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  • 第1题:

    GB/T19001-2013标准规定,决定审核组的规模和组成时,应考虑()。

    • A、审核的复杂程度
    • B、所选定的审核方法
    • C、审核组长的专业能力
    • D、法律法规的要求

    正确答案:A,B,D

  • 第2题:

    如何依据GB/T19001—2008标准,审核“内部审核”过程?


    正确答案: 1)与“内部审核”负责人沟通,了解其内部的职责、程序:
    2)查阅《内审控制程序》文件,对内部审核的频率、策划和实施审核以及报告结果和保持记录的职责和要求规定是否充分、适宜,满足标准要求;
    3)了解内审方案的策划,查阅年度内审计划、内审计划,确认方案对拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果的考虑是否充分,规定是否合理;
    4)了解审核计划的实施情况,抽查其中1次审核计划,确认审核计划内容是否充分,满足审核方案的要求;了解审核人员所在部门,是否存在自己审核自己工作的情况;
    5)了解审核人员是否经过相关培训,抽查审核员培训记录、培训合格证,确认其是否具备审核能力;
    6)检查审核员对具体审核的策划情况,查阅内审检查表,根据其审核路线按部门审核或按过程审核,从中抽取2-3个关键部门或3-5个关键过程的检查表,确认策划的审核内容、方法是否满足充分、合理。
    7)了解审核的实施情况.如首末次会议、现场审核实施,查阅首末次会议记录、现
    场审核检查记录,抽查2—3个关键部门检查记录,确认收集的证据是否满足检查表的策
    划、记录是否充分。
    8)查阅开具的不符合报告.了解其原因分析及采取的纠正措施,确认原因分析是否充分.采取的措施是否适宜,措施的验证情况。抽查3-5份不符合报告,追踪其纠正措施的实施情况。确认纠正措施是否有效。
    9)查阅内审报告,了解整个内审的实施、审核发现、审核结论,结合其他条款的审核,了解体系运行的实际情况,确认审核活动是否能发现问题、持续改进体系,以及其可信性、有效性。

  • 第3题:

    如何依据GB/T19001—2008标准对“顾客财产”进行审核?


    正确答案: 1)请主管部门负责人介绍组织生产和服务提供过程主要涉及的顾客财产及其控制程序,查阅顾客财产控制相关文件制度,对顾客财产识别是否充分,控制程序规定是否满足标准7.5.4的要求:
    2)了解组织对顾客财产验证的方式,抽查3—5份验证记录(如顾客提供原材料检验记录、设备验收记录),确认验证是否符合要求;如出现顾客财产不满足要求的情况,是否与顾客沟通解决;
    3)了解对顾客财产的保护措施,现场查看顾客财产的使用、储存环境,是否能满足
    顾客财产保护的要求;如;顾客提供原材料的出入库登记,检查仓库和生产现场的工作
    环境;
    4)检查对顾客财产的维护是否满足要求,如顾客提供设备的维护保养情况,现场查看设备的运行状态是否正常,能否满足要求:
    5)询问有无发生顾客财产损坏或丢失的情况(或通过查看记录获得相关信息),组织的处理是否满足要求。

  • 第4题:

    GB/T19001—2008标准中对不合格品的处置如何规定?


    正确答案: (1)采取措施,消除发现的不合格品;
    (2)经有关授权人的批准、适用时经顾客批准,让步使用、放行或接收不合格品;
    (3)采取措施,防止其原预期的使用或应用;
    (4)当在交付或开始使用后发现产品不合格时,组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。

  • 第5题:

    依据GB/T19011-2013标准,确定审核组的规模和组成时,应考虑()。

    • A、受审方特定的社会和文化特性
    • B、审核所用语言
    • C、审核组长的专业能力
    • D、审核组成员共同工作的能力

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    质量管理体系内部审核的依据有()。

    • A、审核方案
    • B、GB/T19001标准
    • C、审核员的审核经验
    • D、专业知识

    正确答案:B

  • 第7题:

    决定审核组的规模和组成时,应考虑()。

    • A、审核的复杂程度
    • B、所选定的审核方法
    • C、审核组长的专业能力
    • D、法律法规要求

    正确答案:A,B,D

  • 第8题:

    GB/T19011标准规定,决定审核组的规模和组成时,应考虑()。

    • A、审核的复杂程度
    • B、所选定的审核方法
    • C、审核组长的专业能力
    • D、法律法规要求

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    GB/T19001—2000质量管理体系是该“标准”中的()

    • A、要求
    • B、质量和环境审核指南
    • C、基础和术语
    • D、业绩改进指南

    正确答案:A

  • 第10题:

    问答题
    如何依据GB/T19001—2008标准对“顾客财产”进行审核?

    正确答案: 1)请主管部门负责人介绍组织生产和服务提供过程主要涉及的顾客财产及其控制程序,查阅顾客财产控制相关文件制度,对顾客财产识别是否充分,控制程序规定是否满足标准7.5.4的要求:
    2)了解组织对顾客财产验证的方式,抽查3—5份验证记录(如顾客提供原材料检验记录、设备验收记录),确认验证是否符合要求;如出现顾客财产不满足要求的情况,是否与顾客沟通解决;
    3)了解对顾客财产的保护措施,现场查看顾客财产的使用、储存环境,是否能满足
    顾客财产保护的要求;如;顾客提供原材料的出入库登记,检查仓库和生产现场的工作
    环境;
    4)检查对顾客财产的维护是否满足要求,如顾客提供设备的维护保养情况,现场查看设备的运行状态是否正常,能否满足要求:
    5)询问有无发生顾客财产损坏或丢失的情况(或通过查看记录获得相关信息),组织的处理是否满足要求。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    GB/Z19027-2005《GB/T19001-2000标准的统计技术指南》标准()
    A

    规定了实施GB/T19001标准时应使用的统计技术

    B

    是GB/T19000族标准的组成部分

    C

    只适用于GB/T19001-2008标准

    D

    是组织声称其质量管理体系符合GB/T19001标准时必须执行的标准


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    GB/T19001—2000质量管理体系是该“标准”中的()
    A

    要求

    B

    质量和环境审核指南

    C

    基础和术语

    D

    业绩改进指南


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    审核员在审核产品检验时发现,受审核方没有规定产品检验要求。不符合GB/T19001标准的哪个条款要求()。

    • A、8.5.1
    • B、8.6
    • C、7.5.2
    • D、8.1

    正确答案:D

  • 第14题:

    依据GB/T19001—2008标准,如何审核“产品防护”过程?


    正确答案: 1)请负责人介绍对产品的防护要求,查看产品生产工艺文件是对产品防护所需的包装、标识、搬运及存储环境方面的要求,规定是否合理;
    2)到生产现场,查看生产现场工作环境,内部流转中对产品是否进行有效防护;
    3)到原材料、完成品存放现场,查看现场的包装、存储环境、堆放、防护标识,以及搬运工具和方法是可防止产品受损。有保质期的产品,出入库是否为先进先出;
    4)对产品为软件产品,检查信息的保密、防修改措施以及备份措施的实施情况;
    5)产品的交付过程,运输方法是否满足要求,对运输供方是否提出相关要求;结合对销售部门接收到的反馈信息,是否存在因产品防护不当受损的情况。

  • 第15题:

    GB/T19001—2008标准应覆盖的记录范围是什么?


    正确答案: 为符合要求和质量管理体系有效运行提供证据而建立的记录。

  • 第16题:

    依据GB/T19011-2013,确定审核组的规模和组成时应考虑的因素包括()。

    • A、审核的复杂程度以及是否是结合审核或联合审核
    • B、所选定的审核方法
    • C、法律法规的要求、合同要求和受审核方所承诺的其他要求
    • D、尽可能的降低审核成本

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    GB/T19011-2013标准规定,决定审核组的规模和组成时,应考虑()。

    • A、审核的复杂程度
    • B、所选定的审核方法
    • C、审核组长的专业能力
    • D、法律法规要求

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    GB/T19011标准规定,决定审核组的规模和组成时,应考虑()。

    • A、审核的复杂程度
    • B、所选定的审核方法
    • C、审核组的整体能力
    • D、法律法规要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    决定审核组的规模和组成时,应考虑()因素。

    • A、语言和文化
    • B、审核范围和准则
    • C、是否是结合审核
    • D、相关方的要求

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    GB/T19001标准规定,决定审核组的规模和组成时,应考虑()。

    • A、审核的复杂程度
    • B、所选定的审核方法
    • C、审核组长的专业能力
    • D、法律法规要求

    正确答案:A,B,D

  • 第21题:

    问答题
    如何依据GB/T19001—2008标准审核“不合格品控制”过程?

    正确答案: 1)请负责人介绍不合格品控制程序,查阅不合格控制程序文件,对不合格品的分类、处置职责、方法等方面规定是否符合标准8.3的要求,是否充分。
    2)查阅近期产品监视和测量记录,抽取5•7批次不合格品记录,是否明确记录不合格品的性质,追踪其处理方法是否符合规定;
    3)抽查其中有返工、返修的不合格品,追查返工实施和重新验证记录.返工之后是否满足要求;
    4)抽查其中让步使用、放行接收不合格品,查阅其批准记录,是否符合规定,是否有违反国家法规规定不允许交付使用不合格品的情况;
    5)到生产现场查看不合格品的标识与处置,询问现场工作人员是否知道不合格品处理程序:
    6)结合销售部门的审核,了解是否存在顾客反馈的交付后产品不合格情况,如有,抽查对不合格品的处理是否恰当。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    依据GB/T19001—2008标准,如何审核“产品防护”过程?

    正确答案: 1)请负责人介绍对产品的防护要求,查看产品生产工艺文件是对产品防护所需的包装、标识、搬运及存储环境方面的要求,规定是否合理;
    2)到生产现场,查看生产现场工作环境,内部流转中对产品是否进行有效防护;
    3)到原材料、完成品存放现场,查看现场的包装、存储环境、堆放、防护标识,以及搬运工具和方法是可防止产品受损。有保质期的产品,出入库是否为先进先出;
    4)对产品为软件产品,检查信息的保密、防修改措施以及备份措施的实施情况;
    5)产品的交付过程,运输方法是否满足要求,对运输供方是否提出相关要求;结合对销售部门接收到的反馈信息,是否存在因产品防护不当受损的情况。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    如何依据GB/T19001—2008标准,审核“内部审核”过程?

    正确答案: 1)与“内部审核”负责人沟通,了解其内部的职责、程序:
    2)查阅《内审控制程序》文件,对内部审核的频率、策划和实施审核以及报告结果和保持记录的职责和要求规定是否充分、适宜,满足标准要求;
    3)了解内审方案的策划,查阅年度内审计划、内审计划,确认方案对拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果的考虑是否充分,规定是否合理;
    4)了解审核计划的实施情况,抽查其中1次审核计划,确认审核计划内容是否充分,满足审核方案的要求;了解审核人员所在部门,是否存在自己审核自己工作的情况;
    5)了解审核人员是否经过相关培训,抽查审核员培训记录、培训合格证,确认其是否具备审核能力;
    6)检查审核员对具体审核的策划情况,查阅内审检查表,根据其审核路线按部门审核或按过程审核,从中抽取2-3个关键部门或3-5个关键过程的检查表,确认策划的审核内容、方法是否满足充分、合理。
    7)了解审核的实施情况.如首末次会议、现场审核实施,查阅首末次会议记录、现
    场审核检查记录,抽查2—3个关键部门检查记录,确认收集的证据是否满足检查表的策
    划、记录是否充分。
    8)查阅开具的不符合报告.了解其原因分析及采取的纠正措施,确认原因分析是否充分.采取的措施是否适宜,措施的验证情况。抽查3-5份不符合报告,追踪其纠正措施的实施情况。确认纠正措施是否有效。
    9)查阅内审报告,了解整个内审的实施、审核发现、审核结论,结合其他条款的审核,了解体系运行的实际情况,确认审核活动是否能发现问题、持续改进体系,以及其可信性、有效性。
    解析: 暂无解析