下列哪些属于卖家交易管理的特殊服务功能？（）A、三天打款B、运费险C、信用卡支付D、货到付款
题目
下列哪些属于卖家交易管理的特殊服务功能？（）
- A、三天打款
- B、运费险
- C、信用卡支付
- D、货到付款
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第1题：
以下哪些行为属于违背承诺？（）
- A、平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行，但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易
- B、卖家在商品标题或内容中承诺免运费，但买家实际下单时发现有运费
- C、卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务，但实际未履行
- D、买家下单后但未支付之前，卖家私自修改提升价格
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
收件人当场检验，若发现商品表面不一致，若交易系买家原因退货的，则支持（）
- A、退款卖家
- B、退款买家
- C、打款卖家
- D、打款买家
正确答案:C -
第3题：
以下哪些淘宝业务属于我们承接范围（）
- A、卖家开通或退出“信用卡支付服务”的流程
- B、淘宝手机
- C、与支付宝账户解绑和绑定
- D、淘宝密码
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
卖家默认退货地址错误，同意退货协议后留言新地址，但未征得买家同意，买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件，交易支持（）。
- A、退款卖家
- B、退款买家
- C、打款卖家
- D、打款买家
正确答案:B -
第5题：
卖家存在延迟履行服务订单的，在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内，卖家能够交付服务成果的，淘宝网卖家按订单实际成交金额的（）（赔付金额最低一元，最高三十元）予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单做打款卖家处理。
- A、3%
- B、5%
- C、10%
- D、15%
正确答案:B -
第6题：
卖家交付服务成果的同时需要返还买家事先提供用于该服务的物品的，若卖家拒绝返还或返还途中非因买家原因导致物品损毁或灭失的，依据该物品价值及贬损程度，卖家需向买家进行赔偿，若双方事先未有约定，赔偿金额由淘宝根据买家提供的物品价值有效凭证或参照当前市场均价予以酌定。对于客观上难以估值的物品，淘宝将应买家要求披露卖家信息，以协助买家通过司法途径向卖家进行主张。若服务成果已交付且不影响买家合同目的实现的，交易作（）处理，反之，交易作（）处理。
- A、补款；打款
- B、打款；退款
- C、打款；补款
- D、退款；补款
正确答案:B -
第7题：
买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的，举证无效的，支持（）
- A、退款卖家
- B、退款买家
- C、打款卖家
- D、打款买家
正确答案:B,C -
第8题：
加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的，每次扣（）分。
- A、2
- B、4
- C、6
- D、12
正确答案:B -
第9题：
买家要求卖家采取（）方式发货的，应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。
- A、朋友代付
- B、货到付款
- C、网银付款
正确答案:B -
第10题：
如果喜欢的宝贝不支持货到付款，以下描述正确的是（）
- A、 建议采用普通的交易方式下单，只要是按照正常流程交易，安全是有保障的
- B、 建议联系卖家，若卖家可以货到付款，也可以进行交易
- C、 建议再搜索支持货到付款的同款宝贝进行下单，确保安全
- D、 联系淘宝客服热线，让客服帮助处理
正确答案:A,C -
第11题：
哪些属于卖家交易管理的特殊服务功能？
正确答案:1、三天打款 2、运费险 3、货到付款 4、信用卡支付 -
第12题：
收到的这件衣服不太喜欢，我打款给卖家后，和卖家协商好退货退款，现在钱也收到了，怎么那个运费险一直没有收到啊？（）
- A、运费险怎么理赔？
- B、退货后，为什么没有收到理赔的运费险？
- C、运费险什么时候理赔到账？
正确答案:B -
第13题：
买家通过大额信用卡支付功能付款，卖家需要支付交易金额（包括运费）的多少作为交易手续费（）
- A、1%
- B、2%
- C、3%
- D、5%
正确答案:A -
第14题：
关于货到付款的交易,以下正确的是（）
- A、申请货到付款这个服务时需要收费
- B、货到付款的交易不可以申请退款
- C、货到付款的交易不用操作确认收货
- D、卖家可以申请拒签运费险，避免买家无理由拒收而产生的邮费损失
正确答案:B,C,D -
第15题：
消费者用普通交易方式下单的，但是他希望货到付款，以下操作推荐的是（）
- A、 建议联系卖家，让卖家直接通过货到付款发货
- B、 联系卖家后关闭交易，重新用货到付款下单
- C、 联系淘宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
- D、 联系支付宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
正确答案:B -
第16题：
卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，交易支持（）。
- A、退款卖家
- B、退款买家
- C、打款卖家
- D、打款买家
正确答案:B -
第17题：
什么样的情况属于卖家拒绝提供货到付款服务？
正确答案: 具体指卖家加入货到付款服务，买家选择该服务拍下商品后，卖家无正当理由拒绝提供该服务或单方关闭货到付款交易的行为。
包括但不限于以下情形：
1、买家选择货到付款支付方式拍下商品后，卖家以商品缺货等原因，未与买家协商一致单方关闭交易的；
2、买家选择货到付款支付方式拍下商品后，卖家以无法联系上买家等理由单方关闭交易的（买家填写虚假的收货地址和（或）收货人信息的情况除外）；
3、除买卖双方另有约定外，买家选择货到付款支付方式拍下商品后，卖家以加收运费等理由抬高交易价格，变相拒绝提供该服务的；
4、买家选择货到付款支付方式拍下商品后，卖家表示由于物流原因拒绝提供该服务的；
5、卖家变相拒绝提供货到付款服务的，包括但不限于对货到付款服务自行提高使用门槛（如未按货到付款要求私自限定收货人收货区域）等。 -
第18题：
买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，交易支持（）。
- A、退款卖家
- B、退款买家
- C、打款卖家
- D、打款买家
正确答案:C -
第19题：
退货运费险是指（）为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
- A、买家
- B、卖家
- C、保险公司
正确答案:C -
第20题：
卖家存在延迟履行服务订单的，在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内，卖家能够交付服务成果的，淘宝网卖家按订单实际成交金额的5%（赔付金额最低一元，最高三十元）予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单做（）处理。
- A、部分赔付
- B、退货退款
- C、退款
- D、打款卖家
正确答案:D -
第21题：
收件人当场检验，若发现商品表面不一致，若交易系卖家发货的，则支持（）
- A、退款卖家
- B、退款买家
- C、打款卖家
- D、打款买家
正确答案:B -
第22题：
使用信用卡快捷支付付款，淘宝交易时，提示超过每月体验额度，告知会员（）
- A、 联系淘宝提升交易限额
- B、 联系卖家核实交易是否支持信用卡付款
- C、 操作选择支持大额信用卡支付的卖家
- D、 用信用卡充值支付宝后操作付款
正确答案:C -
第23题：
卖家违背以下哪些承诺，会给卖家店铺作扣4分处理？（）
- A、违反支付宝交易流程
- B、拒绝使用信用卡
- C、承诺好评返现
- D、承诺承担运费、发票、换货、维修、赠品
正确答案:A,B