PN110776SZTM表示正式单，2011年已做到776张单，客户为深圳泰美克。

题目

PN110776SZTM表示正式单，2011年已做到776张单，客户为深圳泰美克。

相似考题

1.下列邮件中,属于邮政普遍服务的业务范围的是()。A、单件重量为十五千克的普通包裹B、单件重量为十一千克的快递包裹C、单件重量为七千克的印刷品D、单件重量为四千克的挂号印刷品

2.通关单联网检查中，通关状态信息为“海关已核注”的，表示该份单对应的报关单已申报成功。（）

3.PN114273TWXH中PN表示（）A、正式订单B、线切割片C、样品单D、试验单

4.以下对线下补发、换新说法正确的是()。A、顾客需求补发直接补发即可无需外呼B、沟通补发客户同意后默认服务单可关闭C、补发单号无需同步客户或备注服务单，让客户耐心等待补发件即可D、须48H内安排补发，且服务单备注补发快递单号并致电客户告知预计送达时间，客户同意后可操作关单; (如前期已电话与客户达成一致，补发完成后服务单关闭，可直接短信告知客户补发单号，服务单操作关单)

更多“PN110776SZTM表示正式单，2011年已做到776张单，客户为深圳泰美克。”相关问题

  • 第1题：

    RL命令使用后，用户状态为（）。

    • A、临时工作已抽单
    • B、临时工作
    • C、申告单已抽
    • D、派修单已抽

    正确答案:A

  • 第2题：

    按照行业主管部门规定，为客户提供最近市话5个月已出帐详单查询；长话（）已出帐详单查询服务。

    • A、5个月
    • B、8个月
    • C、3个月
    • D、6个月

    正确答案:D

  • 第3题：

    记账的依据是入库单、码单、出库单、正式合法的凭证。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    客户提交现金或凭条.卡（折/单）等物品时，柜员需做到首末次双手接递


    正确答案:正确

  • 第5题：

    以下说法哪些是正确的（）

    • A、GPRS资费超出质疑的来电，解释后优先推荐客户流量升档
    • B、涉及专席已承诺小额退费的工单，请在工单内容中注明下已承诺客户退费**元，请后台提交退费单
    • C、不允许退费场景，遇客户升级投诉无需填写投诉工单，直接提交升级投诉隐患单
    • D、投诉处理区域接到有10元以内小额退费标识的投诉工单，请直接操作退费，无须再重复联系客户（工单选择客户认可、联系成功）

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    一般企业销售循环流程为（）？

    • A、报价单→客户订单→订单变更单→销货单→销退单
    • B、客户订单→订单变更单→销货单→出货通知单
    • C、报价单→客户订单→订单变更单→销退单→销货单
    • D、客户订单→报价单→订单变更单→销货单→销退单

    正确答案:A

  • 第7题：

    道岔单独锁闭表示灯点亮，说明该道岔已单独锁闭，表示单（）在拉出状态。


    正确答案:独操纵按钮

  • 第8题：

    客户服务联动处置的主要载体为（）

    • A、投诉单
    • B、咨询单
    • C、建议单
    • D、事件单

    正确答案:D

  • 第9题：

    客户经理开展顾问式维护时必须做到（）。

    • A、客户优先，促成双方都满意的双赢格局
    • B、对客户实行业务指导
    • C、为客户提供有价值的信息
    • D、使客户感受到银行在通过开办业务、自身积聚财富的同时给客户带来的利益
    • E、普及金融知识、增强金融意识
    • F、上门取单、送单，提供咨询服务

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    单选题
    一般企业销售循环流程为（）？
    A

    报价单→客户订单→订单变更单→销货单→销退单

    B

    客户订单→订单变更单→销货单→出货通知单

    C

    报价单→客户订单→订单变更单→销退单→销货单

    D

    客户订单→报价单→订单变更单→销货单→销退单


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    道岔单独锁闭表示灯点亮，说明该道岔已单独锁闭，表示单（）在拉出状态。

    正确答案： 独操纵按钮
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户填单时，大堂人员要提示客户核对信息，做到二次核对。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于已开通“免填单”的营业厅，请客户提供有效证件后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    以下工单的状态码的说明，错误的是（）。

    • A、已发料：工单已进入发料的阶段，表示已有领料单
    • B、生产中：工单已有入库，表示已有入库单
    • C、已完工：表示工单入库数量已经大于或等于预计产量，由系统自动判断结束
    • D、未生产：表示工单只有领料单，但还未开始生产，还没有入库单产生

    正确答案:D

  • 第15题：

    对待客户投诉应做到（）

    • A、以礼相让
    • B、克已忍让
    • C、耐心回答
    • D、合理处理
    • E、据理力争

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    用户表示已预约办理了宽带新装，工作人员还未上门办理，来电要求催办如何处理（）

    • A、先通过平台查询是否有工单
    • B、如有工单，在工单时限内，建议用户耐心等待
    • C、如有工单，但是受理时限已超时，登记投诉工单
    • D、如无工单，用户来电催装机，登记预约工单

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    对于已开通“免填单”的营业厅，请客户提供（）后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。


    正确答案:有效证件

  • 第18题：

    客户来电催修宽带故障，经查询故障单已超时，且有催修记录，正确的处理方式为（）

    • A、直接在原故障单中点催修
    • B、原故障单点通知并备注客户要求
    • C、填单：留单现象->通信质量->固网通信质量->宽带障碍（无催修记录）
    • D、填单：留单现象->通信质量->固网通信质量->宽带障碍（有催修记录）

    正确答案:D

  • 第19题：

    客户填单时，大堂人员要提示客户核对信息，做到二次核对。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    以下关于报关单提交与审核的相关要求表述正确的是（）。

    • A、已开始试点通关作业无纸化的分行，如客户确不能提供纸质报关单的，可根据当地通关作业模式决定核查客户报关信息的方式
    • B、已开始试点通关作业无纸化的分行，如客户确不能提供纸质报关单的，可不核查客户报关信息
    • C、辖内尚未试点通关作业无纸化的分行，如按规定需提供正本报关单的，仍应要求客户提供正本报关单。
    • D、辖内尚未试点通关作业无纸化的分行，如按规定需提供正本报关单的，如客户暂不能提供正本报关单的，可根据当地通关作业模式决定核查客户报关信息的方式，并留存核查结果，客户应在融资发放后一个月内提供正本报关单

    正确答案:A,C,D

  • 第21题：

    储蓄正式挂失使用的凭证有（）。

    • A、个人特殊业务申请书、收费单
    • B、对私客户挂失止付通知书、收费单
    • C、个人特殊业务申请书
    • D、对私客户挂失止付通知书

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    以下工单的状态码的说明，错误的是（）。
    A

    已发料：工单已进入发料的阶段，表示已有领料单

    B

    生产中：工单已有入库，表示已有入库单

    C

    已完工：表示工单入库数量已经大于或等于预计产量，由系统自动判断结束

    D

    未生产：表示工单只有领料单，但还未开始生产，还没有入库单产生


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户服务联动处置的主要载体为（）
    A

    投诉单

    B

    咨询单

    C

    建议单

    D

    事件单


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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