以下可以退还淘金币的有（）A、全额兑换商品后，商品问题，退货退款B、折扣兑换商品后，商品出现问题，退货退款C、抽奖抽到的宝贝，个人问题不喜欢，退货退款D、抽奖抽到的宝贝，质量问题，退货退款

题目

以下可以退还淘金币的有（）

  • A、全额兑换商品后，商品问题，退货退款
  • B、折扣兑换商品后，商品出现问题，退货退款
  • C、抽奖抽到的宝贝，个人问题不喜欢，退货退款
  • D、抽奖抽到的宝贝，质量问题，退货退款
相似考题

1.因商品或者服务出现质量问题进行退货或者退款时，以下说法哪个是准确的( )A.赠品退回，折抵退款B.赠品不必退回，折抵退款C. 赠品不必退回，也不折抵退款D. 赠品退回，不折抵退款

2.买家在淘宝购买一台电风扇,使用三天后便出现电扇无法运转等故障,买家以商品存在质量问题为由申请退货退款,卖家拒绝了此申请。若此交易纠纷由淘宝平台介入处理,则以下说法正确的是?()A.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证，若举证无效，则无法支持买家退货退款诉求B.需买家提供电扇无法正常运转的视频材料，同时要求卖家提供此件商品货物来源合规的凭证(进货凭证or授权凭证)或商品不存在质量问题的质检报告，若买家未提供视频凭证且卖家也未提供出有效凭证的，交易做退货退款处理C.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证无效，交易做退货退款处理D.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证有效，则要求买家提供此件商品的检测凭证，证明商品存在质量问题，若举证有效，交易做退货退款处理

3.订单商品被判定为假货,则该订单将被如何处理?()A.仅退款B.退货退款C.部分退款D.退一赔一

4.买家小明在淘宝店铺购买了一件棒球服外套,签收第5天反馈商品开线要求退货退款,卖家因买家未举证有效凭证拒绝。买家于签收第9天上传商品开线的实物图片,则下列哪些说法是错误的?()A.支持买家退货退款，商品属于三包商品，7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款B.支持买家换货，商品属于三包商品，买家15天内提供有效质量问题凭证，支持买家换货C.支持买家退货退款，商品非三包商品，质量问题举证有效，支持买家退货退款D.支持买家退货退款，商品非三包商品，质量问题15天内举证有效，支持买家换货

参考答案和解析
正确答案:A,B
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  • 第1题：

    买家反馈商品出现质量问题要求退货退款,卖家同意了退货申请后,买家由于忘记退货导致时间到期线上退货关闭。后续买家再次发起售后申请要求退货退款,平台是否会支持? ()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：错

  • 第2题：

    如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子未寄回,商家应该怎么处理?()

    A、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，拒绝退款

    B、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，联系买家告知需要补发赠品后才能退款

    C、买家退货少赠品，且旺旺承认，支持商家签收主商品后，联系买家扣除赠品金额后退款

    D、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，签收货物后，把商品寄还给买家拒绝退款


    参考答案：C

  • 第3题：

    小王买了一瓶厨房油烟净，收到后发现商家宝贝描述的是全球第一去渍快，小王未拆封商品直接申请了退货退款，要求商家承担来回运费，按照《淘宝平台争议处理规则》，小二可以支持小王的退款申请。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    买家收件人错填为“张三”，商品被无关联的“李四”签收，交易（）

    • A、不支持退款
    • B、支持退款
    • C、不支持退货
    • D、支持退货

    正确答案:B

  • 第5题：

    二手商品作退货退款处理的，买家将退货二手商品交付承运人后，商品破损的风险由卖家承担，交易支持（）；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。

    • A、退货
    • B、退款
    • C、补款
    • D、当场拍照并拒签

    正确答案:B

  • 第6题：

    依据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》作出退货退款处置的，相关运费及商品相应风险由（）承担。若商品已不适宜退货，则作退款处理，货物由卖家自行联系买家协商处置。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、厂家
    • D、供应商

    正确答案:B

  • 第7题：

    二手商品作退货退款处理的，买家将退货二手商品交付承运人后，商品破损的风险由（）承担，交易支持退款；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、厂家
    • D、供应商

    正确答案:B

  • 第8题：

    卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易（）

    • A、支持换货
    • B、支持退货
    • C、支持退款

    正确答案:C

  • 第9题：

    下述哪些情形，赠品退货事宜由卖家自行和买家协商解决？（）

    • A、卖家所售商品描述不当、存在质量问题且买家要求退还赠品价款的
    • B、卖家过错致使交易商品退款或退货退款的
    • C、非因买家原因，赠品依其性质或性状不适宜退货或无法退货的
    • D、卖家出售禁售商品或提供禁售服务的

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    以下交易中，不可以退还淘金币的是（）

    • A、交易成功后，发起维权退回了商品
    • B、整笔订单全额兑换的商品，卖家没货，交易关闭
    • C、整笔订单折扣兑换的衣服，申请了退货并退款，交易关闭
    • D、子订单全额兑换的商品，申请退货退款，子订单交易关闭

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有不显眼瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（　　）。
    A

    可以告之“出售商品，概不退货”

    B

    应当负责退货

    C

    可以坚持不退款，但可更换同种商品

    D

    可以坚持不退款，但可购买等额其他商品


    正确答案： B
    解析：
    《消费者权益保护法》第四十八条规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

  • 第12题：

    单选题
    如果淘宝交易退款了，关于淘金币是否退款说法不正确的是（）。
    A

    若交易存在全额退款不退货，因交易状态为交易成功，淘金币将不再退回

    B

    如果该笔交易有多件商品，只退其中一部分商品的金额，则淘金币按照退款金额占订单商品总金额的比例退回

    C

    若与卖家协商，只退款单件宝贝的部分金额，淘金币也将退回相应比例

    D

    淘金币秒杀订单退款后，不会退回淘金币


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于闪电退款描述正确的选项是()

    A.退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的，可在售后上传有效运单号有退货物流信息后，享受优先退款的服务

    B.闪电退款对用户等级没有要求，每个用户都有该项服务

    C.全平台商品都支持闪电退款服务

    D.用户申请退款后就立马退款


    答案：A

  • 第14题：

    某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（ ）。

    A．可以坚持“出售商品，概不退货”

    B．应当负责退货

    C．可以坚持不退款，但可更换同类产品

    D．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品


    正确答案：B

  • 第15题：

    买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持，于七天后更改为“七天无理由退货”，商家不同意，买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》，以下做法正确的有哪些（）

    • A、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担
    • B、不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
    • C、不强制要求卖家，协商处理交易
    • D、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担，但买家承担商品折旧费（货款的30%）

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    从1.24日开始，对全额兑换中退款不退货的买家扣除淘金币10万淘金币处理


    正确答案:正确

  • 第17题：

    业务MIS一般不包括（）

    • A、商品入库管理
    • B、商品调价管理
    • C、退货退款
    • D、商品销售管理

    正确答案:C

  • 第18题：

    交易做退货退款处理的，买家将退货商品交付承运人后，商品的破损风险由（）承担。

    • A、卖家
    • B、承运人
    • C、淘宝平台

    正确答案:A

  • 第19题：

    买家在淘宝平台争议处理规则规定或双方约定的退货时限内退货的，若商品已然过期，交易支持（）买家。

    • A、退货
    • B、重发
    • C、退款

    正确答案:C

  • 第20题：

    买家退货前若商品性质已不适宜退货，则作（）处理。

    • A、更换货品
    • B、退货退款
    • C、买家补拍

    正确答案:B

  • 第21题：

    关于退货运费险的赔付，以下描述错误的是（）

    • A、 商品申请退款的时候必须选择需要退货
    • B、 退货时候的快递单不能填错
    • C、 退款成功后48小时到账
    • D、 赔付的金额和购买商品下单的邮费相等

    正确答案:C,D

  • 第22题：

    某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。

    • A、可以坚持“出售商品，概不退货”
    • B、应当负责退货
    • C、可以坚持不退款，但可更换同类商品
    • D、可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。
    A

    可以坚持“出售商品，概不退货”

    B

    应当负责退货

    C

    可以坚持不退款，但可更换同类商品

    D

    可以坚持不退款，但可购买等额其他商品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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