“某著名服装品牌在其天猫旗舰店的2016年新款服装销售网页上写明支持7天无理由退货”。最适用于这一情景的条款是（）。A、8.2.1B、8.3.3C、8.5.1D、8.5.5

第1题：

小东在天猫某店铺购买了一部手机，7天内发现无法使用，售后检测明确商品质量问题，商家同意小东退货，退回后商家表示商品划痕拒签，拒绝小东诉求。小东申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理（）

• A、支持商家，商品已经出现划痕，不再支持小东以质量问题为由退货，应当打款商家
• B、支持商家，商品已经出现划痕，不再支持小东以质量问题为由退货，只能帮小东维修
• C、支持小东，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求
• D、无法判断责任方，需协商处理并联系物流索赔

第2题：

“雨季旅游时，旅游团的导游给准备登山的旅客每人发放雨衣和登山棍”。最适用于这一情景的条款是（）。

• A、8.1
• B、8.3.3
• C、8.5.1
• D、8.6

第3题：

旅游公司正在设计新开发的邮船出国长途旅游方案，尤其是考虑了老人的特殊情况，最适用于这一情景的条款是（）。

• A、8.1
• B、8.3.3
• C、8.5.1
• D、8.6

第4题：

“某职业培训机构在其官网上公告了由政府有关部门颁发的培训资质证书、职业培训课程名称和培训计划表”最适用于这一情景的条款是（）。

• A、8.2.1
• B、8.3.3
• C、8.5.1
• D、8.5.5

第5题：

指出GJB9001C-2017标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款（3位数）填写某份成品检验记录无检验人员的签字”。适用于这一情景的条款是（）

第6题：

指出GJB9001C-2017标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款（3位数）填写某单位组织对顾客推荐的几家试验承担单位进行供方考查和评价。适用于这一情景的条款是（）

第7题：

检验员在最终检验记录表上记录测量的结果。最适用于这一情景的GB/T19001标准条款是（）

• A、8.2.3
• B、8.2.4
• C、4.2.4
• D、8.4

第8题：

天猫（旗舰店）细节认证细节图的要求是（）。

• A、必须单独拍摄
• B、可以在其他的图上截取
• C、没有任何要求

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持，于七天后更改为“七天无理由退货”，商家不同意，买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》，以下做法正确的有哪些（）

• A、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担
• B、不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
• C、不强制要求卖家，协商处理交易
• D、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担，但买家承担商品折旧费（货款的30%）

第14题：

苏宁易购上的某品牌家电的销售网页上写明：购买此品牌电视机，加99元可延保一年。最适用于这一情景的条款是（）。

• A、8.2.1
• B、8.3.3
• C、8.5.1
• D、8.5.5

第15题：

“北京市某地铁车站入口处张贴着北京市轨道交通网络示意图”。最适用于这一情景的条款是（）。

• A、7.4
• B、8.2.1
• C、8.5.1
• D、8.5.5

第16题：

定制商品不支持“七天无理由退货”，除了（）。

• A、买家单方面要求七天无理由退货
• B、卖家自行承诺支持七天无理由退货
• C、卖家加入特殊服务保障
• D、买家以差评要挟退货

第17题：

指出GJB9001C-2017标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款（3位数）填写 “某工厂表面处理工序，在进行取样分析”。适用于这一情景的条款是：（）

第18题：

“检验员在最终检验记录表上记录测量的结果。”最适用于这一情景的条款是（）。

• A、8.2.3
• B、8.2.4
• C、4.2.4
• D、8.4

第19题：

（）是服装企业的无形资产。

• A、服装品牌
• B、服装企业形象
• C、服装销售环境
• D、企业文化

第20题：

“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是（）。

• A、7.1.3
• B、8.1
• C、8.2.1
• D、8.5.1

第21题：

第22题：

第23题：