店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶

题目

店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶

相似考题

1.店铺外观设计的功能是( )。A.让顾客确知店铺的存在B.促进销售C.美化环境D.吸引顾客来店

2.店铺的外观设计必须遵循两个原则，这就是：让顾客确知店铺的存在和()。

3.要实现销售，就要发现并满足顾客需求，那么顾客需求的是什么?()A.产品B.价格C.店铺D.店铺服务

4.简述将店铺公告做的吸引顾客的方法。

更多“店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶”相关问题

  • 第1题：

    店铺内部布局具有方便顾客和广告促销的作用,吸引消费者注意店铺并进入店铺。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    店铺的营销活动最好每个顾客都通知到。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    关于客户数据库，下列说法正确的是（）。

    • A、无须建立客户数据库，只要导购人员记忆力好就可以
    • B、店铺应该对客户数据库进行分类
    • C、店铺要对所有顾客给予同样的关注
    • D、每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的

    正确答案:A

  • 第4题：

    什么是店铺危机？下面描述错误的选项是？（）

    • A、店铺面临被顾客投诉
    • B、店铺面临被扣分
    • C、店铺需要赔偿顾客
    • D、店铺没有交保证金

    正确答案:D

  • 第5题：

    关于曝光量描述正确的是（）

    • A、曝光量是指顾客看到你店铺的次数
    • B、当顾客打开外卖客户端时，你的店铺被展示了，看到你店铺的人数叫曝光量
    • C、提升曝光量不利于店铺销售
    • D、曝光量=访问人数/曝光人数

    正确答案:A

  • 第6题：

    在完成交易中最重要的是（）。

    • A、死缠烂打
    • B、抓住顾客的成交机会及时成交
    • C、不停地介绍商品
    • D、保持微笑即可

    正确答案:B

  • 第7题：

    店铺外观设计的功能是（）。

    • A、让顾客确知店铺的存在
    • B、促进销售
    • C、美化环境
    • D、吸引顾客来店

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    尽量延长顾客在店内的停留时间，使顾客尽可能多的消费是特许经营店铺布局的（）原则。

    • A、吸引顾客
    • B、方便顾客
    • C、促进消费
    • D、快乐购物

    正确答案:C

  • 第9题：

    居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    判断题
    店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    商圈范围的大小主要取决于（　　）。
    A

    顾客及其他客观因素

    B

    店铺的规模

    C

    店铺商家的经营决策

    D

    店铺的组织模式


    正确答案： D
    解析：
    商店的经营规模对商圈大小的影响是有限的，商圈范围的大小，主要取决于顾客及其他客观因素，而不是取决于商店的主观因素。

  • 第12题：

    多选题
    店铺外观设计的功能是（）。
    A

    让顾客确知店铺的存在

    B

    促进销售

    C

    美化环境

    D

    吸引顾客来店


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商圈范围的大小主要取决于()。

    A:顾客及其他客观因素
    B:店铺的规模
    C:店铺商家的经营决策
    D:店铺的组织模式

    答案：A
    解析：
    商店的经营规模对商圈大小的影响是有限的，商圈范围的大小，主要取决于顾客及其他客观因素，而不是取决于商店的主观因素。

  • 第14题：

    礼品管理签收中有哪几项（）

    • A、店铺与顾客签收
    • B、店铺与总部签收
    • C、顾客与总部签收
    • D、店铺与快递签收

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    店铺公告是介绍店铺最重要的地方，也是顾客了解信任淘宝店的窗口。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    企业有危机并不可怕，重要的是将（），成为企业发展的催化剂。

    • A、建立危机管理小组，统筹危机管理
    • B、迅速反应，变被动为主动
    • C、危机变为机遇
    • D、都不对

    正确答案:C

  • 第17题：

    店铺外观设计的功能是（）。

    • A、让顾客确知店铺的存在
    • B、吸引顾客来店
    • C、美化购物环境
    • D、促进商品销售

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    店铺内部设计的功能是（）。

    • A、提高店铺利用率
    • B、方便顾客流动
    • C、形成良好的购物氛围
    • D、刺激消费者的需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在8公里内，其顾客大约占60％一80％。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    顾客服务中对每一位光临店铺的顾客讲的第一句话是（）。

    • A、您好！
    • B、谢谢光临！
    • C、早上好！
    • D、欢迎光临！

    正确答案:D

  • 第21题：

    店铺要保护顾客的隐私，导购不能向他人透露顾客的使用情况。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    企业有危机并不可怕，重要的是将（），成为企业发展的催化剂。
    A

    建立危机管理小组，统筹危机管理

    B

    迅速反应，变被动为主动

    C

    危机变为机遇

    D

    都不对


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在8公里内，其顾客大约占60％一80％。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在5公里内，其顾客大约占55％一70％。

相关内容