会员来电反馈对乔戈里处理结果不认可，或者处理错误，小二的处理方式有哪些？（）A、可预约回拨处理人“乔戈里”B、可转交反弹工单给处理人“乔戈里”核实，备注清楚会员的争议点，以及处理意见。C、涉及到需要会员提供凭证，可让会员通过表单进行申诉（物流公章证明、发货底单等）D、涉及到邮费争议，可以直接提交“值班长在线的服务01”进行邮费赔付
题目
会员来电反馈对乔戈里处理结果不认可，或者处理错误，小二的处理方式有哪些？（）
- A、可预约回拨处理人“乔戈里”
- B、可转交反弹工单给处理人“乔戈里”核实，备注清楚会员的争议点，以及处理意见。
- C、涉及到需要会员提供凭证，可让会员通过表单进行申诉（物流公章证明、发货底单等）
- D、涉及到邮费争议，可以直接提交“值班长在线的服务01”进行邮费赔付
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参考答案和解析
正确答案:B,C