转变为以系统的观点进行全面的综合治理;以管结果转变为管因素,把影响质量的诸因素查出来,抓住主要矛盾,发动全员、全部门参加,依靠科学管理的理论、程序和方法,使生产、作业的全过程都处于受控状态,以达到保证和提高产品质量或服务质量的目的。

  • 第9题:

    问答题
    请简单介绍全面质量管理的特点和基本观点。

    正确答案: 全面质量管理的特点有:
    (1)全员性的质量管理;
    (2)全过程的质量管理;
    (3)全企业的质量管理;
    (4)多方法的质量管理。
    全面质量管理的基本观点包括:
    (1)系统的观点;
    (2)预防为主的观点;
    (3)为用户服务的观点。
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  • 第10题:

    填空题
    全面质量管理的基本特点是(),即()、()、()和管理方法是多样的。

    正确答案: 三全一多样,全面,全过程,全员
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    全面质量管理的特点从全面质量管理的发展历程中可以看出,它有哪些特点?

    正确答案: 1.满足用户需要是全面质量管理的基本出发点.把用户需要放在第一位,牢固树立为用户服务,对用户负责的观点,是企业推行全面质量管理的指导思想和基本原则。
    2.全面质量管理所管的对象是全面的,即广义的质量.全面质量管理不仅管产品质量,而且管产品质量赖以形成的工作质量。
    3.全面质量管理的范围是全面的,即产品质量产生,形成和实现的全过程.实行全过程的质量管理,要在产品生产过程的一切环节加强控制,消除产生不合格品的种种隐患及其深层的原因,形成一个能够稳定生产合格产品的生产系统;要加强开发设计的质量管理,提高开发设计的质量,使产品设计充分满足用户适用性要求;要保证用户的使用质量,保证技术服务工作质量。
    4.全面质量管理是全员参加的管理.企业产品质量的好坏,是企业许多工作和许多环节活动的综合反映,它涉及企业各个部门和全体职工。
    5.全面质量管理所采用的方法是多种多样的,综合的.在全面质量管理的各项活动中,要把数理统计等科学方法与改革专业技术,改善组织管理,以及与加强思想教育等方面紧密结合起来,综合发挥它们的作用。
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  • 第12题:

    判断题
    全面质量管理的基本特点是全员性、间接性、连续性、科学性。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    质量管理科学的发展一般划分为哪三个阶段?全面质量管理的基本要求是什么?


    正确答案: (1)质量管理一般划分为三个阶段,是指质量检验阶段;统计质量控制阶段;全面质量管理阶段。
    (2)全面质量管理的基本要求是:要求全员参加;管理范围是产品质量产生、形成、实现的全过程;要求全企业的质量管理;应采用多种多样的管理方法。

  • 第14题:

    全面质量管理的基本要求是什么?


    正确答案: 是三全一多样。
    三全是指全过程、全员的、全企业的。
    一多样是指方式方法多种多样,且因地制宜。

  • 第15题:

    全面质量管理的基本特点是从过去的事后检验把关为主转变以()为主,从管结果变为管因素。


    正确答案:预防改进

  • 第16题:

    全面质量管理其基本特点是什么?


    正确答案: (1)全面质量管理是一种管理途径,既不是某种狭隘的概念或简单的方法,也不是某种模式或框架
    (2)全面质量管理强调组织必须以质量为中心来,其他管理职能不可能取代质量管理的中心地位
    (3)全面质量管理必须以全员参与为基础
    (4)全面质量管理强调组织的长期成功,而不是短期的效益或哗众取宠的市场效应
    (5)强调让顾客满意和本组织成员及社会受益不是受损

  • 第17题:

    全面质量管理的基本方法是什么?


    正确答案: 可以概括为一个过程、四个阶段、八个步骤、七种工具。

  • 第18题:

    全面质量管理的基本特点是全员性、间接性、连续性、科学性。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    全面质量管理的基本特点是从定结果变为管因素。()


    正确答案:正确

  • 第20题:

    问答题
    全面质量管理的基本核心是什么?

    正确答案: 全面质量管理的基本核心是提高人的素质,增强质量意识,调动人的积极性,人人做好本职工作,通过抓好工作质量来保证和提高产品质量、服务质量。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    什么是全面质量管理?试述全面质量管理的特点。

    正确答案: 全面质量管理定义为:“一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”
    全面质量管理的特点
    全面质量管理最基本的特点就是以系统的观点和方法,实施全面的、全过程的、全员的质量管理。
    1)提高工作质量,保证“产品”质量全面质量管理中的“质量”的含义很广泛,它既包括了“产品”质量,又包含了工作质量。
    2)全过程的质量管理对于汽车服务企业,实现全面质量管理就是要做好汽车服务全过程的质量管理工作。
    3)全员的质量管理全面质量管理涉及企业各部门、各环节的工作,它们在企业中占有不同的地位,发挥不同的作用,相互联系,相互促进。因此,汽车服务企业提高其"产品"质量要依靠广大职工的共同努力,其"产品"质量是企业职工文化素质、技术素质、管理素质、领导素质以及思想品德的综合反映。
    4)以预防为主,防检结合“产品”质量的好坏,有一个逐步产生和形成的过程,实行以预防为主,防检结合,则可以把不合格的产品消除在它的形成过程中。这就要求事先采取有效措施控制影响"产品"质量的因素,使"产品"质量处于最佳的稳定状态。以预防为主,并不排斥事后的检验总结,而是把预防与检验总结结合起来。
    5)把数理统计方法作为全面质量管理的重要手段现代化大工业生产的发展,要求企业在生产中更加自觉地应用高新技术。全面质量管理运用数理统计方法,可以把质量问题数量化,用数据反映质量状况,做到“胸中有数”;同时,还可以从数据的分析中找出反映质量变化的规律,掌握质量动态和发展趋势,以便采取有效措施解决质量中存在的问题,提高产品质量。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    全面质量管理的基本工作方式是什么?

    正确答案: 是按PDCA 4个阶段的程序运转循环,即计划(Plan)一执行(Do)一检查(Check)一处理(Action)。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    全面质量管理的特点是什么?

    正确答案: 全面质量管理最基本的特点就是以系统的观点和方法,实施全面的、全过程的、全员的质量管理。
    (1)提高工作质量,保证产品质量;
    (2)全过程的质量管理;
    (3)全员的质量管理;
    (4)以预防为主,防检结合;
    (5)把数理统计方法作为全面质量管理的重要手段。
    解析: 暂无解析